微信公众号营销案例具体分析

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　　微信公众号营销案例分析一

　　看韩束怎么用3个月将“微商”销售额做到上亿?

　　化妆品江湖的微商战已经打响!自9月份建立以来，韩束微商的月平均销售额达到了1亿。预计明年销售额达15亿，成为比肩线下渠道和电商渠道的又一大渠道。目前，韩束已经建立起了2万人的微商团队，韩束副总裁，微商事业部CEO陈育新告诉i黑马，接下来他们要做减法，这个团队就砍掉一半，留1万精英。

　　正如化妆品领域一位专业人士所说，“化妆品卖得不仅仅是产品，更是一个美丽的梦想。”

　　同样贩卖美丽梦想的韩束，于2002年诞生于上海。当时中国的化妆品领域还处于诸侯纷争的品牌创建期。韩束诞生之后，迅速通过办事处模式扩大市场占有率。3年后，回款额达1亿元。然而区域间的摩擦以及没有品牌的产品势必会影响企业未来的市场增长，于是2005年之后，韩束在全国几十个办事处全部撤销，开始统一规划，打造自己的品牌。如今，韩束的销售额已达到近30亿。

　　如今，韩束每年的广告投放量都在国内同类化妆品中处于领先地位。与此同时，12年来，韩束搭建了线下代理+电视购物+电商平台+微商的一整套产品销售渠道。对于韩束微商渠道是如何搭建的，以下是i黑马的采访内容整理。

　　(i黑马注：2013年中国化妆品零售市场规模为3338.6亿元。2014年4月份单月交易额为83.5亿。其中皮肤护理一类别占到了17.7亿达到了68.3%。近些年来，随着佰草集、相宜本草、自然堂、韩束等国产化妆品的不断崛起，未来势必会打破国外品牌占据鳌头的局面?以上数据源于艾瑞数据。)

　　微商渠道是大势所趋

　　在微信上卖东西已经不是什么新鲜事儿。据不完全统计，从事朋友圈销售行为的有几千万人。然而目前微商仍无明确规范，朋友圈里的东西常常是快赚快闪的三无产品，韩束作为一个已经有12年品牌历史的化妆品为何要冒如此大的风险去趟微商这趟浑水呢?

　　谈及微商渠道，陈育新难掩激动之色：“韩束前几年已经将基本的渠道铺设完毕，而随着移动互联网发展，手机端购物已成大势所趋。微信未来势必会规范微商行为。而目前微商获取用户的成本又较其他渠道低廉/，因此微商是韩束不可不去争取的一大渠道。”

　　其实韩束进军微商一开始是遭到公司内部质疑甚至反对的，目前国内已有化妆品领域进入到这个渠道，大多采用延伸一个子品牌去做，不敢用自己的大品牌去尝试。今年6月份，陈育新开始和公司进行协商并最终立项。说服公司冒这个险，可分为四大步。

　　首先，摆事实。说明微商已是大势所趋。

　　其次，虽然诸多从业者，但是微商这个渠道并没有知名品牌，杂而乱的情况下，这时候需要一个品牌作为标杆，领导这个渠道不断建立规范。由于此前所代理的产品大多没有品牌，没有文化，创业者缺乏安全感，而韩束可以弥补这个缺陷。

　　再次，从营销角度讲，微信本身就具有媒体属性，有助于拉进韩束与消费者的距离。微信端聚集的人群又是消费者属性，比如微信上有10万个人在卖韩束，一个人最起码有百来个好友，那么这个信息就会到达千万个真实消费者面前。后期再进行营销聚合，那么在朋友圈发10条信息，比其他推广渠道都要好得多。

　　最后，传统的线下渠道发展了近30年才规范化，而电商渠道只用了10年就完成了这一过程。现在随着移动互联网的崛起，信息传达的高效与透明，微商这一渠道势必会用更短的时间完成规范化。目前微商已经发展了2年了，规范化问题亟待解决。

　　微商并非简单的攒人头，刷朋友圈

　　确定了做微商，就要迅速发力。陈育新这个行动派仅用了一天时间做决定，举家搬迁到北京。

　　首先，找到这群做微商的是他做的第一步。方法比较简单，顺藤摸瓜。先接触一个代理，就能找到总代。与线下渠道相同的方法论，直销分为三级，韩束只负责找到区域性大代理，设定好相应规则，后面的二三级渠道由大代理负责。

