2022年下半年工作年终总结范文5篇
在这一年的工作实践中、相信你参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，把这些工作经历写下来吧!以下是小编整理了关于2020年下半年工作年终总结范文5篇，希望你喜欢。
2020年下半年工作年终总结范文篇一
时光流逝，转眼间我已在移动公司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间，很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步，我在大家的身上也学到了很多，不仅仅是专业知识。一年多来我心中的感受便是要做一名监控人员不难，但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为：一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业务知识，还要能够将零散的告警信息整合联系起来，从而时刻掌握的运行状态，更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我，作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。
一、20__在成长中度过
我是__年末进入公司的，刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知，听着何姐耐心的介绍，看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作，心中满是羡慕和敬佩，这正是在学校时心中无数次幻想过的画面.最初，我被安排在日勤，利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作，剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程.大概2个月后我就被安排进了值班组，正是成为了一名监控人员，虽然只是工作角色的简单转变，但我明显感到自己肩上的担子变重了.这促使我更认真的学习各专业知识，当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程，成为一名合格的监控人员.
进入20__年，那时的我已经达到了自己的预期目标，在掌握各个网管操作方法的同时，我还自己研究出了很多网管的新功能，我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处，只要敢于尝试，善于思考，就能发现很多快捷的操作方法，从而提升工作效率.但是随着值班时间的增加，仅仅能够掌握网管和告警，只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员.一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力，并能够活学活用的应对各种突发事件.
20__年我给自己定的目标可以用魏旭涛教导我的一句话来概括:"按照主班的标准要求自己，能够独当一面，还要至少有一技之长."
这句话一直在我耳边萦绕，时刻激励着我.
这一年，在值班过程中，我主动的承担一些主班的工作，尽量多的接听电话和处理告警，在遇到问题时首先自己思考解决办法，锻炼自己独立解决问题的能力，然后再向主班人员求助.
在其他工作中，发挥自己爱好广泛的特点，主动的跟老员工学习一些他们专项负责的工作，这其中包括历恒泽负责的EMOS工单管理，魏旭涛负责的终端维护管理以及许静负责的动环网管开发.在这个过程中我学习到了很多有用的知识，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工单的自定义派发功能，对各类工单专门自定义常用派发角色，这样一来不再需要每次都从根目录开始一层层选择，大大提高了派发和转派工单的效率和准确性.
在这个探索的过程中，我还偶然的发现了自己在写作方面的能力，承担起了班组的信息员工作，并取得了一些成绩.
二、20__年的展望
20__年即将到来，在新的一年里，我给自己定的目标是将业务知识向深度精度发展，为自己的职业生涯提早充电;再者是将信息工作发展成全员参与的活动，提高大家的积极性.
通过这一年半的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，很多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
2020年下半年工作年终总结范文篇二
转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20__年度工作情况作总结汇报，并就20__年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
2020年下半年工作年终总结范文篇三
