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对经理的评议精选范文

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对经理的评议精选范文

  做好一名经理,对员工要从思想上树立内控观念, 增加员工执行制度的自觉性, 有效降低经营风险, 保证日常工作的正常开展。下面是学习啦小编整理经理的评议精选范文的范文,欢迎阅读!

  经理的评议精选范文篇一

  一、履行职责情况

  主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:

  1、抓学习教育,激励奋发向上

  从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

  2、抓管理建章立制

  前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

  3、抓内部客户的沟通

  真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

  4、抓宴席的接待及管理宣传工作

  金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

  5、抓团队用餐

  利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。

  二、未来努力方向

  在工作中深感自己的不足,今后我将朝这几个方面努力:

  1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

  2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。

  3、做好内部客户的维护及沟通工作。

  4、有计划性地安排好营销工作。

  5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

  6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

  经理的评议精选范文篇二

  首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

  一、履行职责情况 从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面: 1、抓学习教育,激励奋发向上 从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

  二、抓管理建章立制 前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

  三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

  四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

  五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济 左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间 ,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了 万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。

  六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。

  总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力: 1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。 2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有计划性地安排好营销工作。 5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。 十分感谢各位领导!谢谢!

  经理的评议精选范文篇三

  本人于 2009 年 1 月顺利通过支行的营业经理竞聘,从一名普通柜员走上了管理岗位。 自从就职营业经理以来,我一直本着“从高”“一流”的工作目标,严格要求自己,不断学 、 习,完善自我。通过自身的不懈努力,我的业务能力得到提高,工作作风日趋成熟,得到同 事们的认可和肯定。 经过半年多的摸索和实践,我已经基本适应了营业经理的岗位要求。下面,我就把半 年来的工作做一总结。

  一、加强学习,完善自我 通过半年多的工作,我深深地感觉到:作为一名营业经理,必须要不断加强学习,真 正做到与时俱进,才能适应改革和发展的需要。因此我自从上任的第一天,就开始认真学习 我行的各项规章制度,熟练掌握了个人金融业务“二十二个严禁” ,以及网点负责人“十个 严禁”等,首先做到自我规范、自我约束。 “要正人,先正己” ,作为营业经理,我必须时时 处处发挥表率作用,才能管理好他人。 在熟练掌握规章制度的同时,我还下大力气学习业务知识。以前做柜员时,只要管好 自己的事就可以了,现在则要统揽全局,许多以前没有接触过的业务都要掌握。在“温故而 知新”的原则指引下,我在巩固旧有的业务操作的前提下,下苦功学习那些陌生而繁琐的业 务流程,遇有不懂的地方,虚心向其他营业经理或同事请教,不耻下问。经过我的一番不懈 努力,我的业务水平大大提高,基本可以胜任职务的要求。

  二、狠抓内控,防微杜渐 作为营业经理,必须要把内控放在首位。我在严格自律,做好模范带头作用的同时, 对柜员都严格要求,重点监督易发案部位和重点人员,牢牢把住第一道关。在工作中,我对所有人员一视同仁,一丝不茍,坚决杜绝以信任代替制度、以习惯代替制度的事件发生,

  从细小环节抓起,不敢有丝毫松懈。现在盯柜的一线柜员大多是新近入行的年轻人,风险意识 淡薄,经常会犯错误。只要我一经发现,就会当场纠正他们的错误,在事后进行批评教育的 同时,我还给予指出潜在的风险隐患,强调规章制度的必要性,列举以往血的教训,引起柜 员的注意,使他们不会再犯。 我也深知,管理者不仅要管好各项业务,更要管好人的思想。为了帮助柜员从思想上树立内控观念, 增加员工执行制度的自觉性, 有效降低经营风险, 保证日常工作的正常开展, 我坚持每天利用晨训时间组织学习,从员工的思想教育入手,给他们灌输内控观念,帮助员 工端正工作态度,增强自觉性。我知道这不是一朝一夕的事,今后更要长抓不懈。

  三、关心员工,团结一致 在工作中对员工严格要求的同时,我在生活中也很关心他们。如果员工遇到困难,我都 本着“以人为本”的原则,尽力帮助他们,让他们感觉到集体的温暖。假如员工之间发生争 执或不愉快,我会在第一时间进行调解,化解矛盾。因为我深深地体会到:作为一个集体, 只有充分发挥团队精神,调动每一位员工的积极性,大家集思广益,团结一心,才能推动企 业的发展。如今,我们这个集体已经逐渐形成了全所团结互助的良好风尚。 四、协助所主任,全员促营销 营业经理的主要职责虽然是主抓内控和业务管理, 但随着分行号召辖下网点由核算质量 型朝经营效益型转化, “全员营销”已经成为必然的趋势。在所主任的反复强调下,我意识 到转变的必要。于是我在主抓内控管理的同时,也积极参与到营销工作中,尽自己所能地协助所主任组织营销。比如我在授权时,看到客户将大量现金存入定期,就会提示柜员向客户 营销我行代理的保险产品;看到理财金卡客户,就提示柜员可以向其营销我行信用卡。凡此 种种,我也为所里的营销工作添砖加瓦了。

  总之,在这半年中,在领导的关心和同事们的帮助下,我通过自己的努力,很快进入了 工作状态,在业务和管理等方面取得了一定的成绩。但我也清醒地认识到,我在工作中还存 在着诸多不足之处, 况且提高能力素质方面的努力是永远没有止境的, 所以在今后的工作中, 我会总结经验,吸取教训,更加努力地通过学习和实践不断提高,为我行的发展尽自己的一 份力量。

  
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