　　第二，与其他三无产品最大的不同是，韩束采用的是人走货清的退货模式，这极大的提高了代理商们的热情。比如说，王二想要做代理，给他一定的配货，如果过段时间他不想做了，他手中的存活可以全部退回厂家。

　　第三，韩束会对代理们进行专业培训。相较于攒人头挣快钱的方式，韩束采用选精英，建团队的稳扎稳打模式。曾经有过电商销售经验的人会优先选择作为总代，总代的数量是一定的。这期间会培训他们利用团队作战的方式迅速在微信上找到有效资源。用陈育新的话才说：“其实一开始的你的朋友圈有多少个好友并不是很重要，关键是要学会整合资源。学会怎样去加别人，怎样进行传播。”

　　第四，韩束微商渠道的产品与其他渠道的产品具有明显的区隔，比如，微商上卖的韩束面膜，其他渠道是没有的。并且每一级的代理价格都是统一的，二级代理如果一开始从一个人手里拿货，那么就规定以后的货全部出自同一人之手。这样就避免了代理间的流动，形成稳定的局面。同时，韩束线下渠道的人是不被允许作为微商代理的。因为微商不是线下基于地理位置渠道的延伸，而是作为基于人群的一个新渠道进行开发的。目前韩束的渠道像一张网，但是这个网还不足够密，需要新渠道的建设。

　　目前，韩束已经建立起了2万人的微商团队，陈育新说，接下来要做减法，这个团队就砍掉一半，留1万精英。自9月份建立以来，韩束微商的月平均销售额达到了1亿。预计明年销售额达15亿，成为比肩线下渠道和电商渠道的又一大渠道。

　　韩束的冒险精神

　　据陈育新这位陪伴韩束12年的元老级人物讲述，韩束的企业文化里很重要的一点就是创新和冒险。

　　早在2002年，为了保证产品质量和供应，在资金不足的情况下，韩束就在上海修建了自己的工厂。随后又开发了事业部模式，在全国设立事业部，以优惠价格让韩束各个事业部负责人卖给线下店。通过自由定价的方式，一下子将销售额拉倒了1亿。后来由于这种方式弊端渐显，韩束又大刀阔斧的砍掉了所有事业部，重新确立代理模式。目前韩束拥有1.7万家专营网店，屈臣氏和大润发等渠道网店5500家，在电视购物等渠道也名列前茅。在国内化妆品竞争激烈的局面下，迅速挤进前三，成为仅次于佰草集的国内品牌。

　　商场总是以如此相似的规律运行。相比于2002年韩束成立时，化妆品行业在线下渠道的战国时代，如今一个轮回后，新的微商市场仍处于乱战的局面。然而，市场的逻辑就是在乱战中建立起来的。随着移动互联网越来越成熟，微商相对于传统渠道和电商渠道的优势会更加明显，这样的突破口韩束已经牢牢抓住。

　　微信公众号营销案例分析二

　　月销售额100万的微商

　　微信的流行，也让微商这个词逐渐进入大家的视野。微信平台开店方便，也不用再缴纳保证金，人人都能以非常低的成本开店。所以很多人也都希望在微信上做生意，一时间微商兴起。但是到底如何做好微商?就是在朋友圈里、好友群里发发店铺和商品的链接，做做广告推销么?好像这样做的微商生意都非常不好。带着这许多的困惑，我采访了浙江宁波一个做面膜生意的微商，这位90后潘同学向我讲述了他是如何实现月销售额100万的，或许他的经验对做微商的朋友会有很好的启发。

　　大学时在玩耍中接触了微商

　　在微信刚出来我就开始试着玩了，年轻嘛喜欢时尚的东西。当时微信公众号还不多，我就自己弄了一个，然后为了加粉丝，我就赞助学校的文艺晚会，把我的微信公众号二维码放在大屏幕上，关注微信公众号送苹果(可吃的苹果，不是苹果手机)!当时一所大学10000人，我做了整个大学园区所有学校的赞助，一共积攒了7万多一点的粉丝。通过这些粉丝，我开始向粉丝销售水果，做起来水果生意，每月都有进账，这也是我做微商的开始。毕业后，2012年我将这个拥有7万粉丝的微信公众号卖了5万元。

