10月工作心得体会11月工作计划
10月工作心得体会11月工作计划篇1
不断地寻求各种办法与客户建立友好的合作关系，要做到：“①不能让利润中心产生冲突妨碍对客户的优质服务;②对客户要友善、公平、建立伟大的客户关系需要时间;③不要破坏同客户持久关系为代价去追求短期的利益。
销售工作犹如逆水行舟，不进则退，深思回顾这两个多月，我作为右江区的德胜红兰酒业业务主管，在公司领导的培养下，具体的工作总结如下：
一、市场分析
目前百色右江区德胜红兰酒业的总体铺市率还算得去，我也随着经销商发展作为一个资历比较新的业务员，业绩方面还不太理想;一方面也是进入了白酒的淡季，各大批发、餐饮、零售店的销售也随之减少。
二、目标与行动
计划
首先要逐步了解老客户中有潜力开发客户资源，找出漏洞的地方，有针对性做可行性方案。
制定学习计划
学习，对于业务人员与时具备的业务能力、公司的发展文化和产品的知识等，业务方面的生命力，我会适时的根据需要调整我学习方向来补充新的能量，专业知识，综合能力，都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给予我支持。
增强责任感，增强服务意识，积极主动地把工作做到点上，落到实处，我将尽到我最大的的能力减轻领导的压力。
20XX年以新品推广为主要任务的终端销售，在公司领导指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹。
终端客户从发展战略上，依旧“巩固和维护德胜零售，终端客户推广新品种。
新品推广方面，先对终端零售店新品铺市推广工作，口感全面升级，空箱陈列等展示德胜品牌形象。
终端客户操作品种，公司对百色市场上的客户进行销售应与终端部执行统一的价格体系，不要给客户留下“内外价格不一致;甚至”总经销商的供货价高于其他经销商的价“的印象。
三、市场扩展整体思路
1、加强和经销商的沟通协调和服务，以提高其积极性，配合公司的各项要求一起把市场做得更好;
2、维护和服务好批发客户和重点客户的客情关系，利用批发客户和重点客户的德胜产品形象，以促进整体市场德胜业务的发展。
10月工作心得体会11月工作计划篇2
在公司工作了不少的年岁了，还是没有固定的岗位，就像补锅匠一样，那边有困难，我就到哪边去工作，这是长处，也是短处。长处是我在不断的换工作地点的同时，认识了更多的同事和朋友，短处就是我没有在公司感受到一种家的感觉，一直在换，弄的我感觉自己不像公司的职工了。
怎么一年的时间过的这么快呢?我突然冒出了这样的一句话，回想一年的时间，这一年也许是我人生经历中真的很重要的一年，骄傲如故，执着如故，20XX年，好不平凡的20XX年啊!
记得年初的时候我还是虹桥店的库管，肩负着整个虹桥店库房的责任，却也在为自己平淡的工作而感到烦闷，而短短一年的时间里，我几经周折，现在是鞍海物流彩电库管，回想一年的种种经历，体会到的是一种成长，一种转变，一种年龄和身心的改变，也许是成熟，也许是经历，也许是挫折。总之，一年的时间带给我的，是不同的经历，是感同身受的体会。
一月到五月：虹桥店库管，总体评价敬业负责，却也不失灵活，偶有偷懒，但是也能认真的对自己提出工作要求，一年来的库管工作也算是小有心得。期间因立山库管出差，曾到立山店支援库房工作二十天。并针对立山库房存在的不足加以改进，同时也吸取了不少立山库房的优点为后期回到虹桥的工作开展提供了一定的有力因素。
五月到六月：根据工作需要，调整为人民路店库管，在物流没有正式成立之前，人民路店库房不单单肩负着人民路店库房的工作，同时也肩负着鞍山三家门店配送库房的所有工作，工作量之艰巨可想而知，同时正值物流搬迁的前期准备，其中包括人员的招聘和培训，库房的系统分库，商品安全，人员心理的稳定，新库物资的准备，以及新库区规划，在上级领导的指示下，协助物流主管积极做好前期的准备工作，这期间的工作对于一个曾经是小门店库管的我，压力很大，但是动力也很大。我积极且努力，因为我喜欢压力，我喜欢为自己寻找一个可以发展的平台，对于自己并不很熟知的领域，我喜欢去发掘自己的潜力，因为我觉得自己还行，也许是大言不惭吧!
