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聚美优品创业初期

学习啦【创业准备】 编辑:嘉敏 发布时间:2017-07-20 16:50:46

  聚美优品, 是一家化妆品限时特卖商城。聚美发展到现在那么大型,靠的是什么。聚美优品发展的故事有哪些。以下是学习啦小编为大家整理的关于聚美优品创业初期,给大家作为参考,欢迎阅读!

聚美优品创业初期

  聚美优品创业初期:陈欧的创业故事

  2010年3月31日,团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在短时间内取得飞速发展。9月9日,团美网正式启用顶级域名,更名为聚美优品,成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台 。

  陈欧将代理商的化妆品买断,存放在仓库,以限时团购的形式卖出,价格比专卖店低了4成。同年5月,陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务,同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。

  团美网(聚美优品前身)上线后,业绩出人意料地好,不到5个月注册用户突破10万。

  2010年9月,团美网更名为聚美优品,有“聚集美丽、成人之美”的含义,同年销售额达到2000万元。

  2011年3月,公司成立不到一年总销售额突破1.5亿,同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月,聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。

  2011年,董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候,他非常犹豫。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他,最终他决定舍身一试[18] 。2月2日参加 CCTV10 《创新无限》节目访谈,23日参加 CCTV10 创新无限。

  2011年3月27日—2013年8月4日 参加天津卫视《非你莫属》BOSS团嘉宾。5月接受凤凰卫视财子佳人专访[19] 。8月参加湖南卫视《快乐女声》7进6微博评委团;10月21日参加湖南卫视《天天向上》,担任节目嘉宾。

  2012年底,聚美优品发布第二支广告,在那个1分39秒的镜头中,陈欧扮演着一个创业者,受到外界各种质疑、攻击、抹黑……仅仅因为太年轻。结尾处他奋起拳击,将眼前玻璃击得粉碎,简单包扎后继续踩着玻璃碴前进,“哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。”大家记住了这个背影,并将镜头中的9句台词命名为“陈欧体”。“陈欧体”迅速蹿红网络,模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。

  2013年2月20日,“陈欧”二字的百度指数猛涨至40000,“聚美体”、“陈欧体”综合起来指数为30000-40000。

  2013年3月1日凌晨零点时分,聚美优品办公室,所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销,代号“301”。23点50分左右,网站出现了崩盘的迹象,凌晨2点,聚美网站还是处于崩溃状态。凌晨3点,毫无趋好的迹象。

  但是事情还远没有结束,坏消息接踵而至。真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉,而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去,客服电话被打爆,几十万用户十几天收不到货,也联系不到聚美。尽管陈欧和其他高管一再发表声明、道歉,但是无济于事。

  2013年7月,曾在网上放言“聚美90%是假货”的网友“姑苏毛十七”,被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月,缓刑6个月,罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。

  三周年庆典之后,聚美于8月1日再次拉出3.5周年的促销活动。所以,事先的营销预热并没有导致“801”当天宕机,这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时,为避免出现上次爆仓的危机,陈欧要求“801”的所有货品必须3天之内发出,照顾用户的购买体验。10月11日参加湖南卫视《天天向上》担任特邀嘉宾。

  2014年4月12日,聚美优品向美国证券交易委员会递交了IPO申请 。5月16日在纽交所正式挂牌交易,股票代码为“JMEI”,开盘报价为27.25美元,收盘价为24.18美元,较22美元的发行价上涨近10% 。CEO陈欧也成为美国纽交所史上最年轻的中国CEO 。

  2014在胡润IT富豪榜中陈欧排第16

  聚美优品的发展历程

  2010年03月,聚美优品前身团美网上线。

  2010年07月,聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。

  2010年10月,聚美优品月销售额突破1000万元。

  2010年12月,第三次搬迁库房,超过3000平米现代化库房。

  2010年12月,上线在线退货系统。

  2011年02月,第100万位用户注册聚美优品,收货短评超过50万条。

  2011年02月,第三次搬新家,1800平米办公室孕育更多梦想。

  2011年03月,总销售额突破1年5亿。

  2011年04月,聚美优品一周年庆,宣布签约亚洲超人气偶像韩庚。

  2011年04月,推出口碑中心,当月口碑报告达到1万篇。

  2011年05月,销售额突破3000万,每月库房发出超过20万件包裹。

  2011年06月,聚美优品商城上线。

  2013年01月,聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点,北京各大地铁站,广告语都是“对不起,我知道,你在等”。

  2013年12月,全年销售额突破60亿元。由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起。

  2014年05月,聚美优品在纽交所正式挂牌上市,股票代码为“JMEI”。

  2014年06月,聚美优品低调上线海淘网站海外购,9月,聚美全面发力海外购,并在首页开通独立频道。

  2015年04月,聚美优品推出了母婴频道,主推跨境母婴业务。

  2016年2月17日晚间,聚美优品宣布收到每份ADS 7美元的私有化报价,私有化价格比最近10天均价高27%,买方财团包括陈欧、戴雨森、红杉资本,买方财团占投票权90%以上。

