茶叶的销售方法是什么
茶叶的销售方法是什么
相信很多的人都想要开一家茶叶店，但是不知道茶叶店的茶叶应该如何销售。下面为您精心推荐了茶叶的销售方法，希望对您有所帮助。
茶叶的销售方法
一、市场分析
茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的产业行业是“有名茶，无名牌”。面对这种情况，我们应推行品牌化才是茶企和行业的出路，并且行业先进企业已经开始了这方面的探索。
我们面临的最大竞争对手要数茶区客商的价位,与名牌企业的品牌优势,老百姓相信品牌,相信老字号.所以我们利用我们的优势,主要推出礼盒茶,来避开我们的不足之处.
二、定位
通过与顾客的进行交流，望、闻、问、切，了解顾客需求，洞察购买目的，为定为工作作好铺垫。
1.提问
用长问句提问便于了解更多客户情况及想法，在此基础上销售员再做深入扩展交流可引导顾客向公司优势产品方向发展。
2.聆听
认真聆听是对客户的尊重，也是进一步了解客户现状，明确客户真正需求的关键。在此过程中，耐心礼貌、接受认同是销售人员应该注意的技巧。“进门是客。”无论顾客提出如何琐碎的问题，都要听取客户意见并给予解释和帮助，若客户意见有误，不能直接更正，待其有正确见解时及时进行认同。
3.调整语速语调
交谈时，保持中等语速。语调根据交流的不同阶段进行相应的调整。单一没起伏的声调会让客户觉得沉闷，对茶叶失去兴趣。因此，在交谈的开始、结束以及重要环节需略微提高音调，加重语气，吸引客户。
4.收集有用信息，捕捉交易机会
在同客户沟通时，要求销售人员正确理解客户需求，聚精会神收集客户提供的有用信息，寻找潜在交易机会。
5.保持简洁得体外部形象
茶叶属绿色食品，茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水，衣着得体，微笑服务。
三、营销策略
销售最基本的技巧是与客户建立相互信任关系。在客户已经产生信任感，并且销售人员也对顾客的需求有一定了解之后，就该对顾客进行产品介绍，以达到顾客需求与产品特色相结合的效果。
1.侧面介绍符合顾客需求的产品，避免正面切入引起客户反感，用产品特色迎合客户。
2.站在客户立场上设身处地为顾客着想。针对客户现状介绍可以解决客户问题的产品，激发顾客的购买欲望。
3.详细介绍不同产品的功能，使客户认同产品。
四、营销渠道
(1)个人消费。其基本特征为：个性突出，消费追求时尚，新、奇、特。它包括功能消费、习惯消费、居家消费。
(2)团体消费。其基本特征为：少数人决定购买，多数人使用(使用者无选择权)。
(3)礼品消费。其基本特征为：动机性购买，讲究品牌、知名度，包装要求高档精美。
(4)旅游消费。其基本特征为：一次性购买行为，讲究特色包装。
(5)专业场所消费。基本特征为：价廉、质好，对包装不会作特别要求。
茶叶销售的知识
销售工作最基本的技巧——建立与客户间的相互信任感。
(1)问候，发问。是与客户接触的第一关，技巧为洞察客人对何种茶兴趣，购买原因是什么。购买茶叶的动机无非是：个人消费，馈赠送礼，团体使用(详见消费群体的划分及特征)
(2)夸奖、赞许客户。肯定到本店购物是正确的。适时介绍本店或产品特色。
(3)听取意见，认同客户的意见。如客户的意见有误，不能直接更正，待其有正确见解及时予以认可。
(4)注意与客户交流谈话的语调、语速，并及时自我调整，以流利的语言与客户交谈。
(5)适时地展示自己的专业知识。
(6)保持自身的外部形象(不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。笑容、精神状态、着装、佩饰等)。
(7)接待客户前要有充足的思想意识准备。
(8)正确使用客户的见解，适时予以证明。例客户：饮茶减肥，即可以其身形予以证明。
(9)及时不断地收集客户信息以备用。
营业员工作过程中做到：
1、微笑服务、举止端庄得体;
2、销售时不短斤少两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌;
3、双手交递商品;
4、遇顾客纠缠，骂不还口，耐心细语解说。
销售工作完成后应做的事——自己进行总结。
(1)交易成功与否要找到原因(为什么买(不买)我家产品，为什么不买(买)竞争对手产品这里存在有消费习惯、价格等诸多因素)。
(2)比照接待过的客户存在的异同点。
(3)自己调整、改善待客方法，充实产品介绍、行销技巧。
(4)下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。
