销售应注重什么

销售应注重什么

　　销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。那么销售应注重什么呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　销售应注重的三点：

　　销售应注重的第一点、理性

　　销售的最终目的是成交，就是卖出更多的商品，创造商业价值。现在都提倡理性消费，客户的钱毕竟不是白来的。销售也一样。理性的销售是销售环节中最重要的一条，他会指引你走向正确的道路。 何谓理性，字面上解释的话：理性是指人在正常思维状态下时，有自信与勇气地遇事不慌且能够全面了解和总结并尽快的分析后恰当的使用多种方案(这些方案可以是预备的或是临时的)中其中的一种方案去操作或处理，达到事件需要的效果。

　　销售应注重的第二点、人性

　　人性化的服务比产品本身更能打动客户，举个例子，我去A公司购买化学试剂，电话过去以后，对方给我查到货物并告知价格后，我准备订货，对方客服告诉我要填写客户信息表建档申请帐号才能购买。于是我又传营业执照又传税务登记证，填写了2大篇的各种信息，结果被告知这个建档的过程需要3个工作日内，还好他们办事效率很快，下午就联系我办好了。但是又告知我需要拿这个帐号到网站上进行网上订货。于是我去了他们那个专业性极强，导航极差的网站，弄了好半天没也搞定。

　　后来实在受不了，打了电话给B公司，订了A公司的试剂，虽然价格上贵一点，但是B公司10分钟合同就做过来了。而且客服人员还提醒我这个产品需要低温保存，有毒，致癌使用的时候要尽量避免与皮肤接触。虽然价格上贵点，但是他们的服务很人性化，办事效率也很高。

　　销售应注重的第三点、销售模式

　　无论你是在做电话销售，还是面对客户的直接销售。还是其他类型的模式。终归是2种情况，主动销售和被动销售，当你是主动销售的时候。你需要的是热情和勇气。多说，多提问，但是要找重点，尽量在提问中叫对方自己得出答案认同你的观点。尽量多的了解对方的喜欢，用途。给出你的建议和方法。 当你是被动销售的情况时，你需要耐心和智慧。 分析客户需要解决的问题和目的，尽量帮客户考虑的更周密更远。

　　销售应学习的技巧：

　　一、批准成交法

　　在销售对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说：“那么，请你在这里批准，我们就可以马上开始作业。”

　　“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。

　　二、订单成交法

　　在销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，你可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”

　　“王先生，送货日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把您的大名填在这份文件上?”

　　三、宠物成交法

　　你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。

　　很多企业都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车;30天免费会员;在家试用7天;第一期免费杂志;把复印机送到你的办公室试用两天。

　　四、特殊待遇法

　　实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧——”这个技巧，最适合这种类型的客户。

　　五、讲故事成交法

　　大家都爱听故事。如果客户想买你的产品，又担心你的产品某方面有问题，你就可以对他说：“先生，我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。去年有一位王先生，情况和您一样，他也担心这个问题。不过他决定先租用我们的车，试开半年再说。但是没过几个星期，他就发现这个问题根本不算什么——”强调前一位客户的满意程度，就好像让客户亲身感受。