解决法律人低效能问题的沟通术
到了年末事务繁杂，处理问题往往效率较低，这大多因为工作中无效或低效的沟通。沟通是一门艺术，需要通过刻意练习不断精进，这也是律师应当升级的技能之一。下面是小编为大家收集关于解决法律人低效能问题的沟通术，欢迎借鉴参考。
六个沟通的基本原则
一、信息尽量透明
一个好的组织要在内部尽量做到信息透明，这样做最大的好处就是降低沟通成本。
有人会说，商业机密不会泄露吗?如果你想泄密，就一定有办法。但从概率上判断，哪件事的损失更大呢?答案很清楚。
二、多倾听，理解对方要表达的内容
一个人是否会沟通，从他打断别人的次数和听人讲话的状态就可以辨别。
大部分人不具备倾听的能力。听别人讲话的人很多，但拥有倾听能力的人很少。倾听的本质其实是让你的大脑高负荷运转，同时顺着主讲人的主线进入别人的世界，理解别人为什么这么讲。
三、表述时 zoom in 和 zoom out 结合，要有框架描述
表述时要把 zoom in(细节描述)和 zoom out(宏观概括)结合起来，指令型表述是最不可取的。
框架描述，既要有战略意图的描述，也要有目标的拆解。不要用形容词，描述越具体、越清晰越好。
四、把沟通本身作为问题，不作立场假设
当我们与别人一起协作，面对结果和预期不一致时，首先应该思考“双方沟通不到位”，而不是“对方就是不干活，和我对着来”。
每个人都有做事的驱动力，但我们必须承认：人都是懒惰的，都有理解能力的局限。不要轻易去怀疑别人的立场，一旦进入立场假设，中间的过程就容易被忽略。
五、面对面沟通，效率最高
我们每天可能有很多会议，不过有时大家开会只是为了表达自己在努力工作，并不是为了解决沟通中的问题。
如果问题很紧急、很重要，最好的方式是直接面对面沟通。要做好充分准备，带着问题沟通并做好会议纪要。如此，效率最高。
六、有反馈的沟通才是有效沟通
当你完成一次沟通后，要想办法拿到别人的反馈，其实就是别人到底听懂了什么。
这样的反馈，不是拍胸脯说“我懂了”。而是沟通后，对方做了一份文档，甚至把刚才沟通的事再讲一遍。本质就是促使他花时间去思考并整理思路，最终将沟通结果做出来。
沟通是一个系统工程，除了上述原则，在具体的实际运用中如何高效沟通呢?
与下属沟通，怎么做
一、给予基层信任
在组织资源有限招聘不到人才时，管理者若想调动员工的积极性，要不断理解下属的诉求。
所有沟通都是为了成长。在这个阶段，基层员工既想成长，又迷茫。某种意义上，公司可以看成是另类的大学，管理者是传道授业解惑的职场老师。
二、传达战略理解
坚持开放公司例会的分享可以让基层员工获得最新信息，理解公司的战略和意图。
这样的传达非常重要。当把整个公司背景传达给下属后，整个组织效能会最大化，进而事半功倍。
三、真正达成共识
要把下属当成参与者，而不是简单的执行者;不是简单的下命令，而是充分描述项目框架和具体目标，形成讨论。
表达意见的核心是为了达成共识。当大家都说出自己的想法，彼此才能相互理解。只有真正理解之后，才有机会达成共识。
一件事要反复说，一个组织的战略要在不同场合、不同部分来回说。
人都有遗忘曲线，没有人会天天思考这些问题。要反复多次检查，且检查要密集。沟通要获得具体清晰的正反馈，而不是相信“拍胸脯”。
四、指出问题时只描述具体事情
“上周六发生了突发事件，可你邮件、微信都没回。”这就是在描述具体事情，这些话下属是没法反驳的，但若直接说他“没有责任心”，没人会承认的。
不要用形容词，也不要去定性，否则对方很容易产生对抗情绪。一旦对抗，沟通就很难进行下去。
管理者与下属沟通的核心是：要愿意花时间去理解下属的成长诉求，发掘他的成长路径，帮助下属树立一个好的职场成长观，帮助他与自我的一些弱点对抗等。
很多人跟着一个领导好几年，部门不出绩效，大家也都没有成长，最后其实浪费的是自己的时间。
与同级沟通，怎么做?