七月：这应该算是这一年来最不平凡的一个月了，七月开始，物流库的搬迁工作正式开始，由于前期的积极准备，整体的搬迁工作在有惊无险中度过，取得圆满成功。搬迁期间，受领导指派，我负责发货组关于库房的整体安排，一处处隐患的排查，一个一个细节的安排，保证的是库房商品的安全，实现的是工作圆满的目标，我嗓子哑了，发烧了，家里孩子生病了，我心中焦急，但是工作是放不下的，我肩负的是一种责任，是领导对我的信任，我自己知道，孩子有人照顾，也知道自己的身体还抗的住，坚持着，在我最脆弱的一个月，我总觉得是一种做人的信念在支持着我不断前进。搬迁工作后，我被调整鞍海物流的彩电库管，我在得知此消息的时候也清楚的知道，这是又一次的压力来了。任何人都知道，彩电库，型号很乱，商品最贵，品牌也是最多的，库存也是相对最大的。而物流对于我来说，是个陌生的环境，库房的整体体制和我以前所接触的门店库流程，统统不一样了，而我也许要从零起点开始自己的新工作，今天回想起来那时的心态，可以用一个词概括“跃跃欲试”。因为“我不懂配送”这句话是领导对我说的，我也对自己说，我一定会懂的。
八月到十二月：进货提前4个小时预约，调拨要规定调拨日，商品的暂存出入库，商品收发货的流程，全变了，我想我是不排斥的，对于全新的事物我始终强迫自己去接受，只有不断的接受才能不断的完善，我认为这就是一个人成长的关键。
八月份，岫岩店开业，经领导安排，我去支援岫岩店配送库的开业工作，初期的安全隐患排查，库房表格制定，卫生清扫，商品收货以及开业期间发货安排，在当时岫岩店没有配送库管的情况下，我带领两名库工积极的履行着自己的职责，保证了岫岩店开业期间库房的商品安全，在支援工作结束的头一天晚上，配合岫岩店库管给配送的库工集体开了一个会，交代了库房今后的工作重点以及注意事项。
在从岫岩回来之后，全身心突入彩电库管理，带领着我的两名库工，坚持着每天对所有商品全部盘点的习惯，坚持着每天坚持在自己工作岗位的习惯，坚持着灵活并严格的落实库房流程的工作方法，记得一开始的流程变了，我不适应，送货的物流公司不适应，厂家的市场业务不适应，提货的力工不适应，我认为作为库管需要做的就是让这些所有的不适应，一点点的使其变成合理。我更觉得一名库管要做的不单是管理好商品，而应该在保证商品安全的基础上，如何在不引起投诉的情况下，合理的控制好库房的一系列收发货流程，这很重要，也至关重要，因为合理的流程控制才是保证好商品安全必备的条件(www.suibi8.com)。鞍海物流彩电库，一步一步的走到了今天，所有的努力换来了一张张的笑脸，我认为这就是成绩。
关于未来：
20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位经理对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待
，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可，努力着的20xx年会是怎样的呢?期待吧!
一年的工作结束的很快，这我知道，不过在过程中是缓慢的，只有在一年过完后，回过头来才会感觉到时光的快速，才会感觉到时间的流逝。在20xx年的工作中，我没有什么特别的要求，我只要求生活平凡的度过，工作也是能够稳定下来，能够做好自己!
10月工作心得体会11月工作计划篇3
第一部分工作总结
一、人事管理：
第一季度人事管理
基本数字：截止4月底，共有110人，陶尔斯培训人员66人，贸易公司及建材技术及管理人员为44人，其中包含高薪外聘管理及技术人员13人，现由于岗位未定，无法确定其人数的构成。
一到四月招聘人员情况：共计组织实施了五次大型招聘
登记人员共计：200人，面试人员共计94人，录用人员：22人，录用率为23%。
(一)做好人员招聘，确保上岗人数
今年第一季度，为招聘旺季，每年春节后为各企业的招聘旺季，对于各企业来说，都是招聘的最佳时机，对于本季度招聘情况不佳，其原因为：工资低、工厂离市区远、未能形成招聘优势。我部采取一些做法：一是加大人员招聘力度;二是针对薪酬问题，给予重新调整;三是对内推荐。总之，在开产之时，做到预定人员90%到岗率。
(二)人员异动的管理
对新应聘人员的入职管理，对新入职人员的档案的建立、考勤管理及人员的转正、离职等，随时跟踪所有人员的基本情况，从而做到真正的服务大众的工作。
(三)反复论证，实现工资调整
工资的标准和构成是在筹建期间初步形成的，对于人员招聘和稳定员工队伍起到了积极作用。然而随着竞争的激烈和劳动力短缺，我部根据各部门负责人的意见，组织进行了讨论，希望在四月份员工的工资标准进行初步调整，本次工资调整的特点：
1、上调薪点值，由前期的60元增加到80元。2、将最低值1920元的标准调为1840元。3、试用期工资由1000元调整到1700元。4、加入子公司的处级部门及生产部门。5、提高了员工入门工资，增加了招聘的竞争力。5、在工资中体现了岗位进级及职务进级等进级办法，加强内部竞争力。还在工资调整的基础上，进一步完善了工资管理的相关规定，为较好的执行工资政策，规范薪酬管理奠定基础。
二、内部管理、不断完善相应制度
内部管理，企业的制度是规范其行为及办事的重要标准，对筹建期间初步形成的各项制度的规范及完善，在4月初由我部制定的19个基础制度为：招聘制度、培训制度、考勤制度、日常行政管理制度、休假请假制度、行政安全制度、车辆管理制度、档案管理制度、印鉴管理制度、文件审批制度、会议管理制度等，通过各部门负责人的讨论已基本定稿，在本月内由总经理签字后生效实施。
三、培训管理
本季度3月份，我部每天组织对在职人员进行培训，其中培训内容为《企业员工的三大纪律、八项注意》《为自己工作》人力资源专业培训，党性培训等，在2月28日，公司为迎接高薪聘任人员，特别开展了专业培训，由李宝智教授为大家讲解了“石英石板材发展前景及用途”等对公司的产品进行了全面阐述，下午由我部为大家讲解了《企业员工的三大纪律、八项注意》及生产安全知识，培训使培训人员了解了公司产品的特性，并且贯穿思想，为进一步建立培训员工队伍打下了很好的基础。
四、做好前期筹建的采购工作
公司前期筹建工作非常重要，我部为前期人员到位后大量采购了生活及办公用品，以确保员工的生活方便及舒适。对于我部来说，采购工作不是很了解，在工作中，还有许多的不足，在采购过程中，也存在产品的耐久程度的问题，还需在今后的工作中改进。
五、会议的安排
最近就公司组织了多次会议，其中有经理扩大会议、经理会、投标会议等等多项会议，我部对以上会议做出会议安排。
六、行政管理工作
行政管理工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，让每们员工有归属感是我们义不容辞的责任。并且行政工作也是比较繁重的工作，对外沟通协调，应对其它突发事情。