物业新一年的工作计划范文怎么写,物业年终总结及明年计划

　　作为物业，为小区的业主们服务是本职，所以需要做好一年的工作计划，小编整理了物业新一年的工作计划范文怎么写,物业年终总结及明年计划，希望能帮助到您。

　　物业新一年的工作计划一

　　一、公共设备设施

　　1、D号车库漏水问题根治(开发商负责)

　　2、L、K号车库水泥地面治理(开发商负责)

　　3、园区太阳能路灯改造，二期别墅架设路灯，确保园区亮化无死角;

　　4、门岗道闸设备更新更换，蓝牙卡系统升级;

　　5、单元门门禁系统冬季存留问题解决和更新;

　　6、园区监控设施设备进行升级改造;

　　7、排水沟渠、污水井清淤，确保排水畅通。

　　二、环境卫生和绿化

　　1、园区种植三叶草，确保绿化覆盖;

　　2、补栽绿篱和树木;

　　3、水系和景观清理美化，确保夏季水系运转;

　　4、公共区域道路和台阶修复，确保平整、整洁。

　　三、秩序维护

　　1、园区车辆秩序整顿，严格控制车辆入园违停，确保园区无车辆目标;

　　2、加强安保人员值岗纪律，提高安保人员素质;

　　3、加强消防安全检查和违建巡查，确保园区防火防盗安全;

　　4、严格对外来车辆和来访人员进行入园登记管理。

　　四、业主服务

　　1、开展服务质量提升年活动，加强客服人员的服务意识教育，树立业主至上的服务理念，做业主的贴心管家;

　　2、严格办事程序和流程，依据法律法规及时处理业主业主报修问题，厘清责任，不推卸责任;

　　3、提升自身形象，文明礼貌，耐心解释，提高业主满意度;

　　4、业主报修遗留问题彻底解决，问题不延续。

　　五、突发事宜

　　1、自来水管线跑漏水事宜与相关单位协调，力争园区自来水供水平稳正常;

　　2、煤气使用温馨提示，确保园区煤气使用安全;

　　3、做好夏季防洪防汛，确保重点部位和设备设施安全;

　　4、加强园区治安和消防管理，确保业主生命和财产安全。

　　六、社区文化

　　1、充分利用物业微信公众号和业主QQ群平台，加强与业主的互动和交流，虚心听取业主的建议，及时反馈物业解决办法，创建和谐园区;

　　2、开展夏季乘凉晚会，普及《物权法》和《消费者权益保护法》等法律法规知识，减少物业和业主之间的纠纷;

　　3、开展消防安全进园区活动，普及消防知识，增强业主消防安全意识，确保园区消防安全;

　　4、组织业主开展趣味活动，增进业主和物业之间感情，共同创建和谐家园。

　　物业新一年的工作计划二

　　一、清洁绿化日常管理工作

　　1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

　　2、员工培训工作

　　员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

　　3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

　　4、日常保洁工作

　　加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

　　5、工具物料管理

　　为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

　　二、清洁开荒工作

　　在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。

下一页查看更多