服务公司创业计划书
服务公司创业计划书
服务行业迅速的发展，想要创立一家服务公司，首先必须写一份服务公司的创业计划书。以下是学习啦小编为大家整理的关于服务公司创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!
服务公司创业计划书篇1
一.执行总结
1.1项目创想
在随着社会的发展，人类所获取的知识量越来越大，对于正在学校学习的大学生来说，可能有部分的大学生因学习比较繁重而导致其时间比较紧迫，在一日繁忙的学习之后，晚上回到寝室还要面对到超市购物的繁琐。再加上身心疲倦，自然不愿意去购买吃的。鉴于同学们的这种困惑，我们川大便捷服务公司应运而生。当同学们需要买东西时，只需联系我们，我们就在第一时间将同学们需要的东西送到手上，既为他们节约宝贵的学习时间，也满足了他们的要求。
1.2公司概述
川大便捷服务公司拟成立于2011年下半年，是一家专门经营服务行业的 公司，前期着眼于四川大学江安校区市场。服务对象主要为在校大学生。我们通过近期的一项关于大学生消费水平的调查问卷结果得知：在随机调查的400人中消费水平在800元左右的占90%，因此大学生可以接受这项外送服务。(详见附录一)
川大便捷服务公司为学生自主创业品牌，进行小成本投资，做的是送货上门的服务，服务对象主要为在校大学生。
服务要求随叫随到，做到人性化和个性化，努力为顾客着想。
二.市场调查分析
2.1市场现状:目前在四川大学江安校区有两万多人，并且在学校乃至文星镇周边都没有外送公司市场前景广阔，近期我们由一项在四川大学江安校区“关于外送公司是否被学生群体接受”的调查结果中可以看出外送公司在大学生中很受欢迎。在顾客(在校大学生)看来可以在很小的价值下获得自己想要的食品或物品，亦不需要花费过多的时间去超市亲自购物，这样既解决了不想出去但又想买东西的烦扰，又节省了时间还可以合理利用自己手中的毛票，因此公司市场潜力
很大。
2.2竞争环境分析:由于目前在四川大学江安校区及江安校区附近还没有外送公司成立，因此目前外送公司的竞争环境还比较乐观，但是外送行业不能只着眼于行业内的竞争，还要不断创新，分析消费者心理，为消费者考虑，提供更快捷便利的上门服务，努力占据行业市场。
2.3态势分析
Swot分析表
S(优势)：四川大学江安校区目前没有类似外送机构的成立，而在校大学生有2万多人，市场巨大，而充满人性化的外送服务，花费又不大，令大学生很乐意接受。
W(劣势)：服务行业对于服务公司的服务态度及人性化服务要求很高，而我公司服务对象又是在校大学生故在服务态度及服务质量的要求更高，掌握消费者的心理亦比较困难。
O(机会)：近年来随着消费水平的增长，服务行业的前景也日益广阔。
T(威胁)：由于公司外送的食品物品不是我们亲自经营的，而是由超市提供，故消费者对于产品的质量及安全问题存在很大怀疑，这也是公司能否在消费者心中树立形象能否让消费者信任的主要因素。
三.创业优势
3.1自身优势：本公司从事的是一种便捷送货服务，初成本投入少，运转经营花费低，而且风险相对较小，在相当一段长的时间内服务上的改进不大，是一种稳定性较高的企业。因为在校园内建立此企业，所以在人力资源上相当的丰富，在校大学生课余时间在校打工成为一大亮点，而且在人力和财力上的管理也较为简单而有效，再加上川大地广物博，人口众多，具有很可观的市场，此种服务实属一种具有长远发展前途的服务!
3.2市场优势：本公司所从事的服务在校园内形象好，具有一定的社会效应和经济效应，信誉度高，稳定性好，卫生问题有保障，方便实惠，消费水平符合大众心理!
