消费者怎么投诉虚假广告

　　现在广告很多，消费者遇到的虚假广告也不少，怎么投诉举报这些虚假广告，今天学习啦小编为你们介绍处理虚假广告的内容，欢迎阅读。

　　投诉虚假广告的办法

　　向当地工商部门投诉。

　　《反不正当竞争法》

　　第二十四条 经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

　　《无照经营查处取缔办法》

　　第十四条　　对于无照经营行为，由工商行政管理部门依法予以取缔，没收违法所得;触犯刑律的，依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪、重大劳动安全事故罪、危险物品肇事罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，并处2万元以下的罚款;无照经营行为规模较大、社会危害严重的，并处2万元以上20万元以下的罚款;无照经营行为危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源的，没收专门用于从事无照经营的工具、设备、原材料、产品(商品)等财物，并处5万元以上50万元以下的罚款。

　　对无照经营行为的处罚，法律、法规另有规定的，从其规定。

　　谨防虚假广告行为

　　1.广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的。

　　(1)广告中有关商品质量、性能、功效等的说明，不符合商品的实际质量、性能、功效等。

　　(2)擅自改变食品、药品、农药等特殊商品的《广告审批表》批准宣传的内容，进行虚假、夸大宣传，欺骗、误导消费者。

　　(3)利用虚假广告招生办学、培训技术。

　　(4)发布虚假的“致富信息、实用技术”广告骗取钱财。

　　(5)无商品可供，或以次充好，以邮购为名骗取购物款，非法牟利。

　　2.广告主自我介绍的内容与实际不符。

　　(1)谎称自己已取得生产许可证、商品注册证;谎称产品质量已达到规定标准、认证合格，并获得专利等;谎称产品获奖、获优质产品称号等。

　　(2)假冒他人注册商标、科技成果以及假冒他人名义为自己的企业或产品作广告宣传。

　　3.对产品、服务的部分承诺是虚假的，不能兑现的且带有欺骗性的。

　　遇到虚假广告赔偿办法

　　根据我国《广告法》规定：

　　1、违反本法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　2、违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。

　　3、广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。

　　4、社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。

　　同时，我国《消费者权益保护法》规定：

　　消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

　　所以由此可知，因虚假广告而受害的消费者可以向经营者要求赔偿或者向广告发布者索赔。