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技术支持工程师的基本职责概述

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技术支持工程师的基本职责概述

  技术支持工程师负责针对产品的测试及体验提出建设性意见,以提升产品的使用体验。以下是学习啦小编整理的技术支持工程师的基本职责概述。

  技术支持工程师的基本职责概述1

  职责:

  1、负责监督和管理项目人员等日常工作,跟进项目工程的现场勘查,图纸会审;

  2、负责工程开工,编制可行性施工方案,工程验收,工程结算等;

  3、负责面向建设方,监理单位,设计单位,施工团队等的沟通协调工作;

  4、负责施工现场的调度与管理,有效控制工程进度,质量及安全文明施工等;

  5、组织施工协作,稳定施工团队,定期组织有效的安全文明生产培训;

  6、汇总工程项目的建设进度和施工总结,并定期上报主管领导;

  7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务;

  8、负责室分产品的售前技术支持和交流。

  9、熟悉室分项目相关的软件操作

  任职资格:

  1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验,其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验;

  2、熟练室分工程施工管理流程,具有较强的文字表达及组织领导能力;

  3、能独立完成单项工程从施工组织,工程过程控制,工程竣工验收,工程结算等工程管理工作;

  4、工作富有责任心,积极主动,严谨踏实,诚实自律,勇于担当;

  5、具有较强的人际沟通能力,组织协调能力;

  技术支持工程师的基本职责概述2

  职责:

  1. 现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;

  2. 现场示范及客户培训;

  3. 设备中修、大修及设备维护,帮助客户解决技术难题;

  4. 了解客户需求,解答客户疑问,收集客户反馈信息并提供改进建议。

  任职资格:

  1. 熟悉计算机软件和硬件,具有自动化控制方面的相关知识;

  2. 具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;

  3. 能够承受工作压力;

  4. 有责任心,吃苦耐劳,能适应经常出差。

  技术支持工程师的基本职责概述3

  职责

  1.为客户服务工程师提供技术支持以及维修备件的确认和订购以尽***除现场故障;

  2.为客户提供必要的现场技术支持以解决客户抱怨;

  3.为客户服务工程师提供技术培训以提高工程师技术技能;

  4.现场维修服务的数据收集与统计,定期提供系统故障数据以供公司相关部门进行改进;

  5.为研发支持工程师提供支持以完成研发项目的需求;

  6.按时高效完成上级主管所分配的工作任务。

  任职要求

  1.自动控制、机电一体化、应用电子技术、生物医学工程、土木工程等相关专业,本科以上学历,硕士优先;

  2.沟通能力、逻辑思维、分析能力强;

  3.能够适应长期出差国外;

  4.英语口语流利者优先。

  技术支持工程师的基本职责概述4

  职责:

  1、 参与产品前期试制装配及测试。

  2、 学习并熟悉产品特性,掌握产品安装部署。

  3、 根据客户项目方案及设计,负责项目和产品的现场实施。

  4、 负责产品售后服务的技术部分,解决客户使用中的问题,并配合商务方面的工作。

  5、 负责记录根据上述过程中的数据和文档,并向产品管理及研发部门反馈质量问题及改进建议。

  任职要求:

  1、 专科或以上学历,2年以上工作经验,电子、计算机等相关专业,熟悉信息系统及电路原理,熟悉系统集成类项目,了解卫星导航原理。

  2、 动手和自学能力强,吃苦耐劳,可以50%时间出差。

  3、 有研发或产品服务相关工作经验者优先。

  技术支持工程师的基本职责概述5

  职责:

  1、产品售后工作,负责进行产品实施、排错及相关测试;

  2、产品测试工作,负责进行产品新功能测试以及BUG提交;

  3、文档撰写,负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;

  4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。

  任职资格:

  1. 熟练掌握网络通信协议,熟悉路由、交换,熟悉TCP/IP协议、七层模型;

  2. 熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;

  3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令,例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

  4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;

  5.有一年以上网络、安全等相关行业经验,有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;

  6.具有良好的书写文档能力和沟通能力,良好的工作态度,有上进心,学习能力强,具备较强的沟通协调能力;

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