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2017年度企管部工作计划

时间: 洁曼900 分享

2017年度企管部工作计划

  新的一年,新的开始,来看看企管部门的工作计划是如何制定的吧!下面是学习啦小编收集整理的企管部工作计划,欢迎阅读。

  企管部工作计划篇一

  1、网站升级工作:

  目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量,加强作为交流平台的作用。

  方法:可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。

  具体负责部门:综合部。

  具体费用预算,另行确定。

  2、内部通讯编辑工作:

  内部刊物是员工交流的平台,也是企业文化工作的一个重要媒介。

  计划半年出一期。

  组织方法:在公司高管领导下,由行政部牵头,组成编辑部,负责运作。

  每期排版印刷费用,预计3500元。

  3、企业内部诊断工作:

  企业诊断和内部管理改革工作,完全采取公司内部自行组织的方式,不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导,按照计划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任,公司内部有关人员辅助或者协助授课。

  与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具,通过全体员工的参与,以培训的形式,借用各种调查问卷和测试表格,在培训学习的过程中,发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。

  培训和诊断相结合的的过程,既是学习,又是寻找差距;既是提出问题,又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。

  在培训过程中,对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断,不是由一个人或几个人完成,也不是由一个人或几个人的思路主导,而是由全体参与人员共同进行。

  利用这样的工具进行企业诊断的过程,实际上是课题研究的过程。利用诊断工具,设计多个课题,通过培训的形式,在全体人员参与的过程中,共同探讨每一个研究课题,而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。

  所有诊断结果,都是在公开透明的环境中,由全体参与者共同探讨出来的。因此,大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时,这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果:可以达到统一认识,提高参与意识,提高凝聚力的明显效果。员工通过培训,不但学习了最前沿的管理知识,而且对企业的发展现状产生了深刻的认识;不但参与了企业的诊断全过程,而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了贡献。

  与培训相结合的企业诊断工作,由两大部分工作组成。一部分,是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分,是测评、测验、填表、统计、整理。其中,统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。

  每一次培训或集体课题研讨结束后,需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果,作为下一次课题素材,用以共同学习、分析、研究、讨论。

  企管部工作计划篇二

  一、拓宽思路,确定重点,全面实施“服务质量年”的各项措施,推动集团服务工作再上新台阶。

  服务监督工作要有新思路,一方面要巩固“争创”活动成果,另一方面要开展和实施“服务质量年”活动,继续用活动推动服务上新台阶。

  (一)检查方式:采取定期检查和专项检查相结合、集团的企业管理部与各中心监督部门 联合检查相结合方式

  1、全面检查

  每月的前两周由企管部组织 校区联络员、各中心的监督检查人员,依据集团与后勤管理处所签订的服务协议和20xx年“争创”活动的考评标准进行检查。

  2、专项检查

  根据学校 活动安排,后勤管理处的要求及工作常规对各专业中心进行专项检查,不同时期采取不同专项检查方式,如迎新专项、伙食专项、洗浴专项、交通 专项等。

  3、充分发挥各中心的监督检查部门的作用。

  各中心每月向企业管理部提交监督检查报告,根据报告情况,企管部深入各中心进行有针对性复查,如仍有问题,要追究相关人员责任,并实施扣分。企业管理部还要听取各中心监督检查部门的汇报,汇报主要内容为本月采取哪些服务监督措施,发现哪些问题,对发现的问题如何处理等。

  4、各中心联检:由集团与各中心负责人组成联检组,对各中心服务质量进行抽检,目的是取长补短,相互学习,抽检成绩也作为企管部对各中心服务质量考核的重要组成部分,联检每学期至少一次。

  (二)监督方式:采取学生工作例会信息反馈、师生投诉、听取意见等方式收集服务质量信息。

  1、学生后勤服务工作例会反馈

  以校区为单位每月一次后勤服务工作例会,由集团企管部、学生后勤工作管理委员会共同牵头组织,校区各学院学生代表,所在校区负责人参加。

  2、师生员工的投诉

  通过电话、网上、信件、集团总值班室反馈信息,进行及时处理并分类整理,形成监控内容。

  3、到学生、教工中去听取意见;到相关部门听取意见;到各中心的职工中听取意见,了解各中心服务质量和问题产生的根本原因。

  (三)评估方式:集团企管部将根据本年度各中心的扣分情况进行汇总、排队,作为年度先进单位评比和管理干部任用的重要依据。通过工作,逐步建立职责清晰、责任明确、监督有力、约束到位、奖罚分明、服务规范、师生满意的服务监督网络。

  二、逐渐理顺管理体制,加快依法治 企步伐为了建立一种适合后勤服务集团的崭新的企业管理模式,从管理制度 、管理手段、管理标准和管理效能等方面进行深入探索,力图建立较完善的企业管理体系。

  1、建章建制,加强对各中心实体的宏观管理,发挥宏观调控作用。重新修订有关规范化制度,如:合同 管理办法、资产管理办法、招投标管理办法、成本管理办法等。

  2、逐步建立企业管理的数据信息中心。要形成集团及各专业中心资产数据、岗位数据、基本情况数据、经济效益数据、企业文化 建设数据等等。

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