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用户运营专员工作职责与任职要求

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用户运营专员需要对互联网市场和热点触觉敏锐,思维活跃有脑洞,具备较好的用户体验思维。以下是小编精心收集整理的用户运营专员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

用户运营专员工作职责1

1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作

2)负责运营过程中收集用户反馈,挖掘和分析用户需求

3)培育不同人群、能准确给用户打标签,引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存,定期做用户数据分析

4)从0-1搭建社群体系,负责社群的整体运作,社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的社群氛围

5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法

6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态 ,引导在线用户转化

7)根据公司战略目标,整理用户意见及反馈建议提出平台功能点优化并推进落地

用户运营专员工作职责2

1.负责生态用户闭环建设及转化,用户基数增长,基于公众号+社群+个人号;

2.策划用户增长传播模型并执行,不断优化高K因子及转化率;

3.策划用户增长传播活动,提高品牌知名度;

4.熟悉任务宝、群裂变、分销、拼团等玩法,并实际操作至少过一项;

5.负责行业资讯收集,定期策划集团品牌活动传播,增加品牌美誉度。

用户运营专员工作职责3

1、以提升产品口碑和用户忠诚度为目标,通过社交媒体、官方社区、外部论坛等触点,深度参与品牌对外形象塑造;

2、积极应答官方社交媒体上的客户咨询,回复客户邮件,提升客户满意度;

3、负责官网社区及外部社群的运营,与用户保持紧密互动,打造高粘性社群,促进优质内容分享与沉淀;

4、充分利用现有的客户粉丝资源策划相应活动和内容,促进品牌曝光和产品复购。

用户运营专员工作职责4

1、负责客服,公众号粉丝社群的维护,沟通与客户反馈,提升用户粘性;

2,协调公司的整体营销推广规划,营销活动/产品推广,客户关系管理等系统经营性管理工作;

3、分析用户跟行业数据,优化运营方案(打造朋友圈,转发线上活动,参与促销活动等);

4,运营公司购物分享微信群,负责组织,策划社群运营活动,完成拉新、留存、裂变跟转化;

5、定期复盘活动,收集与挖掘用户需求,通过数据分析,不断优化活动方案;

6、对社群用户进行分层分级,梳理用户需求,并负责线上社群活动的落地跟执行等;

用户运营专员工作职责5

1、负责社群裂变,持续优化适合业务发展阶段的裂变方案,并落地执行;

2、维系社群活跃度,挖掘社群用户需求,定期策划社群活动,激发用户参与度,推动社群良性发展;

3、协助策划其他营销活动,借助社群赋能,达成业务目标。

用户运营专员工作职责6

1、负责优质核心用户的发掘、跟踪和维护;

2、对用户数据进行采集和分析,策划有针对性的话题活动,并引导用户参与;

3、负责提升用户粘度和美誉度,增加用户停留时间,延长用户生命周期。

用户运营专员工作职责7

1、通过数据分析,寻找与分层出公寓的核心用户;通过制定精细化运营策略使用app或者微信群作为载体运营核心用户。

2、异业合作的洽谈,用户福利模块初步构建。

3、以app下载量和用户促活为目标,负责app在用户互动板块的运营,定期进行内容输出、协助策划用户相关的线上活动。

4、与IT产品部门对接,协调资源、执行推进CRM客户营销系统以及APP的迭代工作。

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