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10个让人很舒服的沟通技巧

学习啦【社交口才】 编辑:邓蓉 发布时间:2016-09-11

  沟通在人与人的社会里是一种技能,良好的沟通有助于我们了解他人,同样有助于增加他人对自己的理解,也是解开误解这把枷锁的钥匙,那么要怎么提升自己的沟通技巧呢?下面学习啦小编整理了10个让人很舒服的沟通技巧,供你阅读参考。

  沟通技巧:赞美行为而非个人

  举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

  沟通技巧:客套话也要说得恰到好处

  客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。

  如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

  沟通技巧:面对别人的称赞,说声谢谢就好

  一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

  沟通技巧:有欣赏竞争对手的雅量

  当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。

  沟通技巧:批评也要看关系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

  沟通技巧:批评也可以很悦耳

  比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”

  沟通技巧:时间点很重要

  千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

  沟通技巧:注意场合

  不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

  沟通技巧:同时提出建议

  提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

  沟通技巧:避免不该说出口的回答

  像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
 

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