电话营销员工作

　　很多朋友想找销售类的工作，那么你了解销售的形式吗?小编带你认识一下电话销售员的工作。

　　什么是电话销售员

　　电话营销员，以电话销售为主要手段的营销人员。

　　电话销售员工作职责

　　1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务;

　　2、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作;

　　3、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象;

　　4、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门;

　　5、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定;

　　6、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事;

　　7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接;

　　8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

　　电话营销的技巧

　　1、声音技巧，要有感情要有恰当的语速和诚恳的态度

　　2、开场白的技巧，要引起客户的注意的兴趣，敢于介绍自己的公司，表明自己的身份，要引导客户，不要怯弱，面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，大声讲话，营造很好的通话气氛

　　3、介绍公司或产品的技巧，转客户的反对问题为我们的卖点，接受、赞美、认同客户的意见

　　4、激发客户购买欲望的技巧，应用客观的人的影响力和社会压力，用媒体及社会舆论对公司的影响

　　电话销售员所需的条件

　　1、工作积极热情，责任心强

　　2、普通话标准，良好的电话沟通技巧、具有一定的语言表达能力和应变能力

　　3、具有良好的团队合作精神及自我管理能力

　　4、音质佳，反应灵敏，有亲和力，语言逻辑清晰，做事有条理