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2021年物业管理岗位职责内容

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物业管理需要具备较强的沟通表达能力,社交能力,市场分析、拓展能力,有责任心,具备客户服务意识;下面是小编整合的2021年物业管理岗位职责内容,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。

2021年物业管理岗位职责内容1

1. 在公司副总经理的直接领导下,全面负责工程管理部工作,并定时向副总经理汇报。

2. 按时、保质、按量完成工业园房屋和各项设备设施的运行、维修、养护工作。

3. 贯彻执行公司制定的各项规章制度及技术操作规程并严格遵守,确保机电设备处于安全、良好的运行状态和房屋完好。

4. 熟悉工业园内房屋及设施设备的自然状况、结构类型,地面及地下管线的分布。掌握工业园内所有设施设备的使用、性能及安全操作规程、维修保养规程等。

5. 负责工业园工程管理部人员工作安排。

6. 负责工业园工程管理部人员绩效考核工作。

7. 负责组织工业园设备台帐及清单的建立。

8. 负责协调工程管理部内部各项工作,跟进维修任务完成情况,发现问题及时解决。

9. 负责工业园内房屋装修图纸的审查、装修监管及验收工作。

10. 负责工业园内设施设备维修保养计划、方案审核并监督实施,发现问题及时向上级领导汇报。

11. 参加公司定期组织的工作检查,对检查出的缺陷、问题进行确认并负责及时处理。

12. 负责组织工业园用水、用电设备的数据采集、整理与分析,做好节能降耗工作。

13. 负责工业园区的各类设施、设备的检查监督。

14. 审核维修材料的申请、监督维修材料的使用情况。

15. 组织或协助相关部门处理突发事件,并及时向上级领导汇报。

16. 监督维修回访情况,协调处理有关维修方面的投诉。

17. 负责机电相关外包方的监管工作。

18. 负责空置厂房管理工作。

19. 主持部门工作例会。

20. 负责相关职能部门沟通联络。

2021年物业管理岗位职责内容2

1、管理物业服务工作,完成各项工作任务。

2、负责制订工作目标、督办、完成计划,对各项工作指标的达成结果负责,包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作,落实安全生产责任制。

4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责,并督促、考评、指导下属员工的业务工作,使其不断提高工作效率。

5、对内熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系,维护相关部门的关系。

2021年物业管理岗位职责内容3

1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求,制定物业管理部年度工作计划,并分解落实;

2.负责大楼物业费用的年度预算,并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用,节约能源损耗;

3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;

4.定时检查各部门的实际工作情况,及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查,发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

2021年物业管理岗位职责内容4

1、负责组织实施各项目品质督导,包括常规督导、节点督导和其他专项督导等,监督、评价各项目的服务品质;

2、负责公司客户关系系统的管理和维护,协调和处理客户服务相关事务,提高客户满意度;

3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;

4、负责外包服务供应商的履约监管;

5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;

6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;

7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;

8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;

9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点,提供相应的专业支持,制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;

10、识别片区公司现状,制定品质体系文件的内容撰写;

11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用,并提供合理化的品质改进建议。

2021年物业管理岗位职责内容5

1、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴,张贴各种通知、告示和宣传资料等;

3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访;

4、负责为业主办理入主、装修手续;

5、完成公司领导交办的其他工作;

2021年物业管理岗位职责内容6

1、园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作,包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等;

2、对接园区租户日常的物业客服咨询工作,及时处理,并做好日常统计上报工作;

3、与客户保持良好关系,及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处,提升整体客户服务质量;

4、按时完成部门经理交待的工作。

2021年物业管理岗位职责内容7

1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;

2、组织与管理写字楼物业团队,完成公司销售目标;

3、充分了解市场状态,全面掌握客户信息,整合资源,分析项目决策链,引领团队展开业务;

4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;

5、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务,积极跟进目标客户及意向客户,促成交易。

6、开拓新客户,维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象。

7、完成总经理临时交办的各类任务。

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