人的思维模式是容易“同级相轻”，瞧不起同级，面对同级时总是一种居高临下的视角，这其实非常不好。
如何才能做好与同级同事之间的沟通呢?以下几点比较重要：
一、理解人欲，平等看待对方的诉求
雷军说过一句话，到了四十岁后，有一个重大的感悟叫“人欲即天理”。人有一些诉求都是正常的，无所谓谁比谁更高级，要平等理性地看待对方。
不要本末倒置把沟通当作核心。沟通只是手段，要把目标作为核心诉求。当你用目标去驱动自己的沟通时，就会更好地理解别人，理解沟通的目的。
二、坦诚表达具体问题，不作暗示
任何一种沟通，都会触发内心的情绪，导致大多数人很难客观理智地沟通。
觉得不满时要直接讲，沟通的过程中可能有一些铺垫，但最终可以发现问题。不要去作暗示，效率太低。
坦诚是一种力量，让沟通变得更高效，且能跟组织目标集合。
不用把别人想得很脆弱。有时，冲突或讨论的激烈并不是什么坏事情。要相信，对方是成年人。如果说两句就玻璃心，可能我们选拔他就是有问题的。
三、不作立场假设，控制情绪，只解决沟通问题本身
我们在沟通时，若一旦遇阻或对方有反对意见，就作立场假设甚至妄意揣测对方动机，这些是非常低效的。
沟通的核心点就是要控制情绪，理性表达，多讲具体问题。具体问题讲多了，大家理解了，自然就变成框架性问题。解决沟通问题本身才是目标，而不是立场假设，作无用功。
与管理者沟通 ，怎么做?
大部分人都太不重视与管理者的沟通，甚至是退缩、逃避、不沟通。管理者不是一个单纯的人的存在，更多是一个职位的存在。那么，怎样与管理者沟通呢?
一、要充分理解管理者说的话
管理者对于员工完成个人目标和个人成长特别有益处，要真的充分理解他说的话，因为他的信息和见识一定远远大于绝大部分员工。
二、不要用简单的战术问题去和管理者的战略意图作对抗
每个一线员工肯定有更多细节执行的知识，这样的知识管理者不一定知道。若拿着这些来反驳他，就会陷入两个不同层级的讨论，这样的讨论得不出有效结果。
你应该反过来理解——他为什么这么说?他的意图是什么?他看到了什么趋势?我怎么去消化掉?
还是那句话，他的信息量比你大，你要坚信，他有更大概率做出比你更强的判断。
三、放弃“小人才献媚，清者自清”的思想
没有沟通，就没有相互理解。如果指望只要做好事情就能被发现，就是没理解什么叫沟通。中国人的沟通能力是非常弱的，大家都喜欢推崇一种所谓的“只可意会不可言传”，其实不沟通都会出问题。
如果你连表达自己都不会，何谈在组织里好好干活呢?宅在家里就行了。
有些人会说“清者自清，我不想说，不方便说，不好说，一说就成了搬弄是非的人。”没有人会那么容易的被当成小人，管理者会综合所有信息，一起观察并做判断，你其实也是老板很重要的调查渠道之一。
在沟通中，说出具体问题是最关键的。如果不能面对具体问题，不管是管理者、同事还是下属，这样的人都不可交。
四、说服管理者不容易，但很值得
当你把管理者看成一个资源体时，他能有时间和你交流，这就是非常难得的。很多时候，也许他的几句话就能解决你的很多问题。
巴菲特午餐的核心就是他巨大的信息量。对一个拥有一定资产的人来说，听他的几句话，就可能带来一个很大的撬动作用。
结语
沟通的目的，其实是让所有人的认知和目标实现统一。这是最难的，也是最重要的。然而，太多人过于简单、粗糙地理解沟通本身。
不要低估沟通对自我能力的塑造作用。当你认为别人可以获得更多资源，一定不要简单的以为：他比我能讲，比我多跟老板干了几年。其实不是，本质上他可能整个逻辑思路更强、更清晰、更懂得沟通。
我们一定要意识到——沟通是一种能力，它并不天然的，而是可以被刻意训练、被学习、被精进的能力。只有如此，你的成长才可能真正上一个大台阶。
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