信息收集的渠道

　　信息收集都离不开渠道，下面学习啦小编给大家分享信息收集的渠道，欢迎参阅。

　　客户信息收集的渠道

　　1、大量的陌生拜访，找写字楼、工业园、街道、机关单位等

　　2、各大人才市场、现场招聘会、各类现场招聘渠道，找到公司HR，或者通过招聘现场收集各单位招聘信息(招聘报、宣传栏内的招聘单位信息)公司地址和联系人及联系方式

　　3、从身边的人开始(亲戚、朋友、同学、同乡、以前的公司、同事等)，从熟人入手积累客户资源，让熟人多介绍

　　4、通讯黄页蓝页、各行业通讯簿，上面有各类企业信息

　　5、网络渠道(163黄页，阿里巴巴，企业网站...)，上网搜寻单位信息

　　6、老乡会、商会、行业协会

　　7、从政府或企业上级单位获取单位信息

　　8、同类性质单位或竞争对手中择取单位信息

　　9、优质服务后的转介绍，老客户转介绍客户

　　10、找关联单位，互换客户信息

　　11、多关注企业刊物，寻找企业信息和需求

　　12、多从身边人处打听企业需求

　　13、随时随处发名片，多认识人

　　14、寻找各类会议，混进去多发名片和资料

　　15、从供应商处搜寻企业需求(我们的供应商也可能是别的企业的供应商)

　　16、通过留有联系电话的宣传和推广物品中搜集客户资源(网络宣传、线下宣传单页)

　　市场信息收集的基本渠道

　　1、观察法

　　观察法是信息收集人员亲自到经济活动现场或借助一定的设备对信息收集对象的活动进行观察并如实记录的收集方法。这种方法既可以用来收集消费者信息，也可以了解竞争对手。

　　①消费环境的观察。在开发新产品前，了解消费环境可以提高产品的适应性。在日本汽车进入美国市场前, 汽车商派了很多调查人员去了解美国人的生活, 如车库大小、出行距离、携带物品量、座椅高度等，这些数据为日本汽车商设计适合美国人需求的汽车起了关键作用。

　　②商品的使用情况。使用情况不仅反映消费者对商品的态度、消费习惯(用量、次数) ，而且有助于发现产品的新用途，对于企业改进产品、宣传产品都有帮助。如海尔的工作人员发现在农村地区很多农民用洗衣机来洗菜、洗地瓜，于是开发了“地瓜”洗衣机，在农村市场很受欢迎。

　　③了解消费者需求和购买习惯。在西方国家，顾客观察已成为调查机构提供的一种特殊服务。调查人员装扮成顾客或工作人员，跟踪和记录顾客的购买过程，在货架前的停留时间，顾客的性别、年龄、服饰、观察商品的顺序，顾客行进的路线等。通过观察和分析有助于企业改进服务，比如确定商品最佳的摆放位置， 了解某种商品的购买者的特征、商店存在的死角、消费者的关注重点等。 2) 观察法的优缺点。观察法在商业和制造业中都有广泛应用，通过观察法所得到的信息主要有以下一些优点：

　　①客观性。观察法一般是在观察对象未觉察的情况下进行的，他们的言行是其心理活动的真实反映。相对于调查法和实验法而言，观察对象的言行较少掩饰，不会出于礼貌做不真实的回答或由于紧张而反应不自然。

　　②直观性。观察法所得到的信息往往能够直接利用，而借助语言文字来传达的信息，信息提供者的表达能力和使用者的理解能力都可能使信息被扭曲或损耗。

　　③广泛性。通过观察法可以得到其他渠道难以获取的一些信息，消费环境信息， 消费者使用情况的信息，竞争对手的价格、促销手段、服务水平等信息。这些信息可以作为其他渠道的一种重要补充。