销售工作中关键环节——介绍产品：把特色转化为客户需求。特性转化为客户的利益。
(1) 巧妙避开客户不利话题，从侧面重复介绍客户需求，以产品中众多特色去迎合客户。
(2)提醒客户对现状问题的重视。例：饮料为大家所需，三大饮料茶为尚。
(3)以公司产品特色激发购买欲。
(4)站在顾客立场上，为客户设计消费。
(5)使客户认同产品及服务，解决客户心中尚存疑问和需求。
销售工作的要点——介绍商品的原则与程序
原则：特性——优点——利益
程序：现状——解决对策——获得好处
营销技巧——细分顾客心理，细分群体层次
(1)每种茶叶不一定适应每种人，你适合某种。
(2)我推销的茶叶不是最顶级，但是最适宜。
(3)分析顾客层次，适用何种产品，迫切需要哪种，消费群体的存在界面面。
营销员的营销心理——要有正确的交易结果心态
(1)不以金额大小论得失。
(2)不以成交与否带情绪辞行客人。
(3)不以态度恶善待客。
(4)树立交易不成是顾客的损失思想，充分理解顾客买的是价值而不是价格。
售货模式建议
(1)服务型销售：问候——感谢光临、解说产品——建议——购买与否表示感谢——热情服务——热情送客
(2)启发式销售：在上述基础上说明马上(近期)购货的优惠条件——建议购买量——介绍新产品——建议购高档产品——建议购买相关产品。但应注意：A、第一次销售前不建议购其它产品。B、以满足客户需要为目的推荐产品。C、有目的把推荐别一产品。D、让客户了解购商品是最适用、便宜的。
明确消费群体的划分及特征
(1)旅游消费——消费特征为：一次性行业，讲究特色包装。
(2)团体消费少——消费特征为：数人决定，多数人使用(使用者无选择权)。
(3)礼品消费动——消费特征为：机性购买讲究知名度，高档精美。
(4)个人消费——消费特征为：时尚消费，追求新、奇、特。
个人消费又可细分为：
(A) 功能消费——消费特征为：讲究保健，卫生。
(B)习惯消费——消费特征为：理智，偏好。
(C)居家消费——消费特征为：经济，适用。
(5)专业场所消费价——消费特征为：价廉、质好、包装不求。
提升茶叶销量的方法
利器一：销售顾问终端话术——以专家身份实现终端绝杀
终端销售要让顾客毫无顾虑的实现购买，需要很多因素来影响，但最重要的一点就是终端销售人员必须服务到位，以“专家”的身份，向顾客推荐茶品，强化信任感、认同度，消除心理抗性，实现快速成交。现在很多产品终端热销就是因为熟练运用了《销售顾问终端话术》。他们专门组织培训要求店员熟记茶叶特性，把握消费心理，并从行业发展趋势和技术发展动向引导顾客，使其确信该茶品在各方面的优势，让顾客亲身体会茶品带来的愉悦，更好地满足他们的需求。
利器二：公关简报——公信力引导
在日常经营中，通过控制成本来提升经营利润是很多经销商都会采用的方法。但是单凭传统的茶销售方式现在已经很难取得成功。借用公信力营销让客户尽快选择茶品，可达到四两拨千斤之效。
目前几乎所有领先茶企都会定期将报纸、杂志、网站上的关于本茶品的新闻报道等信息整理出来，装订一本《公关简报》放在终端供顾客观看。很多时候顾客不相信销售人员的话，但是对于第三方媒体的豆腐块却深信不疑，他们会认为这么多家媒体报道过的产品绝对差不了，表明这个茶品是大牌子，于是购买的几率很快增加，实现利润提升是轻而易举的事。
利器三：产品画册——全面灌输产品优势
很多中小型经销商都是初做茶叶，起先是抱着尝试的态度踏进茶叶领域，比如烟酒店老板。这类经销商想要提高经营利润，就必须最大化利用茶企提供的各种宣传资料，特别是产品画册。让手下人员更熟悉茶品，更好的向顾客推荐。烟酒基本没有资料，而茶叶的产品资料详尽，不仅可供顾客闲暇时观看，还加深了顾客对茶叶的了解，打消顾客心中的疑虑，再加上顾问式话术将茶品的功效、技术、公信力等优势的介绍推动，一般顾客很难不被说服。
利器四：QQ推广手册——生动化传播
现在，很多企业将人们最喜欢的网上聊天工具QQ作为一种提升销量的工具。一些领先的茶企都有独家秘笈——《QQ推广手册》，由厂家派专人指导经销商如何利用即时通讯工具QQ发挥其实用性特点和功能，进行低成本、高效率、便利化的普及的运作。手册内容丰富：有QQ聊天话术让经销商不用动脑就可轻松搞定分销商、团购、网购客户;还有众多与茶品有关的QQ表情，节假日祝福信息，在帮助经销商拉近客户的感情同时，提高他们购茶的几率。
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