四.资金投入及回报分析
4.1资金来源-------家人支持(集体融资)每人获得500——1000左右不等的
经费即可
由于公司经营性质为服务，前期不需要花费大量资金来购买设备和仪器，故只家 人支持获得少量投资即可运营
4.2早期资金投放与回报情况：
制作500——1000个公司专用外送流通币，购买3辆自行车，在超市安装2
——3部公共电话。外送服务人员3——4名，员工工资按月底公司收入进行比例 分红，但有保底工资。
4.3具体费用安排如下：
500——1000个公司专用外送流通币100——200元
自行车200元×3辆
电话50×3部元
宣传费用：制作宣传横批120元，以及其他宣传物品200元左右
超市专用银行账户存钱2000元
费用总计：3270元
4.4中期及以后发展资金投入及回报情况：
由于中期以后，公司已经积累一定的资金，此时可以不依赖超市货物，自行进货并进行外送，还可以扩大外送范围至学校周边文星镇地区。具体事项有待日后公司发展情况及行业现状进行深入分析。
五.运营计划、理念及阶段进展
a.理念：本公司始终以服务川大学子为理念，当其学习到深夜而感到肚子饥饿时，只要联系本公司，本公司就派人在第一时间将他们需要的食物送到手中，既为他们节约宝贵的学习时间，也满足了他们的要求。
b.战略目标：
第一阶段：本公司刚开始时预想的合作伙伴是校园里的润德佳或华联超市，帮助其卖食品，增大其销售量，而将一件食品送到同学们的手中后收取相应的费用，外送工具主要是自行车。目标主要是在顾客当中形成公司形象，并且积累一定的资本。在四川大学成立“供其所需，足起所愿服务中心”，让这一全新理念在校园内深入人心，打出一个品牌。
第二阶段：当公司在消费群体中形成公司形象时，将自行租赁店铺购买货物，不在依赖超市货物，并且拉拢江安校区旁边文星镇上的几家大型商店”成为合作伙伴，帮助其卖各种商品，
大大增加其销售量，进行相应的提成，并且在外送流通币上为某些商家做广告宣传，收取少量的广告费，使我们公司成为川大江安校区成为“必不可少的设施”，拥有7——8个员工(江安校区的学生)，外送服务方式主要是自行车。
最终展望:几年后，我们公司将覆盖整个川大(即江安，华西，望江三个校区)，让师生员工们都获得此种服务，届时每个校区将拥有15左右的员工，自行车10辆左右。
六.公司财政案及运营流通情况
6.1公司的利润主要来源于以下两个方面：
a. 公司帮超市送货上门，将从超市获得提成，具体提成方式为积分制提成。超
市对于每一位消费者都有会员卡按消费比例返利的待遇，不过返利方式为超市给予顾客同等价值的商品。我公司即从这一方面入手，与超市方面进行商议，使公司获得的返利大于普通顾客。具体情况如下：
① .华联超市每一块积一分，岁末返利为积分的2%，我公司要求华联超市
方面将返利提高到3%——4%，并且返利方式为现金返利。
② .润德佳超市实行每5元积一分，岁末返利为积分的4%，我公司要求润
德佳超市方面将返利提高到5%——6%，并且返利方式为现金返利。 ③ .最终我们将于超市方面协商，目前只选择一家超市成为合作伙伴。 b. 公司按送达货物的价格向消费者收取一定的费用。具体如下：
① .顾客消费在1——10元以内，我方向顾客收取2角的费用
② 顾客消费在10元以上，我方向顾客收取4角的费用
6.2公司运营流通具体细节如下：
a.公司与超市方面协商，上市方面可专门为公司办理一张消费卡，用于购买外送商品，到月底公司进行结账，这样就避免了每次外送结账的繁琐，提高了工作效率。
b.公司与顾客之间的利润关系主要载体为公司制作的外送流通币，在特定时间公司会专门外售此币，具体价格为每2角可得一币，顾客向公司交费用具体就以公司的流通币为主。对公司和顾客方面也很方便，间接提高了公司的运营效率。
C.公司运营时间具体为晚上8:00——11:00
