物业管理的质量调查问卷题目

　　物业管理，是每个业主最关心的问题之一，因此，对物业管理资料进行调查走访，有利于提高物业管理的水平和质量。下面是学习啦小编为你整理的物业管理质量的调查问卷，希望对你有用!

　　物业管理质量的问卷一

　　Q1：您所居住的是哪类社区?

　　 别墅区

　　 高档住宅小区

　　 普通住宅小区

　　 保障性住房

　　 其他

　　Q2：您认为当下物业与业主的关系是?

　　 管家与主人

　　 上司与下属

　　 合同的甲乙方

　　 管理者与被管理者

　　Q3：您对您所在社区物业人员的服务态度如何评价?

　　 差

　　 比较差

　　 一般

　　 较好

　　 非常好

　　Q4：如果您与物业人员发生争执，您将怎样处理?

　　 等别的业主反映

　　 与物管公司协商

　　 去业主居委会

　　 去社区居委会

　　 其他

　　Q5：您认为现在急需改进的物业服务有哪些?

　　 服务范围种类

　　 服务态度

　　 服务质量

　　 人员工作素质

　　 机构设置

　　 服务人员数量

　　Q6：您认为现在物业管理最主要的症结是什么?

　　 物管费使用透明度

　　 法规不健全

　　 物管人员素质低

　　 部分业主认知不足

　　 物管公司不细致

　　 物管人员较少

　　 其他

　　Q7：关于社区清洁卫生情况，以下哪些在您居住的社区中经常发生?

　　 小广告随意张贴

　　 垃圾包随意置弃

　　 垃圾箱脏乱有恶臭

　　 流浪狗流浪猫成群

　　 空地或待施工地脏乱

　　 沟边污染随意置弃

　　 乱丢烟蒂纸屑

　　 其他

　　Q8：对于以上问题，社区有没有针对性的治理?

　　 有

　　 没有

　　 不清楚

　　Q9：您所在的社区的清洁人员多久进行一次打扫?

　　 每天一次

　　 三天一次

　　 每周一次

　　 社区没有清洁人员

　　Q10：您对于小区日常环境卫生清洁工作____

　　 很满意

　　 比较满意

　　 基本满意

　　 不满意

　　Q11：您居住的社区中以下的服务设施或项目有哪些?____(可多选)

　　 医疗保健部

　　 健身文化设施或项目

　　 菜站

　　 社区卫生站

　　 小型超市或小卖部

　　 停车场

　　 饭店或食堂

　　 其他

　　Q12：服务设施或项目的使用率高?(整体情况)

　　 高

　　 一般

　　 不高

　　Q13：您所在小区物业对公共设施(电梯.高压供水.健身器材等)的维护程度?

　　 及时维护

　　 一般

　　 从未维护

　　Q14：是否因为车位不足，有车辆占道停车或停在车位外面的情况?

　　 经常有

　　 较少有

　　 没有

　　Q15：您居住的小区是否出现过停车难的问题?

　　 是

　　 一般

　　 否

　　Q16：您居住的小区绿化覆盖率如何?

　　 几乎无绿化

　　 绿化面积较少

　　 绿化面积适中

　　 绿化面积过多

　　Q17：您对小区内的绿化质量.植物种类多样与否.绿化护理经常与否等方面有何评价?

　　 很好

　　 比较好

　　 一般

　　 较差

　　 差

　　Q18：您居住的小区哪种噪音影响了您的正常生活?

　　 汽车喇叭

　　 广场舞

　　 宠物叫声

　　 其他

　　 没有影响

　　Q19：您居住的小区霓虹灯亮度是否扰民?

　　 是

　　 一般

　　 无

　　Q20：安全出口的楼道中是否有堆积杂物?

　　 有

　　 无

　　Q21：若存在堆积杂物，物业公司对此是否及时有所管理?

　　 有管理且很及时

　　 有管理但不及时

　　 无管理

　　Q22：您居住的社区是否存在以下安全问题?

　　 失盗

　　 消防设施简陋老化或缺失等

　　 保安数量少或缺失

　　 其他

　　Q23：如果给您的社区打分，满分是100，您认为打多少分合适?

　　 80--100

　　 60--80

　　 60以下

　　Q24：问答：.您对物业的建议或意见?

　　____________

　　物业管理质量的问卷二

　　Q1：您的年龄

　　 25岁以下

　　 26-35岁

　　 36-50岁

　　 51岁以上

　　Q2：您居住的小区是何种类型

　　 高档商品房住宅小区

　　 普通商品房住宅小区

　　 经济适用房住宅小区

　　Q3：本小区物业管理模式

　　 外聘专业物业公司管理

　　 业主自营式物业管理

　　 房地产开发公司负责管理

　　Q4：本小区是否已成立业主委员会

　　 成立

　　 没成立

　　 不清楚

　　Q5：您认为最需要提供的小区物业服务项目是

　　 儿童代管

　　 照顾老人

　　 电器维修

　　 钟点服务

　　Q6：你认为应如何选择物业公司?

　　 通过招标的方式

　　 协商的方式

　　 政府帮助选择

　　 不清楚

　　Q7：您对小区物业服务质量的总体评价

　　 满意

　　 一般

　　 差

　　Q8：您认为政府在物业管理工作中最需要加强的是哪些方面

　　 加强精神文明建设，提高市民素质

　　 解决就业和社会保障问题

　　 增加车辆停放场所

　　 加快经济发展，提高居民收入

　　 加快社区服务设施建设

　　 加快经济适用房和廉租房建设

　　 改善城市交通状况

　　 加强对物业管理部门的监督

　　Q9：您认为物业服务收费标准应如何制定

　　 应由政府制定标准实行指导价

　　 根据市场竞争机制自由调节

　　 由业主委员会同物业公司商定

　　 物业公司完全自主决定

　　Q10：你们小区业主是否有拖欠物业管理费的情况

　　 经常

　　 很少

　　 没有

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