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数字化时代下的营销策略是怎样的

时间: 耀聪662 分享

数字化时代下的营销策略是怎样的

  当今时代是信息化时代,而信息的数字化也越来越为研究人员所重视。慢慢地我们就走入了数字化时代了,那么在数字化时代下的营销策略是怎样的?小编带你们去看下,希望对大家有用。

  创立新的营销组织

  说到创意,世界上恐怕没有哪家组织比得过皮克斯动画工作室(Pixar),皮克斯曾获得二十多次奥斯卡奖,参与制作的每部影片平均毛利逾6亿美元,这样的成绩让另外的动画工作室相形见绌。

  在一篇经典文章中,皮克斯动画工作室创始人埃德?卡特莫尔(Ed Catmull)解释道,该公司的成功秘诀在于一种没有层级体系的开放环境:在这种环境下,谁都可以自由表达想法,而无须顾忌职位或所在部门。反馈很坦诚,而不是带恶意。在皮克斯,没有哪个人是明星人物(你能报出哪怕一个明星人物的大名吗?)。

  现在想想典型的企业营销组织:各部门、合作的广告公司和供应商之间呈敌对关系,大搞争地盘和个人崇拜。很显然,我们需要一种新的模式。

  如果说营销做法已发生了根本的变化,为何我们的营销组织看起来还几乎一样呢?

  明确市场营销目标

  过去,营销策略专注于销售漏斗模型。你获得人们的注意力,向他们宣传你的产品或服务,说服他们为何这是他们的第一选择,然后促使他们实际购买。虽然在这个过程中有一些重要步骤,但其想法是,你把越多的人投入漏斗前部,最后从漏斗后部出来的也越多。虽然这一模式并非百分之百准确,但也足够正确,20世纪的那些伟大品牌就是遵循这一基本原理树立起来的。

  现在,这种模式已经失效。今天搞一场吸引眼球的电视营销活动,消费者不会涌向实体商店,而是涌向互联网。他们的活动会留下数据痕迹,而你的竞争对手在消费者下单购买之前,可以利用这些数据痕迹,传达颇具竞争力的营销信息,从而重新锁定你的消费者。所以,如果花钱打造品牌知名度,随后一走了之,那么最后的得益者极可能是竞争对手,而不是你自己。在数字化时代,营销人员必须把注意力放在三个核心业务目标上:知名度、销售和代言,从而将重心由吸引注意力改为留住注意力。

  虽然有较为复杂的购买路径模型可供使用,但我发现,复杂性常常掩盖原则。除非有助于加深理解和认识,否则过于复杂只会毫无结果。知晓、销售和代言等简单的度量指标可以让你准确地大致了解品牌的健康状况、你如何最有效地改善健康状况。在一些消费者高度参与,销售周期又比较长的营销类别,考虑和忠诚也能起到作用;但是有研究表明,忠诚尤其会造成误导。

  最重要的是,明确营销目标是个分析过程,而不是概念过程。你不是竭力要了解“消费者心态”或“品牌精髓”。虽然这些活动对于明确品牌定位、制定执行概念来说很有必要,但它们在业务策略的谈论中并不占有一席之地。

  你想知道的是你赢在哪里、输在哪里,你在哪里有机会增强竞争实力。就是这么回事。一旦你做到了这点,就可以开展下一步。

  制定正确的营销战术性方法

  明确清楚的目标很重要,因为这让我们得以确定轻重缓急。没有哪笔预算是无限制的;所以,明确哪个方面需要投入预算,不仅让我们得以将创造力集中运用于我们最能改进业务的那个方面,还能将预算资金运用于这个方面。

  然而,仅仅确定轻重缓急对于制定战术性方法帮助不大,所以下一步是在基本目标模式的基础上,制定战术性策略,从而帮助我们制定适合品牌某个方面需求的解决方案:

  六个战略性策略相对应的三个核心品牌目标。空洞的陈词滥调和“一应俱全式”的做法行不通,所以一旦我们确定了某个方面需要投入预算,就希望致力于拿出为这项特定任务设计的方法,而不是盲目跟风。

  借助常规策略,并辅以新的数字化工具,基本上可以解决知晓和销售方面的问题,这也许不足为奇。不过,口碑代言在很大程度上是个新的领域,需要新的思维。

  灵活的小赌注

  虽然上述所有策略都凭借创造力而颇受好评,但是令人印象最深刻的是它们很复杂。

  这些根本不是激动人心的头脑风暴会、通宵会议以便按时完成任务而获得的成果。这些是多年来不断测试和学习的成果。

  多年来,梅赛德斯一直在尝试体验式营销。乐购在韩国打造互联网业务渠道的过程中,同样经历了种种磨难和艰辛,最终让虚拟商店概念取得了实际成效。耐克的Fuelband不是一次性计划,而是由耐克+ iPod发展而来的。

  所有这些牵涉整个企业,而不是单单牵涉营销部门和几家合作的广告公司。它们需要面对整个企业进行一系列灵活的小赌注,这些小赌注可以整合成统一整体。

  隐含的影响很清楚,大数据时代已过去了。未来属于综合运用各项技能和能力,进行有效合作的企业。

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