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优秀领导如何把握说话技巧

时间: 杨杰1209 分享

  著名领导力研究大师沃伦·本尼斯曾说:“领导者与常人的区别在于,领导者能够把握说话的技巧,清楚明白地表达人类共同的梦想。”纵观古今中外的一切业绩或成就卓著的领导者,他们无一不是当众说话的高手,凭借那出色的口才,征服了无数的听众和部下。下面是小编为大家收集关于优秀领导如何把握说话技巧,欢迎借鉴参考。

  言语有力度,令下属言听计从

  有时同样是两个领导说话,一个说得下属情绪集中起来,哪怕是一件很小的不被人注意的事情也被他说得津津有味;另外一个领导者不是这样,本来是一个严重的问题,在他说出来之前,下属的情绪已经很集中,但他一开口,下属紧张的情绪反而松弛了。

  这是为什么呢?其实就在于语言力度的差别。语言是可以展现一定力量的,有力量的语言通常给人震慑的感觉,这样才能让下属言听计从。试想一个领导者说话柔软无力,软绵绵的,给人的感觉好像是还没睡醒,以这样的语言去下达政令、部署工作,下属会听吗?会执行吗?难免会打折扣。

  领导者的语言缺乏力量,其实就相当于本人缺乏权威性,因此才得不到下属和上级的肯定。任何一个组织,一项事业,都离不开领导的统率。这些都要求领导者的语言必须具备一定的力量,树立一定的威信,否则下属难以从命。

  葛主任在单位是一个领导,但他所说的话在下属那里都不受重视,一只耳朵进另一只耳朵出。

  一天,葛主任在办公室安排工作,他说:“我认为这件工作应该这样安排,上个月的工作计划好像出了一点问题,我原来只是认为按照原计划进行应该是没问题的,没想到中间出了那么大的岔子。这样好了,这个月咱们重新布置工作,我认为小王应该继续追踪之前的合作对象,争取到我们的合作中来……”听了葛主任的话,下属们面面相觑,对这项工作的重复返工心生一些抵触情绪。

  仔细观察,会发现葛主任说话缺乏应有的力度,比如在话语中有很多不确定的词语“认为”、“也许”、“原来只是认为”,这些语言削弱了话语本身所包含的力量。因此,下属听到这些语言没有力度后,难以按照话语的意思去充分地执行。

  假设在最初布置工作时,葛主任能够将计划考虑周全,明确分工与责任,并在部署任务时思路清晰、用词得力,以显示出任务的重要性以及自己主管这项工作的权威性,就不至于在计划执行过程中出现较大偏误。

  不说空话,言之有物

  现在很多领导讲话,一开口就是原则性很强的话,并且套话、官话、空话连篇,年年可用,人人可讲,于是就成了“万能膏”,又怎么会受到听众欢迎呢?有的领导可能觉得说空话省心省力,而且不会出错,于是他们逢会就说套话,逢场必是废话连连。比如下面这段讲话:

  要提高认识,充分领会某某工作的重要性和必要性。目前,某某工作已经开创了很好的局面,获得了很大的成绩,这是有目共睹的。但是,还要从深度和广度上更加推进某某工作。我认为最重要的一点是:提高认识!各级领导要充分领会某某工作的重要性和必要性,各级组织要加强关于某某工作的宣传力度,形成上下齐抓共管的局面,只有这样,某某工作才能更上一层楼。

  这一段话听完之后,听众并不能接收到有效信息,而只是作为一种消耗时间的“八股文”式讲话。领导在说话的时候,要做到实事求是,就需要准确运用语言,准确说明问题,准确掌握知识,也即时下流行的所谓“干货”。这样,才能一针见血地发现问题,并阐述问题,做到“言之有物,实为心声”。

  简短精炼不冗长

  善于当众说话,是每一个领导者都必须具备的基本功之一。说话简短精炼更是领导者较强工作水平和能力的具体体现。在实际生活中,我们常常看到一些领导喜欢当众说话,他们几乎逢会必说,每说必长,并且一开口就是漫无边际,好似江河滔滔不绝。在他们看来,说话就是一场政治待遇,如果不说就会失身份。至于这样的说话有没有效果,他们根本不会去关心,很多领导可能并不知道,你在那里滔滔不绝,听者却苦不堪言、心生厌恶。

  说话的效果和长短往往成反比,长则效果差,短则效果好。领导讲话要讲究精炼性。能否说短而有用的话,存在着语言表达和文字组织问题。要想成为一名优秀的领导者,就必须具备把冗长的说话内容简化的能力。说话越是简单越能体现出领导能力,如果领导者花很长的时间才说到重点,更有甚者不知所云,即便听众保持礼貌,注意力也会涣散。而如果说话简练一些,听众就会多了解一些,此时所传达的信息就会显得意味深长。

  文学大师林语堂说:“绅士的演说应该像女人穿的迷你裙,越短越好。”比如在联合国开会,每个人的发言都有限时,大家的发言稿一般都很简练,很多人一样能够赢得满堂的掌声。

  有的领导错误地认为,说话时间长短与重视程度有关,所以他们在没多少实质内容的会议上,为了体现自己的重视程度,就反复强调一个问题,造成空话、套话连篇。我们说:“有话则短,无话则不讲。”领导说话短小、精辟,在当今工作快节奏和社会信息交流频繁的时代,是非常受人欢迎的。


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