　　被炒鱿鱼后在KTV中做起了面膜生意

　　毕业后家里人让我做一番稳定的事就让我去大公司上班，可是我早上起不来，然后钱没有赚到就被公司开除了。因为心情非常失落，然后我就拿我卖公众号的5万块钱去酒吧KTV找小姐陪我唱歌喝酒消遣时间。一个偶然的机会我认识了KTV的妈咪，她说小姐们平时不保养怎么做生意啊，皮肤那么差哪个客人会要?我一听，商机来了。所以我准备做护肤品，平时老去酒吧KTV，小姐妈咪很多资源，所以我开始送面膜给小姐和妈咪。不知不觉我的5万元送了近3万元的面膜出去。

　　开始也考虑，这么送应该没啥效果。但是第二个月效果就出来了，好多小姐开始找我要面膜了，她们不停的加我微信，于是我开始向她们销售面膜。第二个月我没有像那些微商一样朋友圈发广告，就卖出去了5万多的面膜，仅仅是小姐们买的。微商是一个互利的平台，我将小姐们渐渐变变成了我的下家，开始做我的代理。由于全市的KTV小姐都在使用我的面膜，所以我的影响力已经比较大了，这个时候KTV领头羊K馆的老总联系了我，打算和我合作，他给我提供场所，和我一起做微商。

　　所以当时我就直接推出一系列的打包销售方案，购买我的面膜5000元就送KTV包厢欢唱6小时，啤酒一箱加果盘小吃。因为是KTV的领头羊所以影响力很大，在他们的大厅都有我的产品展示，这让我的产品有了信誉背书，因此大大提升了销量。

　　美容院“卧底”做销售，拓展更高端客户资源

　　后来我想想，既然娱乐圈那么有消费能力，那么公司白领，老板的老婆，这个群体消费能力应该更强大吧。所以我当时选择找一份固定工作!就去了一家整形医院做了销售助理。其实我知道我的目的不是为了那一个月2500元的工资，而是认识一些和美容相关的人群。因为只有有钱有闲的女人才会去美容院。3个月的时间我就在全市跑了100多家美容院。

　　在KTV买面膜时留下的送面膜的习惯还是没有变，送给美容院的老板娘以及富婆、美女们。结果和以前一样回头客很多，而美容院的老板娘也有自己的产品代理，我就帮着一起卖，所以产品逐渐开始多样化了。于是开始找代理，我这次找的代理大多数都是结婚的老女人，而且老公很有钱的那种，老公应酬特别多，花花肠子也特别多的。就这样给那些女人洗脑如果自己再不保养，那么老公就要跑路了，于是他们很舍得花钱买美容产品。他们的购买能力，一次购买都在5位数。如何让他们做你的代理呢，我告诉她们，如果她给介绍一个新客户，我就送她一盒面膜，介绍10个送10盒。

　　我认为销售不好的代理，主要是他们自己没使用产品，所以我要求他们必须自己买了使用，然后把感受告诉客户。就这样又筛选掉一批不合格的代理，但是销量直线上升。代理我不怎么管理，我只会和他们说第一不能低价乱卖，第二我把我自己的利益放低，让她们有利可图。并且对于业绩高的代理，直接送iPhone手机，并在代理群中公开表扬，给勇气和激励。目前，每个代理每月销售额3万以上，30个代理一共销售额破百万上下。

　　至于代理是如何卖产品的?他们其实手段和我一样，先送产品给客户体验，然后跑美容院和酒吧、KTV，我手里此前积累的小姐和富婆资源都交给代理去做，我现在的时间都用来找更好的产品，已经与台湾一家知名面膜商谈好了大陆地区的总代理，向更高的销售目标前进。

