邮件营销案例分析篇

　　Email 营销作为公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段之一，以下是学习啦小编为大家整理的关于，欢迎阅读!

　　邮件营销案例分析篇一

　　中国最大本土UPS生产商科士达

　　一个大型企业是如何建立自己的Email营销呢?

　　科士达公司成立于一九九三年，是专业从事UPS不间断电源、整体机房、逆变电源、移动电源、免维护铅酸蓄电池研发和生产的高科技集团企业，是中国大陆本土规模最大的UPS不间断电源和一体化柜式机房研发生产企业。科士达产品除国内销售外，还出口到六十多个国家和地区。

　　首先它规划了详细的目标计划： 1、潜在目标客户许可Email营销，开发新客户销售线索; 2、老客户许可Email营销，挖掘销售线索，提升品牌忠诚度;

　　3、渠道经销商快捷沟通，提高渠道执行能力降低渠道费用; 4、市场调查为市场活动开展提供准确数据支持，为新产品开发提供准确需求数据;

　　5、结合企业网站，丰富潜在目标客户数据库。

　　接下来的实施步骤：

　　1、建立潜在目标客户、老客户、渠道经销商数据库，根据详细的字段对客户与渠道进行多层次、多角度定义，为客户细分提供数据基础。

　　2、自动同步更新数据库，利用易智套件，自动远程读取企业CRM系统数据，同步更新到易智数据仓库中，实现了数据同步更新、集中管理。

　　3、通过咨询订阅解决方案与名单生成工具，整合企业网站，自动收

　　集增加潜在目标客户数据，丰富了数据库，实现数据库营销的正向循环。

　　4、通过强大的客户无限细分功能、快速搜索功能，为每一细分客户组制作了个性化的、用户友好的EDM内容，挖掘了更多的销售线索，与客户建立了密切的、有效的互动关系，提高了客户的品牌忠诚度。

　　5、针对不同的经销商，制作出具有针对性的EDM内容，与经销商建立了快捷的、直接的沟通方式，直接对渠道的管控能力、渠道的执行能力有重要作用。不仅仅提升了渠道的销售能力，对于降低渠道成本也非常有成效。

　　6、通过强大的可以自定义的市场调查解决方案部署，科士达持续地、定期开展针对企业满意度、产品开发建议以及客户获取信息途径的市场调查，科学地采集了大量的、有效的市场数据，对客户关系决策、市场投入决策以及新产品开发决策提供了有效的数据支持。

　　优衣库电子邮件营销案例分析

　　优衣库(Uniqlo)是日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装。截止09年6月，优衣库在全球拥有近850家连锁门店。2002年优衣库进驻中国，2007年优衣库中国区销售额同比翻了一倍。09年，优衣库中国门店迅速扩展至34家。

　　随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。为了加强对国内二、三线城市的覆盖，2009年4月23日，

　　优衣库淘宝旗舰店正式上线。优衣库进驻淘宝网的当天，销售额即突破30万;至6月底，优衣库的网络总销售额已达到1800万;11月2日，优衣库的单日网络销售额更达到了惊人的114万。短短的半年，优衣库迅速成为服装企业网络销售的领头羊。

　　在全球经济危机的浪潮中，消费环境萎靡不振，优衣库独树一帜，网络销售额持续增长，除了其令人信服的品质和适宜的价格，更是由于优衣库(Uniqlo)采用了高效的网络营销方式——EDM营销。

　　EDM营销，即电子邮件营销，是一种精准高效、低成本的市场推广手段，是互联网最重要的营销方式之一。据官方统计：美国已有75.8%的商家在使用EDM推广自己的产品和服务，而中国电子邮箱的用户已达1.72亿。电子邮件营销最大的优势在于：有助于刺激无明确需求的消费，且较搜索引擎和在线广告而言成本更低，目标更精准。

　　09年，优衣库将在中国的市场推广工作全面委托给大宇宙咨询(上海)有限公司。大宇宙经过专业的分析和比较后，选择了上海亿业网络科技发展有限公司为优衣库量身订制电子邮件营销的解决方案，将电子邮件打造成优衣库重要的营销渠道。上海亿业网络科技发展有限公司2004年正式成立于美国加州，是目前中国领先的许可邮件营销服务提供商。

