如何跟商铺老板沟通
如何跟商铺老板沟通
沟通是解决办法的根本，那么要如何跟商铺老板沟通?下面学习啦小编整理了跟商铺老板沟通的方法，供你阅读参考。
跟商铺老板沟通的方法：一句话引发兴趣
实际上，要想讲清盛世商城模式，没有30-90分钟是做不到的，我们采取单刀直入的方式，效果往往适得其反，因为现在很多店铺老板经常会接到类似团购或打折联盟等公司的信息，如果一开始就介绍盛世商城模式，这些店铺老板第一反应是又来了一家团购或打折联盟公司的业务员，同时，店铺老板根本不会耐心听你讲多购模式，甚至会越听越糊涂，所以，建议代销商对店铺老板讲的第一句话是：我们有一个很好的方法，能够帮助像您这样的店铺快速倍增客户人数，您是否有兴趣了解?这个问题问完后，一般店铺老板会有三种回答方式：一是没兴趣;二是有兴趣;三是你能不能现在就告诉我是什么方法。
对回答“没兴趣”店铺老板，进行追问：如果我能让您店铺的营业额至少增加2倍、3倍呢，您有兴趣吗?如果店铺老板依然回答“没兴趣”，再次追问：您现在没兴趣，是因为您对我们的方法并不了解，如果您理解了，就不会这么说了，你能给我几分钟介绍吗?随后进入第二环节。
如果代销商是电话拜访店铺老板，碰到第二种回答的店铺老板，可以与其约定面谈时间。
如果代销商是电话拜访店铺老板，碰到第三种回答的店铺老板，直接进入第二环节。
如果代销商是陌生拜访店铺老板，面对第二种或第三种回答方式的客户，可以直接进入第二环节。
跟商铺老板沟通的方法：再次刺激
再用一个问题刺激店铺老板：现在有很多会员已预存了钱在盛世商城，就想对接类似您这样的联盟商家，让这些会员到您店消费，如果让这些盛世会员都到您店里消费好不好?(用重语气。)
当问完这个问题时，一般所有的店铺老板都会回答：当然可以。
如果此时业务员是电话拜访店铺老板，要告诉客户这个方法一句两句说不清楚，约定时间面谈。正式面谈时，一定要再次重复第一和第二环节。
如果此时代销商是电话拜访店铺老板，要告诉客户这个方法一句两句说不清楚，约定时间面谈。正式面谈时，一定要再次重复第一和第二环节。
当店铺老板表示赞同后，紧跟会问：那我们如何合作?很多代销商再听到客户这个问题后，往往直接进入盛世商城模式的介绍，其实不必心急，再正式介绍前，用一分钟时间进行调研。
跟商铺老板沟通的方法：一分钟时间调研
正式介绍盛世商城模式前，对店铺老板说：在告诉您方法前，我想用一分钟时间做个调研，看看我们是否有合作的基础。调研有两个问题，第一个问题是“在您现有客户流量的基础上，如果我帮您增加一倍的客户，你是否有能力提供相应的服务?(服务是指店铺的空间、服务人员等)”;第二个问题是“您给您的客户打不打折?”
第一个问题的目的是掌握店铺经营状况，一般会有两种回答方式，第一种方式是可以，大多数老板会采用第一种方式回答，这表示该店生意一般，是我们的理想客户，此后代销商要用准备好的话术，以“利益”为重点，与客户洽谈。第二种回答方式是没有能力了，则表示该店铺生意异常火爆，根本不担心客流量，那么业务员应以“竞争”为重点，与客户洽谈。
第二个问题是考察店铺的支付能力。根据目前洽谈的客户，80-90%回答是会打折，能打折的客户一定是我们的客户，当后面谈到向盛世商城提出提成15%，店铺的抗性会小很多。如果客户回答从不打折，此时再追问一句：如果让您给客户打8.5折，让您的客户增加一倍，您觉得赚的会不会更多?大多数店铺老板会回答“可以”。
通过这两个问题，实际将盛世商城的模式对店铺的要求进行了隐藏，为其后谈店铺付出做了准备和铺垫，同时还可以迅速判断出较为容易说服的客户，即倍增客流量后依然能为消费者提供服务，且能打折的客户。对于生意饱满，且从不打折的客户，为促成合作，余下沟通的重点就是“竞争”，谈店铺恐惧的事情，谈店铺担心的事情等等。
跟商铺老板沟通的方法：从“利益”和“竞争”角度谈盛世商城的模式
实质上，“利益”与“竞争”是相辅相成的，“利益”中包含了“竞争”，“竞争”中蕴藏了“利益”，接下来业务员以自问自答的方式向店铺老板说：当我们能给到消费者100%回馈的时候，这对店铺意味着什么?意味着店铺与盛世商城合作有三大利益和两大好处：
第一大利益：用这种方式能够帮助店铺大幅度增加客流量，即倍增客户人数。
第二大利益：锁定消费者终生价值。(业务员用自己的话术阐述清楚)
第三大利益：借力盛世商城平台，大幅度提升店铺的竞争力，即赢得消费者的能力。在同等的环境、价格和品质的条件下，您的竞争能力要比竞争对手高出一筹，即便你的环境、价格、品质比对手稍逊一筹，您的竞争力依然要比对手高很多。(换言之，如果您不与盛世商城合作，而对手与盛世商城合作了，则意味着您的消费者大量流失、营业额和利润的大幅下降。)
两大好处：免费广告宣传与免费培训
两大好处也需业务员阐述清楚，其实很多成熟的企业，它的成长的动力就是培训，不断的培训，必要时，免费培训也可作为一个亮点。
在此环节中，同时要向店铺老板灌输一个观念，即盛世商城的模式将改变消费者的消费模式，未来消费者当有某种消费需求时，一定首先查询相近盛世商城合作店铺的位置，这也意味着帮助店铺增加客源。
以上四个环节就是与店铺老板洽谈的四个步骤，通过以上步骤，采用提问式沟通方法，循序渐进介绍盛世商城模式，说服的机率将大大增加。
另外，谈单不是谈一次就可以了，正常情况下，店铺老板会回去考虑，然后一定会总结出很多问题，除去常规性问题外，至少有两个问题肯定会涉及到：
1.先合作，上架产品，后面看效果好，我再交钱，可以吗?
XX总，您的想法，我非常能理解，您不想出钱消费，我想并不是在乎这一点消费的钱，主要还是有担心是吗?请把您的担心再告诉我好吗?(根据老板所提出的问题，先认可后发问再解决的思路)
2、我感觉有点不太靠谱，真的可以做到像你所说的那么好，万一做不到怎么办?
XX总，您的想法，我非常能理解，以前也有个别客户提出这样的问题，是不是真的可以做到，您不试一下怎么知道呢?再说，就算我说以上八条都没有效，您也就是买了二万元的酒吗?平时自己要喝，不喝也要送亲朋好友或领导的，您想您去外面买了酒，买完就完了，没有任何服务，但在我们这买，品质保证，性价比又高，我们还给您提供了这么多的超值服务，您说这是不是没有任何风险呢?
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