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经理培训心得体会

时间: 金兰905 分享

  作为一个管理者,经理,拥有绝对执行力的必须的!你知道经理培训的心得体会是怎样的吗?今天学习啦小编为大家整理了关于经理培训的心得体会,欢迎大家阅读!

  经理培训的心得体会篇一

  管理者也可以不比下属“强”

  是不是所有的管理者都要比下属强、需要控制下属、监视下属呢?

  很多人都是这样做的,时间一长矛盾激化,合作怎么能长久?认为下属都是不可以信任的,还美其名曰是对每个成员加深了解,实际上监视而已。

  说这些不是说管理要“放羊”,不管不问,而是要有原则、制度约束,要进行授权,对过程按照权限进行监控,要求下属拿出结果、对结果负责,这就够了。

  否则,多头管理、内耗增加,人心散了,什么都没有了。

  管理者要不要比下属强?当然,强不是坏事;如果不强,也并非就不行。

  汉高祖刘邦,文不如萧何,武不如韩信,但可以收放自如,建立大汉江山;刘备,文不如诸葛亮,武不过关羽、张飞,但他一样可以号令群雄、三分天下……

  很多管理者一旦成了“一把手”,就自我膨胀,忘乎所以了。有两个原因:一是不自信,要用所谓的“官威”来吓唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要号令“下属”。

  其实,领导者不是职位决定的,而是威望、个人魅力、胸怀决定的。

  管理者原则

  首要因素是尊重。

  发自内心的对团队成员的尊重,而不是假惺惺的“作态”。

  易中天说:“怀才和怀孕一样,时间久了别人就能看出来”。我觉得,尊重他人也是一样的,时间久了团队成员也可以看出来管理者的态度是否是发自内心的。

  其次,言行一致。

  再次,为下属着想。

  没见过只顾自己利益而不管他人死活的管理者会成功。下属的利益就是自己的利益,当然要从长远来看,目光短浅的人是不适用的,千万不要尝试。

  最后,不背后说坏话。

  有些人总喜欢在你面前说:谁最坏,谁不行。但反过来又跟你说,他的上司不喜欢员工背后议论别人是非。我认为:这人绝对是一个没有自信的人,因为他害怕你去他领导面前说他的负面消息,小人之心而已。我们常怀感恩之心,不要断了别人的前程和财路,要有成人之美的善心。

  管理要授权

  管理就是管人心。人心都不在了,还能做成什么呢?

  做了多年的销售和营销的人都知道营销的出发点是什么?需求。

  我认为营销的终点也应该是需求,或者说需求的管理,更高的层次是创造和引导需求。

  保证执行力

  几乎每个企业都在说执行力,执行力变成了一切战略、策略的落脚点。

  不管是白酒企业、饮料行业还是其他消费品企业,战略和执行都是企业发展的两极,相互联系、密不可分。战略、战术、执行都是不可偏废的,也就是说,只有“系统”才能达成目标。

  有人可能会说,战略是大企业的事,战略是高层的事情,对营销管理人员来说,大多做的是执行的事情,至于战略可以不用过多考虑。表面看起来很有道理,但细细想来却并非如此。

  区域经理要做好市场,需不需要战略思维、需不需要策略和战术、需不需要系统整合?难道坐等公司制定一切,然后依葫芦画瓢进行所谓的规划或执行,之后市场就豁然开朗了吗?当然不是了。一个区域市场的负责人肯定是区域的战略和战术的制定者,执行的第一负责人,责无旁贷。当然,这个区域的战略和战术是在公司的整体战略和策略之下的,往往将两者联系紧密的区域管理人员,会如鱼得水,大展拳脚。

  所以说,只有方向正确,执行力提升才能更好地完成企业的营销目标,否则,执行力越强,离目标越远。

  成功人士喜欢讲“故事”,将你带进一个精心营造的“梦境”,殊不知,有些成功是个体的,复制不了。那么,对于企业的营销和一线营销管理人员,他们需要的是途径和方法,即提升执行力和达成目标的方法。

  要保证执行力,需要做好以下三方面的工作。

  1、明确的目标

  这里所说的目标不是战略目标,基层员工和一线管理人员并不关心这些,他们接触到的是阶段性的目标,这些目标要明确。如进店数量、铺货率、销量完成、费用控制、促销活动制定、执行、效果等。

  2、完善的制度

  并不仅仅是处罚制度,也要有奖励、协助、指导、配合的制度。很多企业制度和表格很多,大家每天填表,但实际上,很多表格是没有用的。事情一来,大家相互推诿,不愿意承担责任,能少做就少做。一些职能部门认为营销就是吃喝玩乐:你们在外面舒服得很,要这要那!怪不得一个做销售总监的朋友说:“我会不定期将公司的一些后勤人员和行政人员拉去市场搞活动,让他们体会一下销售到底是怎么做的,钱是怎么赚回来的!”