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在同事和领导的帮助下，让我快速的熟悉业务知识和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。
一、工作总结
1.做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼，在这一年中，我对业务知识有了更全面的了解，并通过SQL语句的学习，掌握了常用语句，通过自己的学习和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。
2.细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要及时上报相关技术人员，必要时需协助技术员排查，处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和认真负责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条不紊，也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。
3.协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析，有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题，改正工作中出现的问题，分析热点投诉问题，及时解决系统存在问题和提高用户感知。
4.参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门，定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议，实现知识的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、问题分析
1.业务总类较多，许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训，都是零碎的知识培训，对业务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不准确，在查询问题过程中走了许多弯路。
2.个人在业务知识方面还是比较欠缺，需要及时更新自己的知识，主动学习积累知识。要向老同事虚心请教，并学会发现问题，通过自己掌握的知识，快速定位解决问题。
过去的一年，是收获颇多的一年。在过去的一年里，在工作中不仅收获了知识，也收获了同事们的友情，大家互帮互助，在交流中共享知识，一同成长。新的一年，我将继续以积极认真的态度对待工作，努力提高自己的专业能力，并有意识的多学习各个专业模块的更多知识，在业务学习中，不仅要拓展自己的知识面，还有对各业务的问题进行更深入的学习，可以自行查询和了解更多系统方面的知识。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学习和收获更多知识。
2020年下半年工作年终总结范文篇四
转眼间，__年已经过去，回想来敬业工作中的这段时间，使我认识到了供电车的重要性和自己业务技能欠缺的主观事实，让我从心里认识到了自己只有学好专业技能才能保证生产的正常用电、安全用电。
记得出徒考试那天，敬业站4#变突然停电，造成了南区班组管辖范围内的：65㎡带烧1段、7#8#炉2段及新1#炉配电室的1段2段母线全部停电。这次停电事故不紧影响了大面积正常生产，最严中的是因为停电在新1#炉发生了安全事故，这次事故充分证明了供电的重要性，所以作为供电的维修工的自己，要有高度的责任心，来保证供电系统的正常运行。
在每次设备检修时，看到每位师傅胸有成竹的样子，使自己感觉到自己知识浅薄，为不能做好师傅的帮手感到内疚。所以，我因该加强学习，争取在短时间内赶上去，在工作中做上级领导和师傅的好帮手。
这几个月的工作中，其实还发现自己还有很多问题，如：做事标准底、责任心欠缺、做事懒散等能直接影响工作的问题，所以，在以后的工作和生活中要加劲努力，改掉自己不足，让自己的工作上个新台阶。
2020年下半年工作年终总结范文篇五
一、20__年主要工作开展情况
今年来，我县养殖业在省市县各级的指导__县委县政府的高度重视下，按照年初预期和规划，切实转变畜牧生产方式，全面落实国家惠农政策，加大龙头企业引进与扶持，逐步调优畜禽产业结构，整体推进规模养殖标准化建设，全县畜牧业生产实现了持续健康稳定发展。
㈠、今年我县养殖业发展现状与特点
今年来，全县畜禽养殖继续保持稳中有升的发展态势，养殖企业投入更加理性和专业，散养已基本退出养殖市场，各畜禽养殖场市场风险规避能力明显增强，科技化、标准化、专业化和规模化生产格局逐步形成，产业结构调整初具成效。至年底，全县发展生猪124万头，出栏82万头;发展家禽可达960万羽，出笼550万羽;发展肉牛6.8万头，出栏2万头;发展肉羊6万只，出栏2.8万只。全县年出栏50头以上的生猪规模养殖场(户)已达548户，年出栏50头以上的肉牛规模养殖场77户，年出栏100只以上的肉羊规模养殖场34户，存笼1万羽以上的蛋鸡规模养殖场30户，年内实现畜牧业产值19亿元，畜牧业产值占农业总产值的比重达到33%。