七.客户管理
7.1建立会员信息薄，记录会员信息，具体需要商品情况，会员生日当天凭借学
生证货身份证可以获得一定数量的外送币。并且可以享受公司的诸多优惠。
7.2建立普通顾客的大致消费情况表，记录主要消费时间段，主要消费物品，方便工作人员的随时调整及减少外送时间。
7.3公司前期如果顾客一次性购买公司外送币数量在60——100之间即可成为公司的会员，即刻享有会员优惠
八.公司文化建设
a.服务文化：本公司从事的是一种简单而符合大众心里真实想法的服务，为此公司将努力提高服务水平，哪里有需要，服务就走到哪里。在具体服务过程中，只要顾客一联系我们，我们就一定在第一时间将他们所需送到手中，而且我们所送物品的范围由食品逐步多元化。本公司全体工作人员将定期进行工作反省和总结，思考自己这段时间的工作是否做到位了，服务是否达到了顾客们的要求，是否认真听取和思考过顾客们的意见或是建议，而对于他们的意见或是建议，在不超出公司原则性的情况下，本公司将立即采取措施进行改正或是更新，他们的想法，就是我们公司的进步!
b.组织文化:1.工作人员(学生)应树立良好的工作形象，工作态度端正，责任心强。
2.讲究工作方法，努力提高工作效率，热爱所分配的工作。
3.参加勤工助学的工作人员(学生)因病因事无法工作，应事先向管理员请假并征得同意。
4.不能擅自缺勤和私自更换岗位。
5.通过勤工助学活动，培养工作人员(学生)自立意识劳动观念，为培养他们“自我教育，自我管理，自我服务”等能力起到积极作用。
九.团队建设
9.1岗位设计与职责
a.执行负责人——创业者(1名)掌管财务，记录每次外送具体情况。
b.店员(5名)
超市取货物员一名——到超市拿取顾客所需商品，必要时也可作为外送人员 公共电话处一名——负责接顾客电话，记录顾客所需商品的具体情况及顾客所在具体地址。
外送人员3名—有男生也有女生，男生负责男生顾客的外送，女生负责女生顾客的外送。
9.2顾客提前预定
顾客可以提前向我公司预定商品，以便在特定时间将商品送达 顾客手中，这样可以减免高峰期顾客不能及时得到商品的问题
十.关键的风险问题和假定
10.1存在的风险
a.由于商品来自超市方面，不是由本公司亲自经营，故对商品质量安全问题公司不能保证。
b.公司前期存在着顾客对公司的不信任，消费者对公司的服务态度及服务水平会有所不满，市场对外送服务公司接受程度未知。
c.服务行业千变万化，随时掌握顾客心理固为重要没有实践经验，缺乏借鉴者，效果难以预测
d.公司成立后可能会遇到类似服务公司成立形成竞争
10.2应对措施
a.公司与超市方面签订相关合同以确保商品质量的安全，另外要努力提高企业文化。针对顾客趋于理性和个性化的消费需求，通过市场细分来有针对性地提高品质，明确业务范围，增强竞争力。提供个性化服务能极大地增加产品的附加值。针对不同的消费需求提供相应的服务，把每一个消费者都看成是一个细分市场，根据消费者的个性需要进行服务。同时，可以根据不同的顾客特征，如年龄、性别、性格、喜好等，为顾客提供有针对性的服务。
b.针对日后可能出现的竞争，一方面我们会间隔进行调查分析，鼓励顾客提出合理可行的建议，进一步提高公司服务水平，完善公司的服务体系以增大公司竞争力，另一方面我们将扩大公司的外送物品范围，为顾客提供更多可以选择的物品，增大公司的吸引力。
十一.总结
我们有着良好的市场：服务行业目前在四川大学江安校区地区附近还没有出现，目前尚无竞争，为空白市场。对顾客而言，轻松方便送货上门，消费者很乐意接受。
让您用您手中的毛票发挥出它巨大的作用，让您在繁忙之余轻松享受服务的乐趣，让您摆脱购物的繁琐，节省您宝贵的时间是我们的服务理念。雪化了，那是因为我的热情;天晴了，那是因为我的真诚;即使结冰了，那也因为我祝福的永恒!川大便捷服务公司让您的生活更方便!!
