如何保持门店长久经营

　　门店作为一种新型业态，虽然门店将会有很大的发展，但在进人这一业态之前，我们必须了解它的人门条件，否则处于盲目状态下的投资只能造成规划的不合理和网点布局的重复建设，浪费投资;同时急功近利经营定位不准，也会造成企业缺乏竞争力，使消费者的需求得不到充分满足。那么如何保持门店长久经营?

　　一个店面保持一天赏心悦目不难，难的是天天要保持如此，细节之处见功夫!我们提出店面展示生动化，关键是门店如何保持对顾客持久的吸引力，如何持久“高大上”，需要对店面细节的保养才可能实现。

　　经常到店里看到玻璃碎了、价签缺失一块或掉了，粘贴字体缺少一部分、样品缺三少四、样品破损等事情，偶尔有一两处还情有可原，如果出现的多了，给消费者会留下什么印象?邋里邋遢、丢三落四，店面尚且如此，产品品质还能好吗?顾客感觉店员对产品和环境不怎么关心，推此及彼，对顾客的日后服务还能有什么奢望呢?

　　其实，我们细想一下，是不是店面的小细节没有注意到，我们对店面运营、人员管理、顾客服务上也是马马虎虎、“不拘小节”?肯定是!从外表就可以知其里，从人的外形可以推测其内心，识人看其相，识店也是如此。

　　欲要店面持久“高大上”，主要是在细节保养上，杜绝店面的脏、乱、差、坏。

　　(一)脏

　　这是店面经常出现的问题，必须严肃对待。“脏”按顾客能接触到与否可分为三级：

　　最严重问题：顾客能用手或身体接触到的物品脏，比如座椅有灰尘、洽谈桌不干净、水杯有污垢、产品一摸一手灰等，这是最严重的不卫生。这些将给顾客带来很不舒服的感受，直接影响顾客购买心情。

　　(二)乱

　　店内物品摆放不到位，随意摆放，主要表现有：

　　(1)收银台上杂物堆放，凌乱不堪。

　　(2)店面的产品摆放不整齐，不能形成很好的视觉冲击力。

　　(3)店面的促销品、产品随意摆放，影响店面形象。

　　(4)店面的促销物料摆放不到位，摆放较凌乱。

　　(5)接待顾客后的桌椅、水杯、烟缸等未能及时清扫打理。

　　(6)储物间外露，或者隐蔽部位摆放清洁物品等。

　　(三)差

　　主要表现在装饰、配件用材上，选择比较低廉的产品，不舍得用高档产品，影响店面的整体的形象。另外在装修的细节上未能很好地处理，如墙面缝隙过大、不均匀，收边不统一，选择有问题的样品陈列，装修局部维护不到位等，不仅会影响产品的美观性，也会影响到消费者对品牌的印象。

　　(四)坏

　　店面出现了损坏、破损的物品，包括展示样品破损(裂纹、断裂、掉角、划痕等)、展示道具的破损或毁坏、家具配饰的损坏以及物料(标签、店面POP等)的破损等。出现了坏的物品，应该及时维修，以保证此类物品的“健全”。