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初学商务英语要注意的

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  要问候一位朋友,你可以说,"Hi! How are you?"但在商务场合,问候别人更合适的方式是,"Good morning/Good afternoon/Good evening."同时包括他们的姓名:"Good morning, Ms. Smith." 接下来,小编给大家准备了初学商务英语要注意的,欢迎大家参考与借鉴。

  初学商务英语要注意的

  How may I help you?

  无论你是在哪个领域,你工作的很大一部分内容会涉及到请求或提供帮助。因此当别人打电话或过来请你帮忙是,无论他们是你的客户还是老板,要微笑着回答,"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千万小心不要只是回答一句, "What do you want?"这句话听起来相待的粗鲁,特别是用错了音调的话更可怕(句子末尾的降调会使之听上去非常的不礼貌)。

  I'm sorry/I will

  当事情发生问题时,任何人都不希望听到的是借口。因此首先要道歉,然后采取行动。如果你回答不出问题或是不能完成某人的请求时,就用"I'm sorry ? 开始。这是避免冲突的最好的方式。例如,说"I'm sorry, I don't know the answer."但是不要就此停止!接着说出你将要做的内容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你对他们的关心,用"I will"表示你会帮助他们以安慰他们的情绪。

  Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.

  除非你是top dog(老板),你不要让别人觉得你是在发号施令。用疑问句比用陈述句更能表达你的请求。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比以下的句子更恰当,"Look at this report."当你礼貌的提出请求时,同事会更乐意答应你!

  In my opinion/I'm afraid I don't agree

  在工作中,要讨论新的想法或是项目时,你需要用礼貌的方式来解释你的想法或是表示你不同意。将短语"In my opinion ?用在句首来告诉听者你希望获得各种各样的不同意见。如果你不赞同某人,不要说, "That's the dumbest1 idea I've ever heard!" 而说,"I'm afraid I don't agree."小心选择你的用词还让和你共同协作的人更愿意听你的意见!

  扩展:转入下一个议题

  Now let's move on to the next issue, which is how to compensate1 for the loss.

  If you'll allow me, let me go on to the question of improving sales performance.

  Now that the problem of payment terms has been dealt with, I'm eager to know if you can effect shipment in May?

  I'm glad we have arrived at a complete agreement on the clauses discussed so far.

  There remains2 only the question of packing.

  What shall we discuss next? I suggest we have a word about insurance.

  Next, we'd like to hear the comments by everyone present at the meeting.

  Now I'd like to turn to the possible solutions.

  参考翻译:

  现在我们转到下一个议题:如何赔偿损失。

  如果允许的话,我想接着谈谈改善销售的问题。

  现在付款方式问题解决了,我很想知道你能否5月份装运。

  很高兴我们各项条款讨论取得完全一致意见,剩下就只是包装问题了。

  我们接下来讨论什么呢?我建议谈谈保险问题。

  下面我想听取出席会议每位先生的意见。

  现在我想把话题转向能够采用的解决问题的方法



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