服务公司创业计划书篇2
一、公司简介
1. 公司设立：xxx投融资咨询服务有限公司于2014年 月 日成立，公司注册资本 万元人民币，现由 自然人股东共同投资，是一家按照商业化规范运作代理企业。
2. 经营模式：向银行及其他金融机构、其他组织、个人推荐、申请贷款、担保等融资性业务并收取服务费的中介咨询服务公司。
投融资咨询服务以中介、担保及延伸业务的经营模式为企业提供财务顾问等延伸业务。
3 .公司宗旨：严格遵循市场经济规律，以推荐介绍、信用担保和金融投资为手段促进资金融通，推进企业的创立和发展;提升企业信用，提高资源配置效率，为市场经济和社会发展服务。
二、市场的概况：
1、机构情况：我国中小型咨询机构数约为50万家，全年营业收入在50万元以下的咨询机构为40万家，占全国机构数的80%。全年营业收入在50-500万元的咨询机构总数为85000家，占全国咨询机构总数的17%。全年营业额在500万元以上的机构数约1500家。
上海市的咨询机构年营业收入最高，北京次之，广东位居第三。
2、市场前景：民营经济已名副其实地成为我市经济发展的主力军，但融资难的问题一直是我市民营及中小企业发展的瓶颈。融资咨询服务市场发展与经济发展很不相称，因此存在较大的潜在市场空间。
三、公司主营业务及盈利模式
1.咨询配套服务及财务顾问业务：
咨询配套服务是指围绕贷款项目、系列中介服务主要包括：
询服务：企业或个人融资代理服务，企业理财与资本运作顾问、企业资金管理顾问、个人理财顾问。
伸服务：代理保险、审计、评估，抵押资产处置服务，包括转抵押、转典当业务、拍卖业务、债务重组业务等。
2、业盈利模式
公司获利方式主要是通过收取0.1%～5%服务费。
四、营销规划
客户开发措施：客户开发及信息收集是咨询及投资业务的基础工作，客户资源将成为我们公司的财富，计划采用下列方式建立健全客户来源的渠道：主要由银行信贷部门推荐客户与银行信贷部门取得广泛联系，与各商会、行业协会取得联系。我们将综合考虑自己独立以及与其它机构联合的方式开展咨询业务。
五、风险及对策
1、经营风险: 在经营过程中可能会发生的担保代偿等风险;
2、采取以下措施有效防范风险：
把银行、企业、担保机构三方统一考虑，形成一个有三方共同组成的担保咨询机构，开展法律、会计、税务等各种咨询服务，形成有效的扶优扶强的体系;建立风险转移和反担保机制。
加大项目的审核力度，以及对拟担保、投资项目进行严格的可行性研究与论证，严格按照公司制定的各项制度规范运作，力求最大限
度地控制风险。
六、盈利预测
服务公司创业计划书篇3
一、执行摘要
(一)公司概况
E家友集团公司是一个新型服务平台公司。宗旨是针对高端人群的差异化服务需求，以网络为依托，以高端会所为载体，搭建高端商务交流平台，构建顾客与商家线上、线下互动的O2O电商平台，提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新立体服务。
(二)商业模式/业务创意
公司商业模式为通过建立会员加盟体系，打造准确、快捷、温馨、周到的高端人群服务平台，汇集形成地区高端人群“圈子”，帮助他们提升生活品质的同时，获取利润。主营业务包括两个版块：①充分发挥高端会所的纽带作用，提供集娱乐、休闲、商务洽谈、文化交流、商品展示、酒会PARTY、商品销售、生活私人空间于一体的全方位服务功能，全面推行私人管家定制服务，为会员构筑经济文化、时尚信息、社会名流、交流交际的多元化平台，让会所成为高端人群不可或缺的心灵寄托港湾和最佳财富聚集地。②依托O2O电商平台的强大凝聚功能，汇集区域内所有线下高端消费场所资源，利用会员群体的超强消费潜力，形成对高端服务企业的优势谈判地位，帮助会员获取最优质服务、实现利益最大化的同时，赢得公司利润。