　　磐石之心点评：

　　采访完90后小潘，我内心五味杂陈，感觉有许许多多的感触和启发，或许这些启发对你也有价值。

　　1、90后真的是在玩中赚钱。90后的思想和行为方式确实和我们有很大不同，他们确实把工作当成了玩，把玩当成了工作，已经分不清楚。而这也值得所有父母思考孩子的教育问题，或许以前望子成龙，望女成凤的教育方式已经过时了;而商家要考虑如何让这群新新消费群体玩的高兴。企业则要将员工的乐趣放在第一位，让他们在快乐中工作。

　　2、舍得，大智慧。小潘一直强调，他推进业务的前提都是靠送东西。比如，搞水果微商的时候，为了拉公众号关注就送苹果，对于一个学生来说，这无疑是大“出血”，但是付出总有回报。在卖面膜的时候，竟然将自己仅有的5万元送出去3万，这个魄力不是一般创业者有的。

　　3、圈子经济。如何定位一群对你感兴趣的人，或者说具有相同的需求的人，这是商家必须要思考的问题。小潘在KTV和美容院里找到了一群迫切需要美容产品的女性，抓住了他们的消费心理，于是专注于为这个圈子的人提供服务。再比如，小米手机，定位为发烧友手机，这也是做了人群的区隔，让需求变得更加明确。圈子经济是未来构成产业细分的主要方向，值得研究和思考。

　　4、体验经济。如何更好的卖出面膜?销售面膜的人必须要先体验，体验后将真实感受告诉顾客，只有这样才可打动人;让顾客体验产品，然后告知感受，完善产品。所以体验经济的时代已经从互联网向传统产业辐射。

　　5、微信所起的作用。整个采访小潘并没有过多的提到微信和微商店，最后我问他，为何没有谈到微信和微商店呢?他说，微信只是作为一个通信工具，帮助我组织代理群，与客户沟通。如果天天在朋友圈发产品广告，肯定好友们受不了，这种营销方式是不科学，不健康的。对于这个问题，我又另外采访了一个更大型的微商负责人“李艾舍”，他与我详细探讨了基于社交平台的人人开店模式。

　　首先，更低的开店成本，更简单的管理和沟通方式，更普及的互联网和智能手机，让人人开店成为可能。目前，有大量与微信接口的开店工具可以选择，而且使用简单，人人都能学会。

　　其次，安利模式利用社交平台可以产生裂变。安利模式的核心就是发展下线，而微信、QQ这些便捷的社交工具为发展下线，组织和管理线下提供了帮助。本质就是提高了发展和管理下线的效率。总代理建一个500人的群，500人每人再建一个500人的群，如此裂变下去，发展成为一个非常庞大的线上销售团队，他们是依靠利益捆绑在一起，目的都是为了赚钱。

　　再次，在朋友圈、微博、论坛、贴吧、QQ群等任何有人的地方轻松分享产品就可以卖货。社交化电商，并非集中在微信一个社交平台上，任何有人地方都可以卖货，只需一个链接。

　　几个不得不思考的问题：

　　1、要做好微商的前提是拥有出色货源。而获得好货源的前提是你有能力说服企业把货给你代理，而这种能力就是你所建立的圈子和社区是否具有足够强大的销售能力。

　　2、人人皆商，并非社区化电商首创，淘宝也是本着这种梦想建立的。只是社交平台让交易的效率、流量获取成本都变得出色，同时整个交易结构更加扁平化。所以微商最有可能威胁的是阿里的淘宝平台。

　　3、微商集中在品牌认知不强势的消费品行业，比如，面膜、化妆品、水杯、服装等单价小、不需更多服务的商品，而这些则正是淘宝最热的品类。而在一些技术含量高、品牌认知强的产业是无法推进的。

　　4、微商看似非常美好，人人皆商，但是最终仍然会形成金字塔形结构，头上的总代理处于塔尖营收最高，而其他店铺根据销量等级递减，而处于塔底的小微商最多。随着参与者越来越多，最终他们也几乎无利可图，退出这场游戏。微商并没有构建一个足够扁平化的组织模型，尽管最初的理想是完全扁平化。

　　5微商并不能成为商业的主流，只是会成为一种局限于某一些品类的交易形式。也很可能昙花一现，其生命力仍待观察。

　　所谓大道至简，一切都会回归本质，无论什么时代，商业的本质都是追逐利润，如果无法实现足够多的利润和合理的分配制度，最终都只是幻影。

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