㈡、今年我县养殖业生产形势与特征
今年我县养殖业生产继续表现为牛羊稳定、家禽略增、生猪来势较好，畜禽生产总体保持稳定。影响养殖业走势的因素我们认为受三个方面的影响：一是市场价格影响;二是传统养殖习惯;三是膳食结构改变。纵观今年市场走势，玉米市场平均价格为2.1元/公斤，同比减少21.49%;豆粕2.6元/公斤，同比减少31.5%，加上生猪前几年持续低迷，普遍存栏不足，今年生猪价格持续走高，，前三个季度生猪平均价格分别为14.5元/公斤、14.8元/公斤、17.6元/公斤，同比增幅分别是30.9%、20.6%、15.5%，目前生猪价格为16.4元/公斤，猪肉价格为28元/公斤，生猪除去成本可盈利400—500元;土杂鸡今年平均价为22元/公斤，同比增幅2.4%;鸡蛋价格为7.6元/公斤，同比减少26.3%，但养殖户仍略有效益;同时随着人们食膳结构改变，草食动物产品越来越受广大群众欢迎，牛、羊肉价格持续走高，目前牛、羊肉均价分别为70元/公斤、66元/公斤，同比持平。
㈢、今年我县养殖业工作措施与特色
1、以绿色养殖为方向，加快推进畜禽标准化养殖。今年来，为实现规模养殖场与粪污治理同步发展，根据省市县各级养殖业工作会议__县委县政府要求，年内整合30万资金推进团洲、南山、操军三个生猪规模场粪污治理示范点建设，完成全县规模场的堆粪场和沼气池建设，目前全县生猪规模养殖场已全部实现沼气池、存储池、厌氧池、排污管、堆集场等基础设施改造，开展了干清粪集中收集，雨污分离，生猪粪污cod和氨氮排放量明显下降，养殖户周边环境污染得到进一步改善。
2、以健康养殖为重点，加快完善畜产品安全保障。今年来，我县继续强化动物防疫，加大规模养殖企业自主免疫力度，加强散养畜禽免疫巡查力度，全县年内完成免疫猪瘟64.28万头，猪口蹄疫63.85万头，禽流感739.51万羽，牛羊口蹄疫18.64万头(只);同时生猪产地检疫电子出证得到加强，加大了饲料、兽药等违规经营行为的查处与打击力度，年内开展检疫生猪10.63万头、牛2.52万头、禽类134.25万羽;无害化处理生猪7347头;抽检生猪尿样3523个，监测项目为盐酸克伦特罗、莱克多巴胺，检测结果全部为阴性;接受群众对违规经营行为举报2起，其中查处2起。群众“菜篮子”安全得到保障。
3、以招商引资为抓手，加快落实产业性结构调整。近年来，我县通过引导与扶持，逐步建立了以猪、牛、羊、禽等主宗畜畜产品为重点的优势产业，但受市场和资金等因素影响，仍然表现为规模不大、效益不高、市场竞争力不强。为加快我县畜禽产业结构调整，加速推进现代畜牧业发展，当前亟待引进大型龙头加工企业来我县投资，经县委县政府主要领导引荐，我县政府邀请，上市农业企业现代牧业(集团)有限公司(以下简称“现代牧业”)有意在我县幸福、团洲、插旗、注滋口4个乡镇内，投资建设3000亩集中连片生产区、流转土地7万亩种植紫花苜蓿、发展存栏奶牛2万头的鲜奶加工项目，一旦项目洽谈引资成功，将极大地促进我县现代畜牧业发展步伐。在9月11日现代牧业考察团来我县实地考察后，我县又多次组织相关部门召开协调会，并于11月23日由分管农业副县长带队对现代牧业集团安徽蚌埠4万头奶牛生产加工基地进行了实地参观，并与对方再次进行了洽谈，目前项目正在有序推进之中。
二、20__年初步工作设想
1、工作思路。继续按照“科学规划、优化产业、强化安全、保障供给”的工作思路，紧紧围绕全面建成小康社会为目标，实现以市场为导向，深化产业结构调整;以政策为牵引，发展特色品牌和产业龙头;以粪污治理为重点，加大粪污源头治理。进一步强化畜禽产品质量安全整治，延伸产业发展链条，加快推进我县畜牧经济的更好更快发展。
2、工作目标。年内拟发展生猪116万头，出栏76万头;发展家禽980万羽，出笼570万羽;发展肉牛7万头，出栏2.2万头;发展肉羊6.5万只，出栏3万只。实现畜牧业产值20.5亿元。拟完成生猪人工授精5.4万胎(次)，牛冷配1.2万胎(次)以上。属强制免疫重大动物疫病免疫率达到90%以上，免疫抗体检测合格率达到70%以上，产地检疫率达到了50%以上，定点屠宰场屠宰检疫率达到100%，免疫标识佩挂率均达到100%，100%完成国家规定禁用监测任务。
3、工作重点。一是继续加大规模养殖扶持力度。重点争取现代牧业奶牛生产项目落户我县建设，加快生猪、蛋鸡、王鸽肉牛等优势产业发展，加快畜禽标准化生产步伐。二是继续加强畜产品质量安全监管。认真落实畜产品质量安全监管责任，加强无公害产品认证和名牌产品产地认定工作，继续推进畜禽粪污治理。三是继续做好重大动物疫病防控工作。重点做好重大动物疫病的强制免疫工作，加强疫情监测预警和动物标识及疫病可追溯体系建设，强化产地检疫电子出证，强化动物卫生监督管理。四是继续加强市场监测与信息引导。
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