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生活中该怎么进行有效的沟通

时间:2019-04-19 14:12:50本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 杨杰 我要投稿

  良好的沟通能力是事业成功的基础,沟通就是把信息传递,沟通的途径多种多样,在生活中常用的就是语言沟通,如何有效沟通培训讲的是人们在生活中或者工作中怎样与他人有效地沟通。在沟通过程中,信息的传递一半是经过构想和组织的,然后听者接收信息思考组织,这样循环的过程。下面是学习啦小编为大家收集关于生活中该怎么进行有效的沟通,欢迎借鉴参考。

  规范标准

  沟通中的规范标准是我们管理工作和服务工作标准化、规范化建设的其中一个方面,是实现有效沟通的重要保证,但在实际工作中却很容易被忽视,从而影响了沟通的效果。

  双方充分了解

  我们在日常工作中应当注意了解学生的学习、生活状况,了解他们的心理需求,在与他们的沟通中,能更准确地理解他们的想法和需求,才能引起他们的共鸣和同情,才能更好地找到解决问题的切入点和突破口,沟通才能发挥出实效。

  常做换位思考

  如果其他部门的同事对你的工作或者安排有所不满,这个时候你首先要做的并不是上门找他理论个明白,而是应该站在对方的角度上去思考:“如果我处在他的位置上,接到了这样的任务会怎样?”

  会议上做好沟通

  如果事先知道在部门间的会议上会讨论一些比较敏感的问题,那么最好在开会之间就予以解决,如果必须要在会议上才能解决的,也应该事先打个招呼。另外,要注意一个问题,在开会需要沟通的时候,沉默未必是金,该说的话一定要说出来,讨论时尽量以解决问题为主。

  热情微笑

  在沟通中始终保持微笑,可以缩短我们与学生之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。通过微笑,我们可以表现出心境良好,从而产生吸引别人的魅力;可以表现出乐业敬业,创造一种和谐融洽的气氛。

  要有责任意识

  我们在与他人沟通时,从始至终都必须具备强烈的责任意识,要认识到我们是作为服务者在倾听服务对象的意见,要认识到我们是作为管理者在征求管理对象的建议,要认识到我们是作为教育者在履行服务育人的使命。

  采用面对面沟通

  这是因为面对面的沟通可以借助丰富的表情,让你的表达更加准确,以减少信息失真的出现。如果你总是抱着“我正事也忙不过来,哪有空去串门沟通”或者“别人也要忙自己的工作,哪有功夫搭理我”的心理,可就要小心了。因为如果你不想花时间沟通,那么正事是肯定要受到影响的。

  平等对待

  沟通不是命令和服从,只是单向的发布或接受信息;沟通是双方或多方平等的交流,最终达成协议的过程。

  遵守承诺

  沟通的结果是双方和多方要达成一致的认识或协议,并且都要按照这个约定去理解和落实,是否遵守沟通达成的约定,是否履行自己的承诺是判定这次沟通是否有效的根本所在。


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