Vista电脑上不了网提示一般故障怎么解决

　　有网友反映一台Vista旗舰版的电脑，能够上网，也能够上QQ，却不能ping，无论ping内网还是外网地址都不通，均提示“一般故障”。但是，在Windows XP下面，却一切正常。怎么回事呢?

　　解决方法：

　　实际上，这个问题，还是因为Vista系统自带的Windows防火墙所造成的，需要在Windows防火墙里开启icmp传入和传出的策略。

　　注意，必须以管理员身份进行登录，才能执行以下这些步骤。

　　若要查找ICMP和日志记录设置，请打开带高级安全的Windows防火墙。

　　1、单击打开“管理工具”。‌如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

　　2、双击“高级安全的Windows防火墙”。

　　3、在“公用配置文件”下，单击“Windows防火墙属性”。

　　1)单击要更改的配置文件的选项卡。

　　1)在“日志记录”下，单击“自定义”。

　　在出现的对话框中，更改需要更改的设置，然后单击“确定”。

　　可以使用ICMPv4或 ICMPv6协议创建入站或出站规则，从而指定ICMP设置。

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　　网络连接信号强但不能上网原因可能是：

　　1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

　　2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

　　3、可能宽带欠费，导致无法上网。

　　4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。

　　5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

　　解决办法：

　　1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

　　2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

　　3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

　　4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

　　5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。