(三)目标客户
公司的目标客户为拥有雄厚经济资源、占据独特知识资源、占有广泛社会资源的高端人群。高端人群作为社会中坚力量，拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求强烈，对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面特别关注。公司针对高端人群的炫耀、享受、尊贵体验、身份认同等消费心理，通过提供多元化平台、个性化定制服务，为高端人群创造了一个完美的、丰富多彩的娱乐、休闲空间和高端交流环境。
首批目标客户：利用盖网两年多时间在蓉沉淀的高端人脉资源(初步估计盖网在蓉会员达万余名)，吸纳这部分具备高消费能力的高端人群。
(四)市场定位/市场规模
公司目标为致力打造高端人群顶端服务品牌，让会员感到能成为“E家友会员”是个人身份、尊贵地位的象征和自我价值的最高体现。定位于三个市场：
1.高端商务会所市场：建设集娱乐、休闲、商务于一体的高档会所，搭建高端人群交流交际、商务洽谈平台和休闲私密场所，最大程度提升客户满意度和尊贵感，将目标客户牢牢锁定为公司会员。目前，成都市场高端人群基数庞大，市场规模大。
2.O2O电商平台市场：建立专业的O2O电商平台，利用公司会员群体的潜在高消费能力，吸引区域内所有高端消费场
所成为平台线上商家，并与公司达成会员线下消费时打折优惠、公司提取佣金等相关契约，这将成为公司赢利的主体业务。O2O电商平台市场尚不成熟，目前进入时机较好，可凭借高端客户资源，迅速抢占市场。
3.高端配送市场：组建专业配送队伍，为会员提供高质量配送服务，给会员以尊贵体验。目前，成都市场专门针对高端人群的配送机构尚处空缺。
(五)投资与财务
公司注册资本1500万元。2名项目发起人分别出资250万，各占20%股份。吸纳10名股东，分别出资100万，各占
5.5%股份，预留5%股份用于激励公司管理层。待计划书得到认可后，股东出资10%作为启动资金。
公司的服务模式紧贴电子商务前沿，盈利模式多元，预期投资收益高。
二、公司介绍
(一)共同愿景
致力发展管家式服务，注重创新，追求卓越，以客户需要为目的，把客户利益放在首位，实现企业、客户、员工共赢。打造公司专属品牌，树立高端服务的标杆。
(二)核心理念
公司的核心理念：服务专业化、服务规范化、服务多样化、服务新颖化。以最顶级的服务，给会员最尊贵的享受。
服务专业化：根据高端人群差异化需求，打造高水平的服
务人员队伍，开发性能优质的O2O电商平台，将适合线上预约、线下消费的本地高端场所信息纳入数据库。
服务规范化：建立规范高效的服务流程，向会员提供亲人般关心、爱人般贴心的服务，给会员以尊贵的消费体验。
服务多样化：既提供全方位的高端消费体验与服务，又通过主题沙龙、特色Party打造不同群体的特色圈子，增强群体归属感。
服务新颖化：为每位会员配备私人管家，做到熟知他们的饮食偏好、生活习惯、个性需求，从细节的无微不至，到生活需要的细微洞察，彰显服务的高品质。
(三)发展战略
第一步 创业阶段：从现在到2017年上半年，重点打造高端会所服务体系，建设成熟的O2O电商平台，搭建高标准、规范化的配送队伍。以成都为中心，紧盯企业家、事业有成社会精英等富豪级高端人群，开展特质化服务，营造高品质品牌形象，增加社会影响力。
第二步 成长阶段：从2017年下半年开始，集中开展公司品牌宣传，大力拓展市场，服务群体逐步向成都的富贵级、富裕级高端人群拓展，提供全方位立体化优质服务，打造O2O模式领军龙头企业。
