如何利用心理学提高说服力

如何利用心理学提高说服力

　　想让别人乖乖照你想的去做，甚至让他们察觉不到在听你的指挥，想让他们喜欢你，赞同你，或是买你的产品，那么就需要掌握客户的心理。那么如何利用心理学提高说服力呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　利用心理学提高说服力的八个方法：

　　利用心理学提高说服力的方法一、使用一个“诱饵”选项

　　行为经济学家、《怪诞行为学》的作者Dan Ariely在Ted演讲时表示，人们在做决策时并不如自己想得那般理性。如果你难以卖出两件产品中更贵的那件，可以考虑加入第三个选项，这个诱饵必须与 贵的那件价格相同，但性价比更低，明显这个诱饵选项是没人会想要的，但它的作用就是让贵的那件看起来更有吸引力，促使人们选择想要的那件商品。

　　利用心理学提高说服力的方法二、换个环境聊公务

　　据Business Insider，当你在跟某人交涉谈判时，如果约在咖啡店而不是会议室，你的合作伙伴的攻击性会降低。相比身处中性物品包围的环境，人们在看到与工作相关的物品时会变得更自私。

　　利用心理学提高说服力的方法三、帮助他人推进目标来以求回报

　　据《人格与社会心理学》杂志，贡献自己的资源将有有助于得到他人帮助。也就是说，在向他人求助前，可以先提供给他人一些帮助，这样他们也会觉得有必要回报你。而在对方对你的帮助表示谢意时，记得要说：“互相帮忙是应该的。”

　　利用心理学提高说服力的方法四、模仿对方肢体语言可讨得欢心

　　变色龙效应是指人们经常无意识的模仿其他人(包括交际中)的姿势、怪癖和面部表情心理学现象，在相关实验中，心理学家巴奇(Baudl)和查特朗(ChDhand)发现，精确捕捉并模仿对方坐和说话将增加人们对你的好感度。

　　利用心理学提高说服力的方法五、争执时提高语速

　　根据美国佐 治亚大学Stephen M. Smith和Da vid R. Shaffer的研究，快速说话能够通过影响信息细化来促进或者抑制说服过程。比如，当别人和你争执的时候，你可以提高语速，这样一来，对方能思考你所说 内容的时间就会变少。而如果别人是赞同你观点的，就尽量说慢一点，让他们有足够时间来评估信息。

　　利用心理学提高说服力的方法六、迷惑对方

　　喊价的时候，不说8张卡卖3美元，而是告诉别人8张卡特价卖300美分。这样人们的注意力会转移到试图算出300美元等于多少美元，这样潜意识 已会接受这个就是成交价。在美国阿肯色大学Barbara Price Da vis 以及 Eric S. Knowles的研究实验中，这种技巧成功影响到家庭主妇们的购买决策。

　　利用心理学提高说服力的方法七、摆眼睛的图片让人更守规矩

　　据英国Newcastle 大学心理学研究人员2010年的试验报告，眼睛的图像会对人们的日常合作行为造成影响。比如在人们附近放置一张眼睛的图片，会给他们留下自己正被监视的印象，这样他们更有可能自己**收拾或者归还借的东西。

　　利用心理学提高说服力的方法八、使用名词代替动词来改变人们的行为

　　行为心理学博士Susan Weinschenk在《如何让人做事》(How to Get people to Do Stuff)一书中写道，使用一个名词来强化你作为某特定组织成员的身份能够迎合人们对归属感的需要。比如问问题时，可以用“当个选民对你来说有多重 要?”来代替“投票对你而言有多重要?”。

　　销售中的说服技巧：

　　1，赞美顾客说服顾客

　　可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就已经打开了。

　　2，反弹琵琶

　　俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸。”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照说明书进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。

　　3，找到“兴奋点”

　　劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。

　　4，转化顾客异议转化顾客异议

　　就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由，达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员说：“我家孩子对电子琴不感兴趣，买了也没有多大用处。”营销员说：“啊呀!张女士，您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错，多让他接触电子琴，可以培养他的乐感、兴趣，这对儿童的智力发育和性情陶冶非常重要，接触多了，兴趣就来了……”本来，这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买，可营销员却将计就计，从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中，买下了这架电子琴。

　　5，设置悬念

　　顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说：“是呀，别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是，他们后来都改变了自己的看法。”“噢，为什么?”顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。

　　关于如何轻松说服客户的方法有很多，关键是能够举一反三，在实践中不断运用。