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不懂得怎么跟别人交流沟通

学习啦【社交口才】 编辑:邓蓉 发布时间:2016-09-11

  普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果发现“智慧”、“专业技术”、“经验”等方面只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学也做过调查结果显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 那么我们要怎么提升自己的沟通技巧呢?下面学习啦小编整理了与人沟通的技巧,供你阅读参考。

  沟通技巧:“五多”打好沟通基础

  首先要做到“五多”为自己提高沟通能力打好基础。 人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。 因此,你要做到五多,即:多读、多看、多写,多动、多思。

  多读:所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看过,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识,为沟通打下坚实的知识基础。

  多看:所谓多看就是通过经常上网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题,引导至你要表达的主题上去。

  多写:多写就是通过多写文章来提高自己的文笔和表达能力,通过一言一行中的文化素养给对方留下一个好印象,从而为沟通打下印象基础。

  多动:所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面,从而为沟通带来铺垫。

  多思:多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处变不惊,妙语连珠。

  沟通中需要注意的几个技巧

  选择合适的沟通方式 沟通并不只是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用邮件、微信等交流手段来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就最好选择邮件、传话等方式来沟通。

  把握一切沟通交流的机会 有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。 小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。这对于销售人员尤其有参考价值。

  沟通技巧:沟通语言言简意赅

  面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,如果话讲了一大堆,让对方不知所云,或者是有歧义造成对方误解,都是大忌。

  小贴士:有时候某些话题不可直接提出,可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。

  善于用眼神来交流

  在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。

  小贴士:交谈中要始终保持笑容,这是不变的真理。 巧用肢体语言来交流 面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用肢体语言为你的沟通交流提升效果。

  适当的时候你的一举一动会比你的话更让对方感到信任。 学会用倾听来交流 沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

  小贴士:有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去,那你可以用眼睛看着对方的眼睛,让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话,这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。

  通是一个人事业成功的重要因素:只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的鼎力相助。祝各位职场人都能学会这些小技巧,做到妙语连珠,职场沟通顺顺利利~
 

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