　　通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展EDM营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。经过半年的EDM运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。

　　邮件营销案例分析篇二

　　用电子邮件将网站的过路客转变成回头客

　　电子邮件总是能给人们提供吸引新买家和留住老客人的新方法。以下是一个用电子邮件将网站的过路客转变成回头客的巧妙方法。这项技术以前用在销售多种商品的网站会有非常好的效果，当然，它也可以用在任何类型的网站上,只是采取的细节不同。

　　假设你的电子邮件列表是以获得了许可(被用户允许)建立的，并且这些邮件地址是符合反垃圾邮件的相关的法律规定。在你的这个列表中有我的地址。我参观了你的博客网站，并且你的COOKIED了我，你可以跟踪我参观哪些网页和对什么产品进行了研究。

　　浏览者放弃浏览是很普遍的，这也是网络服务的一个大问题。也许人们放弃浏览是由于你的网站导航不明确、界面不合适、内容不能满足或其他因素。但有许多情况是和你的网站没有关系的。无论你的网站设计得怎么好，很多人是由于其他原因离开的。我由于以下原因离开了你的网站，我还想返回来的：我的女朋友要我去约会.我掉线了。我电脑死机了.

　　我要接一个电话出去一下。

　　浏览者离开网站有许多不能被网站控制的原因，但有些办法是可以使这些浏览者返回来的。

　　感谢cookie，你能够知道我在离开前浏览了<外贸企业需要什么样的网络营销顾问>，<外贸企业的网络营销>,最后离开的时候看的是<外贸网络营销如何做?--看阿里巴巴如何营销自己>。这样，我将会收到这样一封跟进的电子邮件：

　　尊敬的XIA：

　　感谢你昨天参观了我的网站在我的网站上看到你很高兴。我注意到你在我们的网站上呆了很短的时间就离开了。也许是一些事情打断了你，使你不能再接着浏览。以下是你在离开前浏览的网页，万一你要继续浏览，请点击：

　　外贸企业需要什么样的网络营销顾问：外贸企业的网络营销

　　如果你希望在本星期内跟我见面探讨这类问题,这里有一个非常好的机会,我将在本周五下午南京黄埔大酒店举办相应的研讨会,欢迎参加,如果您给我打电话提前预定座位,我将提供免费的单独咨询,它的有效期到本周三，即8月16日。

　　最后，如果你想知道更多的新文章，请到网页的RSS。

　　再次感谢你的参观。我们希望随时为你提供服务。

　　此致

　　某某

　　建立一个自动程序，在一些人浏览一天后发出电子邮件。你可以针对不同的参观者发出不同的电子邮件(例如，对新参观者和再次参观者的邮件就可以稍微不同)，并测试不同的促销方法(例如，是给个优惠还是提供更多服务)。如果有200个人浏览了你的网站，而180个人没有采取行动就离开了，这是一个让他们返回的好方法。

　　邮件营销案例分析篇三

　　许多人在注册像访客诚品、麦包包这种商城类的网站的会员时，通常是通过一定的注册协议，或是要进行电子杂志的订阅而email地址，其实这些都是商家进行网络营销的一种手段。

　　在整个网络营销体系中邮件营销虽然不可以说是占有重要地位，但是它的简单性，和廉价性却在各组营销手段中名列前茅，邮件营销在国外是很受营销者青睐的，随着中国网络的发展，邮件营销也渐渐被重视，无论是推广网站还是邮件广告都有很多值得我们站长们去借鉴的经验。

　　对于商城类的网站，邮件营销是非常有力的，属于许可式邮件推广，因为会员是通过一定的注册协议，或是对电子杂志的订阅而主动留下了客户的姓名和 email，这些会员有都是潜在的购买客户，对于这些会员，我们既要慎重，还有保存持久性，而这些都需要你的编写的程序去设置，定时去投放邮件广告，下面 以凡客诚品和麦包包的邮件为例，来分析一下他们的邮件广告。

