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领导者演讲危机处理技巧

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  任何一个演讲者要想取得良好的演说效果,就应该具有应变和控场能力。换句话说就是,领导者要善于临场察言观色,以便把握住听众的心理变化、兴趣要求,及时修正补充自己的演讲内容,为演讲成功打下良好基础。下面是学习啦小编为大家整理了领导者演讲危机处理技巧,欢迎大家阅读。

  领导者演讲危机处理技巧

  一、巧妙穿插,活跃气氛的能力

  这是指演讲者在遇到会场沉闷时,应尽快调节,巧妙穿插,以活跃气氛。比如,讲个笑话或故事,谈点趣闻等。

  二、控制感情,掌握分寸的能力

  即发现意外情况时,要镇静,要有好的心理素质,能控制感情,掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措,更不要因急躁而冲动行事。

  三、从容答题,妙语解脱的能力

  换句话说就是,在演讲中当有听众提出较尖锐的问题时,演讲者能够从容地回答听众提出的问题,特别是那些乍看起来十分棘手的问题。实际场景中,平庸的领导者多会采取压制的方法,发火批评。最常说的一句话就是“别吵了,安静下来”,而结果大多是使自己进一步陷入窘境。高明的领导者则采用以诚相待、妙语解脱的办法,往往能变被动为主动,进而达到演讲的目的。

  四、将错就错,灵活处理的能力

  也就是说,领导者在演进中如果出了错,能够将错就错,灵活处理,并使演讲继续有效进行。实践证明,在这种情况下最忌讳两点:一是搔头挠耳,二是冷场过久。这里有一个有趣的研究结论:如果在演说过程中冷场15秒以上,听众群中就会有零星笑声;冷场30秒以上,就有少数听众的笑声;冷场时间再长一点,听众就会普遍不耐烦了。所以,我们的领导者在演讲时一定要牢记这一点。

  这里,我们给出口才大师卡耐基的几种方法,以供借鉴:一是就地换掉话题,用上段结尾中的句子来发挥;二是向听众提出问题;三是如果实在是大脑一片空白,就应该临时编一段较完整的结束语,有礼貌地结束。

  拓展:演讲者表达观点的方法

  (一)观点要正确

  这是最基本的要求。什么叫“正确”?就是要符合“两情”。一是要符合“上情”,即要符合马克思主义、毛泽东思想的原理,符合邓小平理论和“三个代表”重要思想,符合党的路线、方针、政策以及上级的部署、指令。二是要符合“下情”,即符合当地实际情况,符合人民群众的利益。强调这一点并非多余,因为在实际工作中,确有一些地方领导同志常常讲出一些与上相违背、与下相脱离的观点。

  比如,在 1992 年初小平南巡谈话精神下达以后,有的地方领导同志还在强调区分姓“社”姓“资”问题。1984 年中央部署开展治理整顿,目的是控制经济工作中投资过热、投资规模过大的不健康趋势。但是有的地方经济长期落后,没多少投入,没搞什么项目,也非要“大整顿”、“急刹车”。某地领导同志为了表示贯彻中央精神的“坚决”,在讲话稿中提出了一个观点:“有枣没枣打三杆子”。这句俗语是说不管有事没事都要整一下,这在反“右”、““””中都曾风行一时,它本来就不科学,与实事求是相违背。但这位领导同志把“两杆子”改为“三杆子”,更厉害了,也更错误了。他让本来没有搞什么项目的地方也照样“大力削减”,结果只能使这个地方的经济基础更加落后。这就是与下情脱离。可见观点的正确与否,是个很重要而又很现实的问题。

  (二)观点要鲜明

  毛泽东说过:“我们必须坚持真理,而真理必须旗帜鲜明。我们某些人从来认为隐瞒自己的观点是可耻的。我们党所办的报纸,我们党所进行的一切宣传工作,都有应当是生动的、鲜明的、尖锐的,毫不吞吞吐吐。这是我们革命无产阶级应有的战斗风格。”这个论述完全适合讲话稿的起草。讲话中所阐述的观点,必须鲜明、尖锐,有感召力、战斗力,不能吞吞吐吐、模棱两可,让人听了不痛不痒,甚至不得要领。

  (三)观点要配套

  就是说,在一篇讲话稿中先后阐述的多个观点要相互照应、相互配套,形成体系,具有内在的逻辑性,发挥“整体效应”,而不应该互不相应,甚至互相冲突。如某领导同志关于加强党和政府对科技工作的领导的讲话,阐述的几个主要观点分别是:努力提高对加强科技工作领导的认识;全面履行对科技工作实施领导的职责;认真改进对科技工作实施领导的方法。三个观点呈递进关系。其中关于“职责”部分又分为三个“小观点”:抓政策;抓改革;抓协调。三者呈相互配合的关系。

  又如某领导同志关于抓“机遇”的一段讲话,其中分设三个观点:要站在时代的高度,认清机遇;要有历史的责任感,珍惜机遇;要以科学的态度,用好机遇。三个观点层层递进,一个比一个深入,形成了完整的体系。

  那么怎么讲这些观点更好的表达出来呢?

  1、老话新说

  同一个观点,可以有不同的表述方式。如果演讲者在每次演讲的时候,都采用同一个表述方式,就会让听众感到乏味。就像市场上同一件产品,只要换上新的包装,就会给人一种耳目一新的感觉,并能激起顾客购买的欲望。同样的,如果演讲者可以把旧观点巧妙地“包装”一下,也会有非常好的效果。

  2、借老说新

  在我们的生活中流传着许多古老的话,比如民谣、谚语等,人们对这些话所代表的内涵都有固定的理解。如果演讲者在演讲的时候,可以巧妙的运用这些语句,加以创新,赋予它心的内涵,就可以为自己的演讲增添许多色彩。而对于听众来说,会让他们感觉似曾相识但又觉得很新颖独特。所以说,这样的演讲方式很容易吸引听众的注意力,从而使你的能力得到肯定。

  3、由浅入深

  在我们的现实生活当中,有许多事情都被当成定论,而且被所有人接受。给人的感觉就是,已经没有再思考下去的必要了。但是,许多事情并非我们表面看起来那么简单,只要我们再进行深入的思考,我们就会发现许多以前未知的事情。演讲也是同样的道理,当你感觉你的演讲已经没有办法再提高时,不妨改变一下自己的思维模式,你会发现,原来还有那么多知识,值得你学习以及探讨。

  4、由此及彼

  每个问题都有它的多面性,由于我们对事物的认知有限或者是事物发展过程中规律性的影响,演讲者在表述某一观点时,只能说出它的某个方面。当然,并不是说演讲者能够表述的某一方面不正确,只是演讲者不能够非常完整的向听众表述观点,总是有所不足。就像没有人喜欢听事情只听一半,是同样的道理。所以,如果演讲者能在不否定现有观点的前提下,敏锐地发现问题的“另一方面”并适当加以强调,就能达到演讲观点深、新并举的目的。

  5、破旧立新

  演讲中的破旧立新,就是在否定旧观点之后,提出新观点。虽然难度比较大,而且不容易成功,但只要演讲者有足够的勇气,有实事求是的科学态度,你的演讲就能取得震撼人心的效果。许多事情表面看来,会让我们感觉很令人不可思议,但是从本质来看或者是结合实际来看,并没有任何的意义。而演讲者需要做的并不是把自己的演讲表现的让人感觉非常的而不可思议,而是要让听众真正的感受到你的演讲对他们有非常大的启发,对他们有益处。

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