学习啦——法律网>法律视野>物业管理>

写字楼物业管理的要求有哪些

时间: 李婉24 分享

  写字楼物业管理被很多人诟病,不少人对写字楼的物业非常的不满意。那么,对于写字楼物业的管理,都有哪些要求呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料,希望能帮到你。

  写字楼物业管理的要求

  (一)科学化、制度化、规范化、高起点

  由于现代化的写字楼的技术含量高、管理范围广,所以绝不能只凭经验办事。物业管理公司要积极探索制定并不断完善管理制度,使整个管理工作有章可循,有据可依,让写字楼管理踏上科学化、制度化、规范化的道路。要有高素质的员工队伍,高技术的管理手段,高标准的管理要求。只有如此,才能达到好的管理效果。

  (二)加强治安防范,严格出入制度,建立客户档案

  写字楼的安全保卫工作十分重要,它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全,还涉及大量的行业、商业、部门机密。由于写字楼一般在办公时间是开放的,所以治安管理难度非常大,必须加强治安防范,建立健全各种值班制度。坚持非办公时间出入写字楼的检查登记制度,坚持定期检查楼宇防盗与安全设施制度,坚持上下班交接检查制度。加强前门、后门的警卫及中央监控,坚持24小时值班巡查,力求做到万无一失。同时,物业管理公司应全面建立客户档案,熟悉客户情况,增加沟通了解,做到心中有数,确保客户的人身和财产安全。

  (三)加强消防管理服务,做好防火工作

  由于写字楼规模大、功能多、设备复杂、人员流动频繁、装修量大,加之高层建筑承受风力大和易受雷击,火灾隐患因素比较多。因此,写字楼对防火的要求很高,应特别注意加强对消防工作的管理。一定要教育员工、客户遵守用火、用电制度,明确防火责任人,熟悉消防基本知识,掌握防火、救火的基本技能,加强防范措施,定期检查、完善消防设施,落实消防措施,发现问题及时处理,彻底消除事故隐患。

  (四)重视清洁服务

  清洁与否是写字楼物业服务水平的重要标准之一,关乎写字楼的形象。由于写字楼一般都采用大量质地讲究的高级装饰材料进行装饰,所以清洁难度很大,专业要求高。物业管理公司要制定完善的清洁细则,明确需要清洁的地方、材料及清洁次数、检查方法等。同时要加强经常性巡视保洁,保证大堂、电梯、过道随脏随清,办公室内无杂物、灰尘,门窗干净明亮,会议室整洁,茶具清洁消毒。

  (五)加强设备管理和设施的维修保养工作

  保证设备、设施的正常运行是写字楼运作的核心任务。物业管理公司应重视对写字楼水电设施(包括高低压变电房、备用发电房、高低压电缆电线、上下水管道等各项设施)的全面管理和维修,供水供电要有应急措施。物业管理公司应特别注重对电梯的保养与维修,注重对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、维修。要有健全的检查维修制度,对公共场所和设施,比如走廊、大厅、电梯间等地方进行定期检查与维修维护。对客户的设备报修要及时处理,并定期检查。要做到电梯运转率不低于98%,应急发电率达到100%,消防设备完好率达到100%。

  (六)设立服务中心,完善配套服务

  写字楼的管理其实就是一种服务。为方便客户,满足客户的需要,写字楼应设立服务中心。服务中心负责帮助客户办理人住和退房手续,解决相关问题;提供问询、商务等各类服务,包括提供一些日常性服务,如协助接待来访客人,回复电话问询,提供打字、传真、复印及订票服务等;提供其他可能的委托服务,如代客购物、代送快件等。

  (七)加强沟通协调,不断改进工作

  物业管理公司要加强与客户的沟通,主动征询、听取他们对管理服务工作的意见与要求,认真接受、处理他们的投诉,及时解决他们提出的问题。妥善处理各方关系,协调配合政府各部门的工作,不断改进管理模式,使各项指标达到同行业的先进水平。

  商业物业管理的含义

  1、商业物业是指建设规划中必须用于商业性质的房地产,它是城市整体规划建筑中的一种重要功能组成部分,其直接的功用就是为消费者提供购物场所。

  2、其中公共性商业楼宇是因商业发展而兴起的一种新的房地产类型,与一般零售商店不同,零售商店即使规模再大,仍然只有一个经营实体。

  3、而公共性商业楼宇一般会有很多独立的商家从事经营,各行各业的经营服务都有,范围远远超过零售商店,它不仅包括零售商店,而且包括银行、餐饮等各种服务性行业和各种娱乐场所。

  4、商业物业管理的经营范围已远远超出原来商场的概念,是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。

  5、从建筑结构上来分,商场物业有敞开式的市场和广场型;同时也有封闭式的购物型。从功能上来分,有综合性的专业购物;也有型的。

  日常生活小技巧

  1、开车上高速,请尽量远离大货车!目前高速路上的交通事故一半以上是由大货车造成的。

  2、加油的时候别加满了,40升的油箱加个35就行了,估计跑的公里数差不多;在航空领域这个现象叫“油耗油”;别白浪费钱,还污染环境。

  3、吃了有异味的东西,如大蒜.臭豆腐,吃几颗花生米就好了。

  4、旅行带衣服时如果怕压起褶皱,可以把每件衣服都卷成卷。

  5、如果嗓子、牙龈发炎了,在晚上把西瓜切成小块,沾着盐吃,记得一定要是晚上,当时症状就会减轻,第二天就好了。

  6、冬吃萝卜夏吃姜,不用医生开药方。

  7、嘴里有溃疡,就用维生素C贴在溃疡处,等它溶化后溃疡基本就好了。

写字楼物业管理的要求有哪些

写字楼物业管理被很多人诟病,不少人对写字楼的物业非常的不满意。那么,对于写字楼物业的管理,都有哪些要求呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料,希望能帮到你。 写字楼物业管理的要求 (一)科学化、制度化、规范化、高起点 由于现代化的写字楼的技术含
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选文章

  • 物业管理员保洁岗位职责是什么
    物业管理员保洁岗位职责是什么

    为小区尽心尽力的,可以说是保洁员了,风雨无阻的为小区打扫,也是物业所有岗位里面,很重要的一部分。那么,物业保洁管理员的岗位职责是什么呢

  • 物业管理员岗位职责是什么
    物业管理员岗位职责是什么

    随着改革开放的逐步深化和社会主义市场经济体制的不断发展,我国的物业市场也越来越强大,那么,物业管理员的岗位,在物业里面,需要具备什么样的

  • 物业管理项目经理岗位职责
    物业管理项目经理岗位职责

    项目经理是项目团队的领导者,并且努力在职责范围内使客户满意。那么,在物业管理里面,项目经理的岗位职责是什么呢?下面由学习啦小编为你提供的相

  • 物业管理文员的岗位职责
    物业管理文员的岗位职责

    一个物业的好与坏,全靠物业里面每一个岗位的人。那么,物业管理文员的岗位职责又是什么呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料,希望能帮到你。

6116