  聚美优品的服务理念

  聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品,并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验,进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今,凭借口碑传播,短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户,占女性化妆品团购市场份额的80%以上。

  与常规的团购有所不同,聚美优品的信息发布客户是自己,即自建渠道、仓储和物流,销售化妆品。严格意义上说,它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰,就是要做女性化妆品正品折扣网店。

  聚美优品崛起的4大创业逻辑

        第一,学会质疑商业模式。创业者是自尊心最强的,要创业者否认自己的商业模式有问题,那可不是一件简单的事啊。

  创业者一边小心翼翼的保护自己的商业模式,生怕别人知道,另一方面觉得所有不理解自己苦心商业模式的人都是SB。俺的方向肯定是对的,真理永远在少数人手里,不坚持哪有希望!而且大佬都说,今天很残酷,明天很残酷,后天很美好。再坚持几天哥就把BAT灭了。

  打住!大佬们说的坚持,是对创业的坚持,对团队奋斗精神的坚持,而不是对商业模式的坚持,更不是对创始人内心的小骄傲的坚持。

  马云最开始做黄页,数次调整,上市后阿里也从B2B转型做了淘宝,成就了今天的千亿美金巨头;360也从早起的社区搜索转变成一个以安全为核心业务的百亿美金互联网巨头。聚美,最开始做的是游戏内置广告,如果没有对商业模式的重新探索,也早死了。

  互联网就是一个高度变化的行业,连大佬们都是在激烈变化中寻找新机遇,我们更应该激烈的拥抱变化。创始人的使命感不是实现自己内心的小爱好,更不是维护自己的小自尊,而是实实在在找到一条正确的路带你的团队取得成功

  互联网高速变革,所以只有对自我质疑、对商业模式持续质疑,找到大的市场、一个高速发展的机会,找到你的风口,去顺势而为,才能找到真正的爆发点。

  另外,商业模式的保密在中国没有意义,因为中国的企业永远赢在执行。在美国起诉facebook创意侵权然后拿到几十亿美金这种生意,在中国是完全不可能的。

  中国的创业者是最不容易的,他需要在无数的竞争中面对最强大的对手,最后一将功成万骨枯。也正因为此,我相信随着世界全球化,中国的企业家是有能力征服世界的。

  谈到执行,就涉及到了企业扩张,我讲的第二点,就是质疑扩张。

  好,现在恭喜你找到了可行的商业模式,你很兴奋,团队很兴奋,投资的土豪也很兴奋。你拿到了不少资金,准备开始大展鸿图。最近中概股上市潮,不少土豪赚到钱了,这个时候找土豪们融资可是好时机。最近听说不少项目天使轮估值就到了1000万美金,A轮估值接近1亿美金,绝对是创业者的春天啊。

  但为什么最近估值高了?钱多了呗,基金赚钱,融资也容易。土豪钱多了必然会开始投资,那创业者钱多了会怎样?扩张呗。

  大部分企业拿到了钱就会开始疯狂扩张,增加业务线,立几个看起来顺眼的人当事业部总经理,嗯,咱都总经理了,得涨涨薪吧。

  对了,咱总经理还得多出席点行业会议,否则咱企业多没行业地位?都总经理了,咱得配几个兵吧,管人多威风?不要好的,只要贵的,瞬间办公室就坐满了。

  结果呢,山头林立,办公室政治也多了,有了任命就有了权利,人多了浪费也多了。

  我们曾经目睹很优秀的企业在融得大量资金后急速扩张,结果所有的融资全变成卖不掉的库存。

  我们曾经面试了一个做自有品牌的高管,工资绝对不菲啊,比我们公司副总裁还高。她做了什么?一年制造了一个亿的库存卖不掉,直接把供应商拖死了。我们问他,你能给聚美带来什么?她脸红微微一笑“我有烧一个亿买来的经验教训”。那你要多少工资?她羞涩的说,跳槽怎么也长个“50%”吧,期权总得有吧,毕竟是高管。

  注意啊,市场上流通最大的就是这样的人。很多企业融资后扩张,且不说方向对不对,对业务的理解和人才储备根本跟不上扩张的需求。公司里多了一堆副总裁和总经理,更不要说扔个手雷炸死一片的总监。最后除了多了一堆没创造业绩的人和烧了很多钱,啥壁垒都没有。

  融资很多的企业都会因为盲目扩张死掉,更不要说在座很多资源匮乏的创业者?而这种扩张会把无数钱烧掉、交了很多学费,而这些交了学费的人最后都可以轻松跳槽、找到好工作。

  看看你公司里面有多少人是实实在在解决问题,真正的扛业务指标,多少挂着高管职位不管业绩?聚美到现在为止,我们只有8到9个副总裁,然后总监也就四五个人,之前很长时间我们只有3个副总裁,而我们专注的就是把手里几个化妆品SKU卖好。如果我们当时没有专注,我们早死了。

