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与别人谈话的社交艺术:8句话一出口就招人烦

时间:2015-05-18 09:10:10本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 若木 我要投稿

  有时我们出于好心,但说出来的话却达不到好的效果,甚至一出口就引发误解、争吵和隔阂。其实,原因就在于许多人不懂得沟通技巧,尤其下面8句话一出口就招人烦。

  ① 指示型:你应该

  这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。

  ② 质问型:为什么不

  有时我们想提建议,却让人感受到质问和职责。不妨换成“如果那样做,你觉得如何”,这种征询口吻更易让人接受。

  ③贴标签:你怎么老这样

  人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。

  ④ 不耐烦型:别跟我说

  我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说,心生委屈。

  ⑤ 先扬后抑型:还行,不过……

  这种肯定只是表象,“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚,甚至有点轻视。可以改为“已经很好了,如果再怎样改进一点就更完美了。”

  ⑥ 威胁型:如果……我就……

  威胁往往会引起逆反心理,不如以奖励的方式,即承诺如果对方做到了什么,就给予怎样的奖励,往往更容易让人接受。

  ⑦ 比较型:你看人家

  我们总以为比较能让人“知耻而后勇”,殊不知这种句式用多了会适得其反,容易让人自暴自弃,还显得我们过于挑剔,从而影响关系。

  ⑧ 打哈哈型:谁知道呢

  这种模棱两可的话意味着敷衍,而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换成“我和你的意见不太一样,你再问问别人的意见。”

 

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