第三步 成熟阶段：在成都市场逐步走向平稳成熟后，开始横向发展战略，将运营模式复制到全国其他城市，形成全国知名品牌，启动上市运营战略。
(四)组织架构
公司成立董事会，推选董事长1名、副董事长1名，董事若干。负责公司重大战略制订、重大事项决策。董事会不参与公司日常运营与管理。
公司设总经理1名、副总经理2名。初期成立六个部门：市场拓展部、人力资源部、财务投资部、会员服务部(兼管配送服务)、会所管理部、网络技术部。
1.市场拓展部：着力研究市场开拓和业务扩展，按照“每月大活动、每周有主题、每天小聚会”的总体思路，策划、组织小型会展、主题沙龙、各类Party等活动，推广和扩大公司品牌。成立初期，以品牌宣传为主，通过口碑营销在目标群体进行宣传与推广。
2.人力资源部：负责公司的人事、培训、招聘等事务，为公司发展注入新鲜血液，协助各部门员工提升自我价值。
3.财务投资部：负责会员资金的运作、投资，负责公司日常财务工作。
4.会员服务部：负责会员私人管家的调配、使用和保留，始终保持一支素质过硬、服务专业、口碑良好的管家队伍。会员服务部是提升公司品质的核心部门。
5.会所管理部：负责会所的日常运营，负责各类专题活动、小型会议的场地设置和整体协调。
6.网络技术部：负责开发O2O电商平台，建设公司信息系统和网站，逐步实现与各高端消费场所电商系统对接，解决
公司日常运营方面的技术问题。
(五)公司管理/管理团队
管理思想：采取以人为本、重视团队合作的管理思想，把刚性的规章制度、奖罚标准与有形的情感投资、优质服务联系起来，达到软硬结合、和谐发展的最佳效果，使员工的自觉性、能动性得到充分发挥，促进员工自我价值与公司价值双赢。
管理队伍：构建一支具有理性思考、高涨热情、时尚文化、宽广心胸、开阔视野的管理人员队伍。
(六)企业文化
1. 企业精神：以人为本，精诚合作，精致服务，努力创新，引领潮流。
2.品牌文化：致力打造高端服务顶级品牌，重视品牌的打造、保护和提升。公司品牌名称为“E家友”，寓意公司是广大客户之家，通过建设线上、线下双重平台，汇集天下朋友。品牌标志附有特定的经营理念，彰显开放创新、引领大潮的精神。公司Logo整体画面给人高端大气、尊贵脱俗的印象;主色调采用XX，展示家一般的温馨体贴;图案中心位置用XX，寓意是公司为会员搭建强大的合作交流平台;向外不断延伸的曲线，展现了会员群体开放的思维、博大的胸怀，也暗指公司的包容性、无限广阔的未来。
3.经营理念：①诚信合作，实现共赢。公司与O2O线下合作伙伴建立互信互惠互利制度，加强交流与合作，优势互补，实现多赢。②会员至上，追求卓越。用创新方法不断改善服务
质量和服务方式，挑战传统，根据网络文化给人们心觉和视觉带来的冲击，向会员提供个性化、无缺陷的服务，提升会员满意度。③专注目标，形成规模。集中力量去做最擅长、最有发展潜力、最能形成规模、最能体现品牌价值的服务。④人本思想，团结协作。建立完善的人才培养、选拔、评价、激励制度，坚持唯才是举的用人导向，搭建人才成长发展平台，形成活力持久的激励机制，促进团队合作精神。
(七)经营选址
三、产品服务
(一)产品与服务内容
1.高端商务会所：会所既是公司日常办公地，又是公司品牌形象集中展示地，更是会员开展活动的主阵地。会所设置公司办公区、会员活动区。办公区主要是公司领导和各部门办公场所。会员活动区充分考虑高端人群注重体验、分享两大特质，在板块设置上兼顾八大功能：
①休闲茶厅。200平方米左右，考虑到高端人群对“层次”和“圈子”更为敏感，需要群体的归属感和彼此的尊重、互助、赞许，布置温馨典雅的大厅，为朋友聚会、商务恰谈提供轻松开放的优雅环境，同时作为主题沙龙、小型Party等活动的主办地。