　　一、从邮件列表来分析麦包包和凡客诚品的邮件：

　　相同点：

　　1、邮箱名都很简洁而都突出各自品牌"麦包包"和"VANCL 凡客诚品"。

　　2、邮件标题也都标出了(AD)即为广告邮件。

　　3、标题中都出现了数字修饰。

　　区别：

　　1、从邮件频率上看凡客诚品是间隔一天，而麦包包是三天。

　　2、从广告标志(AD)上看麦包包放在前面，而凡客诚品却放在后面。 总结：

　　通过对比其相同点和区别，我们很容易掌握了一些商城网邮件发送的技巧：

　　1、邮箱名是品牌的象征必须选择准确。

　　2、对于从广告标志(AD)的添加站在客户的角度来说加反而有诚信度，如何没有加，当进入看到总感觉一种受骗感，也会产生反感，但是加也有一定的技巧，我 这里很赞成凡客诚品的做法把它放在后面，毕竟当大家一看到(AD)会有一点点反感，有时候可能就不接着读了，选择放弃，而放在标题最后既保证了标题的可读 性又保留了诚信度。

　　3、对于广告发放的频率则取决于你网站的活动，这个适度最好，切记不要发一些重复的广告，这个是客户最反感地。

　　4、最后是否能让收件人去看你的邮件内容，标题是至关重要的，既要诚实又要有足够的诱惑力，其中标题中运用数字往往是最有说服力和吸引力的，从这方面可以看出麦包包和凡客诚品是各有千秋。

　　二、从邮件内容分析

　　对于商城网站来说，邮件的内容就是一个小型的静态网友，也都成为电子杂志加一些提示信息，对于这个页面的设计也需要既要体现出品牌的形 象，又能达到宣传商品和网站的目的，首先页面的设计要最够简洁而又富有新鲜感，要足够赚取浏览者的眼球，黏住他们，使其产生购买欲，去点击进入网站。还是 以我邮件中的凡客诚品和麦包包为例，系统去体会一下他们的邮件内容。

　　以上图片来自于两个邮件中的内容的部分截图，下面进行分析

　　相同点：

　　1、内容头部都提示如无法显示，引导点击进入网站电子杂志的位置。

　　2、内容中都有退订电子杂志链接体现出了人性化。

　　3、都请求加入到通讯录。

　　4、电子杂志头部都包括网站上的所有栏目和网站logo。

　　区别：

　　1、凡客诚品把请求放在邮件内容页头部而麦包包将其放入电子杂志的内容尾部。

　　2、麦包包把退订电子杂志信息头部和尾部都放置了，凡客诚品却将其放入了电子杂志的内容尾部。

　　3、麦包包把客服电话放入最底部，而凡客诚品却放入头部而且在电子杂志上出现3次。

　　4、麦包包把帐号 显示在杂志中，而凡客诚品没有。

　　总结：

　　通过对相同点和区别的分析，我相信你肯定知道该如何规划自己邮件的内容了：

　　1、头部的提示如无法显示，而引导点击进入是邮件内容页最关键的，由于我们不能够确定收件人的邮箱特点及网速情况等一些因素，一定会有无法显示的问题，但是我们对自己的网站肯定有把握肯定能浏览，一个小小引导解决了收件人由于外因无法观看的问题。

　　2、加入通讯录是为了让电子邮箱更加信任你发的邮件不至于变成垃圾，而这一点，凡客诚品将其放入头部，更容易让客户看到，从而加入到通讯录的机会比较大，而麦包包放在底部是很少有人注意的。

　　3、电子杂志的退订麦包包却放入电子杂志头部，而且底部也有退订链接，而凡客诚品却放入底部，感觉还是放在底部为好，这样减少退订，就保住了邮件广告的发放，就有可能产生购买力。

　　4、对于电子杂志的设计头部还是需要保留网站的所有栏目和网站logo这些是网站品牌的象征，同时也引导浏览者去通过栏目进入网站。

　　5、客服联系方式一定要醒目，这样无形中就提高了网站在客户中的形象，在中国人们对网购还是有些胆怯，而客服联系沟通可以增加客户对网站的信任度，有利于网站的口碑相传。

　　6、麦包包把帐号信息显示在邮件内容中，感觉这个是不妥当的，容易造成会员帐号的外漏，可能会给客户造成一些损失，客户受到损失，那必定会让网站给个说 法，这样对网站来说很被动，商城网对客户信息的保密是最重要的， 保证了客户，才能保证自己的发展。