  3、团队整体素质

  整体素质并不是人人要一样,而是人员之间可以互补,可以有独挡一面的人才,大家团结在一起、在优秀人员的带领下,提高企业的战斗力。

  团队整体素质,一是团队对总体目标的认知要一致、并有认同感;二是要有足够的专业技术和技能;三是要有足够的自信、高昂的斗志和事业激情;四是要全身心投入。

  如果能做到以上几点,这就是一个高效率的、能打硬仗、充满执行力并能保证执行的团队。

  尽管很多人都在说竞争导向,把竞争对手干掉,自己就成功了。其实不然。

  管理需要分工更需要授权。没有授权,下属没有办法成长,老板事必躬亲,什么都干,下属就不能独挡一面。

  经理培训的心得体会篇二

  12天的客户经理初级培训班已经结束,回想起来仍历历在目。首先感谢联社给了我这次培训的机会。这些天的培训经历,都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。本次培训主要讲了客户经理沟通技巧、新客户发展策略与关键技巧、对公存款营销、客户经理职业化素养及商务礼仪、信贷营销技巧和对公客户营销流程与技巧。心得体会如下:

  在培训刚开始,我就被新颖的培训方式所吸引,我们二班120名学员被分为十个学习组,一开课,每个组通过讨论定下了组名和自己的口号并进行了展示,课内的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀。

  从“客户经理沟通技巧”、“新客户发展策略与关键技巧”的培训,学到了要“以客户为中心”,做好与客户的沟通协调,加强客户关系维护。想客户之所想,急客户之所急,解客户之所困。与客户之间建立起一种深层次的相互信任关系,使客户不但知道信用社能办那

  些业务,而且要让客户接受最好的金融服务,使客户成为农村信用社的义务宣传员。这样,我们的优质客户群体就会不断壮大,竞争能力就会不断提升。

  从“信贷营销技巧“培训中领悟,我们客户经理要熟悉信贷产品,加大新、老产品扩张力度。各行社之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要,如果一笔贷款不安全,多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。

  从“对公客户营销流程与技巧”中知道, 客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的攻关策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,在现代社会唯一不变的是变,要求我们要变的比别人快,要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的客户才会越来越多,越来越忠诚。

  这次客户经理培训班给我的感触很深,与人的沟通、与客户的营销,不是简单的去和客户吃吃饭,就能解决问题。与客户的营销,要从筛选、分类开始,到营销方案的制定,到点对点、线对线、面对面的营销,还要从语言、行动或者一个眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的胜利。短短的十来天的培训我学到了很多,但我要学的知识和营销持巧太多了,我回来后将以百倍的热情和激情,投入到工作中,边学边用,学以致用,在工作中学习,在学习中去积累经验,我想我会成为一名合格的客户经理,去为我们新疆农信事业发挥自己应有的光和热。

  经理培训的心得体会篇三

   在培训刚开始,我就被新颖的培训方式所吸引,我们二班120名学员被分为十个学习组,一开课,每个组通过讨论定下了组名和自己的口号并进行了展示,课内的每时每刻,我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分,为我们的团队争取最后的优胜,在这个过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力。我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分地发挥自己,为着一个共同的目标前进,才能做的最好。在平时的工作中也是这样,没有团队合作的精神,就很难达到一个理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做的更出色,完成得更优秀。

  从“客户经理沟通技巧”、“新客户发展策略与关键技巧”的培训,学到了要“以客户为中心”,做好与客户的沟通协调,加强客户关系维护。想客户之所想,急客户之所急,解客户之所困。与客户之间建立起一种深层次的相互信任关系,使客户不但知道信用社能办那

  些业务,而且要让客户接受最好的金融服务,使客户成为农村信用社的义务宣传员。这样,我们的优质客户群体就会不断壮大,竞争能力就会不断提升。

  从“信贷营销技巧“培训中领悟,我们客户经理要熟悉信贷产品,加大新、老产品扩张力度。各行社之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去,而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要,如果一笔贷款不安全,多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。

  从“对公客户营销流程与技巧”中知道, 客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的攻关策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,在现代社会唯一不变的是变,要求我们要变的比别人快,要不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的客户才会越来越多,越来越忠诚。

  这次客户经理培训班给我的感触很深,与人的沟通、与客户的营销,不是简单的去和客户吃吃饭,就能解决问题。与客户的营销,要从筛选、分类开始,到营销方案的制定,到点对点、线对线、面对面的营销,还要从语言、行动或者一个眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的胜利。短短的十来天的培训我学到了很多,但我要学的知识和营销持巧太多了,我回来后将以百倍的热情和激情,投入到工作中,边学边用,学以致用,在工作中学习,在学习中去积累经验,我想我会成为一名合格的客户经理,去为我们新疆农信事业发挥自己应有的光和热。

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