谈判基本技巧之数学解题模型

　　说起谈判，总让人感到一股双方对决的杀戮之气，令人不寒而栗.嗯，其实你想太多了，谈判真正的本质，就是一种解决问题的思考模式，所以谈判是说服，更是协调冲突.而谈不定，工作就一定搞不定.

　　基本的谈判解题模型，包括了以下几种：

　　(一)利益交集法：

　　这个方法超优，若要找出真正双赢的解题方式，建议你一定要好好学会这个撇步.

　　这一方法的精随在于「不谈立场，而谈利益」.这是什么意思呢?就是说，跟别人谈判时，别去坚持彼此表面要求的做法，而要找出彼此心理真正的需求.

　　举例来说，如果你向老板要求周休二日，老板却怎么说仍坚持双周休，从彼此表面的要求来看，一方要周休二日，一方不要，这怎么可能达到双赢?看来一点机会都没有，对不对?然而我们换个做法，想想双方心里真正的需求：我们要周休二日，是希望能提高生活品质，而老板不愿多放假，

　　是希望公司利润不变.再想一想，其实双方的利益绝对可以并存的，那么这下解题的思考方向，就应该朝向找到两全其美的方案来做.有了，可以一个礼拜上班五天，但每天工时延长一个小时，既顾到休闲生活，又能保住生产绩效，一个折衷方案就出来啦!这就是双赢的高明解题.

　　(二)集体挂勾法：

　　假设谈判的内容有ABCDE五项，与其一项一项地谈，不妨试着运用连纵政策组合一下，例如可以把A，D和E放在一起谈，如此一来，谈判的力量就大为增加.譬如在合约谈判时，可以把交货期、价钱、售后服务一起谈(「如果您如此付款，那我们就会提供…服务…..」).集体挂勾法可以扩大资源，增加弹性，谈成的机率自然大增.

　　(三)议题切割法：

　　把一个大议题切割成几个小议题来谈，如此就拉大了其中双方交换利益的空间，才能达到共识.

　　例如主管突然要你加入另一个工作小组，这个「去不去」的大议题，可以被切割成「什么时候去」「用什么角色去」「去多久」以及「如何安排善后」等议题来商量.

　　同样的，想跟老板要求5%的加薪，也可以切割成「什么时候加」「分几次加」「在什么前提下开始加」等议题来讨论.

　　谈判专家建议，当发现桌上只有一个议题，而又非谈不可时，切割议题就成了最重要的解题工作.

　　(四)平行交换法：

　　如果需要谈的有好几项大议题，而这其中双方又都各有一些最在乎的事项，那就可以先把这些议题先拉出来，用交换退让的原则来进行协商.例如，如果资方在加班费计算方式上让步，那劳方也就会在休假日数上妥协.这种「你给我我要的，我给你你要的」平行交换方式，一开始就让双方各有所获，会为谈判定下良好的互动氛围，有助于整个谈判的成功.