  而很多公司有无数业务线、无数高管,挖了很多人,做了很多事情,最后他没解决核心问题:就是把货卖出去。早期的创业者,一定要知道子弹集中在哪里能砸出一个坑来,单点突破建立壁垒才是初创企业的玩法,扩张,那是属于土豪企业的奢侈。

  第三,质疑用人。所有企业家都喜欢说人才是公司最重要的资产,也喜欢大侃自己的用人哲学。为啥?因为这样不但显得自己爱才,而且能用好人才是大师啊。

  在座有人觉得自己用人有问题吗?没有吧。没人愿意承认自己用错人,因为用人是CEO根本啊。而实际上呢?很多公司用人都有问题。

  有段时间我们公司市场部被挖人挖的厉害,在我这里待了半年,出去就年薪百万了,还好,这是高管。更有甚者,我们公司一个拿2500的市场专员,被挖出去就月薪20000,给总监Title,还给期权。一下小伙伴们都骚动了,说咱聚美太抠了,薪酬严重低估阿。还来不及解决骚动,很快他的上司,我们公司一个经理,被挖过去当了合伙人。你说我陈欧再大的魅力,在这样的挖角攻势前也留不住人啊。

  一开始我也很紧张,虽然走的不是核心,但总知道公司的商业机密,第二,这样的挖角,必然会导致公司内部的震动,很多人会质疑公司的体系,害怕内乱。当时我也纠结了很久,但最终结果呢?很快对手公司都死了。

  为什么他愿意付出这么高的溢价?两个原因:第一、公司机密,第二、品牌溢价。而这些人是实实在在的核心人员吗?他过去之后能当副总裁吗,当他所有机密都卖掉之后,他还有什么?没有了。

  他不具备解决问题的能力,而他实实在在会在对方公司里面制造一个非常大的坑,因为他建立了很高的薪酬标准,对对方公司的元老是一个极大的冲击,公司离心,才是灾难。

  而今天想一下,有多少人是这样的人呢?我相信,绝大多数的人都是这样的人,什么时候你去想一下你周围的人才有多少是所谓光环来的,但不担业务指标?而又有多少人能真正解决问题,但工资却被低估?为光环付溢价,破坏了薪酬体系,伤害了元老,值吗?判断人才价值,最核心的就是解决问题的能力。

  挖每一个“贵人”之前,记得反问自己,这个人真的能帮我解决问题吗?如果答案是Yes,如果这个人真能帮你解决一个核心问题,再贵都不嫌贵,你给出再多股份、再多现金,不惜代价都得请过来。但千万不要为所谓的光环买单,而制造了一群跳槽专业户和更大的坑。

  第四,质疑广告。我一直很痛苦,因为天天被骚扰,都是谁骚扰呢?大部分是广告公司。我现在唯一觉得幸运的是,他们没把我的电话号码放在征婚网站上。

  我目睹了无数的公司在融资后把不入流的创意投到了不靠谱的渠道上,最后赔得一塌糊涂。很多公司拿到钱之后,希望快速靠广告砸死对手,但在没有准备好的时候就把钱花出去了。

  聚美会怎么做呢?我们会假设所有广告媒体都是骗子,假设所有的营销都是无效的,然后全力去证明我们的观点,寻找他们作弊的蛛丝马迹。如果我们证明不了,我们才会考虑投放。我们到今天,也不投我们不懂的媒体。

  因为这种谨慎,我们在路上绕过了无数的坑。去年301,一个媒体给了我们极其优惠的价格,在这样的诱惑下,我们也曾非常心动,希望大规模尝试一次投放。但当时我很纠结,因为这个媒体一直不符合我的投放逻辑,之前也看到很多粉饰数据的蛛丝马迹,至少可以说,我不懂这个媒体。

  最后,经过3天3夜的调研,我也没有说服自己进行投放,虽然因为毁约有些损失,而且这诱惑仍然非常巨大。这个媒体拿着我们的合同拉到了对手大量的预算,但我仍然坚持只用自己懂的媒体,用自己有信心的创意。最后,我们创造了301陈欧体的奇迹,当天百度指数破百万,效果超预期。

  我们一直坚信,所有的媒体,都有把效果量化的监测方式,没法量化的,坚决不投,所有号称整合营销、不对每一媒体效果进行分析的,都是耍流氓。

  今年301,听说一个电商巨头为了狙击我们,花了上亿广告费,知道去年聚美品牌广告一共花了多少钱吗?6000万,不到销售额1%。为什么我们能做到只花1%的钱?因为我们非常清楚,我们的素材投在什么媒体上是最有效果的,我们知道我们花出去的每一分钱都是有价值的。所以,当你拿到钱的时候,千万不要头脑发热,当你建立起投放框架前,一定要学会质疑广告。


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