“证人”是销售商品的活广告

“证人”是销售商品的活广告

　　第三方的说服力往往比较强，销售中一般称证人，提高销售的成功性

　　我们都知道，在法庭上，辩护律师有一个很重要的任务就是让证在法庭上出现，这样做的目的是为了更有效地说服法官。一般情况，陪审团不会单方面地相信律师的辩论，但是如果律师有证人为其作证，律师辩词的可信度就会大大提高。如此说来，证人的作用不可估量。

　　其实，销售活动也一样，销售人员如果能够适度地利用“证人”，那么销售活动就会很容易进行。

　　销售人员可以从自己的顾客群中选择一些比较有代表性的顾客，将这些顾客的姓名、职业、联系方式、使用商品的相关情况等信息建立一个表格，出示给顾客，以供新顾客咨询。当然，在将这些“证人”的资料公布之前，必须先征得这些“证人”的同意。

　　一位销售高手讲述了其利用“证人”进行销售的经历：

　　顾客：“这台电磁炉的按钮整天按，会不会出现失灵的情况?”

　　销售人员：“您放心，我们这款电磁炉的按钮是运用高韧度材料制成，绝对不会出现失灵的情况，，而且我们的商品都有三包凭证……”

　　顾客：“是这样啊。”

　　销售人员：“是啊，而且我们这款电磁炉卖得很快，口碑也最好，我可以给您现场回访一下我们以前的顾客，您可以问一下他，这台电磁炉的性能怎样。”

　　随后，销售人员拨通一位老顾客的电话，然后让他和新顾客交谈，这时老顾客就充当了“证人”的角色。当然，这个“证人”是从销售入员的老顾客里精心挑选出来的，如果能找到这位新顾客的朋友或邻居来做这个“证人”，效果就更好了。而且，不用担心这位“证人”会拒绝合作，事实证明，只要你足够坦诚，对老顾客的服务让其足够满意，他们是很愿意帮忙的。

　　运用“证人”可以使顾客获得间接的使用经验，从而引起相应的心理效应，快速认可商品及其性能，获得心理安全感。如果能够运用名人和专家等充当第三方的角色，则说服力更强。