②会客室。10个左右，每个房间20～30平方米，充分考虑重要私人会见和商务交流的私密性，为会员开展商务会谈、
棋牌交流提供绝对私密的场所。
③多功能厅。100平方米左右，建成集高档小型影院、主题讲座、专题培训于一体的多功能中心，同时作为主题沙龙、小型Party等活动的备选地。
④产品体验中心。50～100平方米，主要展示绿色生态农产品、食品，对有需要的会员，提供配送服务。
⑤养生中心。200～300平方米，涵盖美容美发、养生保健等服务。
⑥会员服务中心。50平方米左右，会员之家，每名会员配备一名私人管家，为会员提供工作安排、定餐、导购、代驾、出行策划等全方位立体化服务，给会员主人般的荣耀、家一般的温馨。
⑦商务中心工作室。50平方米左右，为会员提供商务洽谈、咨询等方面的专业服务。
⑧放松休息室。50平方米左右，专门针对工作压力大、睡眠质量不好的会员，开展失眠治疗服务，配备专业工作人员，提供改善睡眠设备和压力渲泄装备，为会员提供高品质的休息服务。
2.O2O电商平台：建立涵盖本地高端餐饮、购物、运动休闲等商品和服务的门户网站，通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给会员用户，从而将他们转换为相关商家的线下客户。平台的主要功能：给会员带来便捷、优惠、消费保障等作用;对商家有强大的推广作用及其可衡量
的推广效果，可吸引大量线下服务商家加入;吸纳数倍于C2C、B2C的现金流;巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。
3.高端配送：为会员提供各类配送服务，是提升公司整体服务品质的重要辅助手段。
(二)会员模式
公司全面推行预存消费模式，客户储值2万以上，即可办理会员卡，充当以后消费费用。会员在会所、合约商家消费，均凭卡消费，享受相应折扣。会员卡可以转让。
公司计划与盖网达成合作协议，会员在会所刷盖网积分，可转换成相应额度的消费储值金。
(三)盈利模式
公司主要有以下五种盈利模式：
1.服务费用。会所提供各类高品质的全方位立体化服务，获得一定利润。
2.投资回报。会员的储值金汇集形成公司资金池，通过专业的投资理财，获取回报。
3.消费提成。会员通过O2O电商平台实现线下消费、在线支付或刷会员卡支付，公司向商家收取消费提成。
4.黄页链接。本业务针对O2O电商平台的商家。通过竞价排名方式为加入网络搜索的企业提供信息介绍和排名对比等服务。初期很难盈利，经营一段时间后，可收取一定费用。
5.广告业务。O2O电商平台达到一定规模后，广告业务将
成为新的盈利增长点。
四、市场分析
(一)目标客户分析
1.消费心理分析。高端人群的需求超越了物质层面，追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化。消费呈现两个特征：
炫耀消费：喜欢在既定范围内，以常人无法企及的奢侈品在特定生活圈子里攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。
享受消费：注重软环境、服务质量，对生活舒适度和档次要求高，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。
2.分类分析 。根据不同的情感偏好、行为习惯和价值观，高端人群主要分四类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。
尊贵型人群(追求自然、闲适)：大多为企业家、名人或事业有成的生意人士，注重生活的自然、品质、安全环保，消费时希望得到身份地位认同，喜好高端聚会、休闲活动，对价格、时尚等关注少。
享受型人群(关注服务、细节)：多为职业经理人、企业高层领导，注重生活质量的提升，追求高水平的生活方式和生活理念，消费取向热衷能提高生活质量的产品，喜欢游泳、高尔夫、会所等享受生活的地方，对时尚、价格不够敏感。
标签型人群(注重身份认同)：大多为私营业主，注重身份和财富地位的体现，热衷于品牌消费、高消费，希望通过消费行为彰显身份，对价格比较敏感，追求自然、个性、充满激
情的生活方式。
理财型人群(注重投资)：多为成功企业家、事业有成社会精英，拥有丰富的投资经历和经验，消费取向方面更多从投资方面考虑，倾向于选择有文化的、轻松的生活方式。
公司在会所活动设计上，充分考虑不同类型人群特点，定期安排独具特色的专题活动。
(二)高档商务会所市场分析
1.机会：目前，成都各类会所鱼龙混杂，整体品质不高，定位较低，功能单一，不适合开展商务会谈、高端会议，无法给人尊贵享受。位于金堂的镜湖宫专注高端市场，有一定竞争力，但地处偏远，交通不便。
2.挑战：公司品牌没有任何基础和口碑，目标客户对公司服务模式和运营模式是否认可，尚待市场检验。
3.优势：首批目标客户群体基数庞大。项目发起人是知名商界精英，在高端人群中具有广泛的人脉资源，具备较强的影响力和号召力，会员资源有一定保证。
4.劣势：会所的关键在于服务品质。所有股东均没有经营、管理会所的经验，管理和服务团队需要重新搭建。
(三)O2O电商平台市场分析
1.机会：O2O运营模式具备属地化特征，目前成都没有专注于高端消费市场的O2O电商平台。公司具备汇集高端人群的资源和能力，平台建设成熟后，可抢占链接高端人群与高端消费市场的制高点。
2.挑战：各类B2B、B2C、C2C成熟网站，美团、拉手、窝窝这类团购网站，以及苏宁、美乐乐家居等专业网站，都在涉猎O2O电商市场，具备较好的市场基础。
3.优势：平台对高端服务企业具有强大吸引力，主要有两方面优势：①公司汇集的高端人群具备超强消费能力，②建立的资金池提供了坚强的经济支撑。
4.劣势：公司会员没有形成规模前，平台交易量难以提升，直接影响公司对高端服务企业的谈判地位和利润。
(四)高端配送服务市场分析。市场上提供配送服务大多是低端、单一的服务，高端服务品牌少，发展空间大。
五、营销策略
公司成立的初期介段，以会所品牌宣传为主，通过一系列活动在企业家、富豪、各类经济富足的女性之间进行宣传与推广，同时采用“口碑+广告”的方式展开细节化营销。
★以书信、请柬的方式向盖网会员、企业领导、各类高端俱乐部专程送递，介绍本会所。
★聘请专业公司制作形式新颖、内容丰富、风格独特的多媒体，向企业家、富豪宣传，使之成为具有纪念意义的公司形象宣传片。
★会所定期发行内部杂志，杂志内容区别于一般的广告期刊，旨在宣传茶文化、酒文化、养生文化，以及搭建商务交友平台。
★联络高端杂志及报刊编缉、记者，以软文的方式介绍会
所情况，打响品牌。
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六、投资与财务分析
(一)股本结构与规模
(二)资金运用
(三)投资可行性分析。
投资现金流、项目投资净现值、投资回收期
(四)销售预测
(五)成本费用核算
(六)利润表
七、风险管理
(一)安全评估
(二)财务评估
(三)市场评估
(四)管理机制评估
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