如何与客户做到共同进步
如何与客户做到共同进步
当销售成为职业以后，就需要长期的、恒定的等价交换。要绝对满足该条件，就需要我们和客户共同进步。下面是学习啦小编为大家整理的如何与客户做到共同进步，希望对大家有用。
第一层：换位思考，角色代入。以客户的视野来看待我们所做的工作
1、客户：你的产品是畅销品，需求旺盛，我需要以最优的条件囤积一定的量。
我们：压货压满，挖缺其他需求，提供额外服务。
2、客户：你是熟人介绍过来的，我得给个面子，但给面子也有限度，把握在我。
我们：无论熟人是同类型客户还是朋友，给他面子，先感情，后生意。
3、客户：你的产品是大路货，可卖可不卖，除了正常利润和流水，我还有什么好处?
我们：坚持拜访、诚意动人。深度观察，客户目前生意，自我学习，谈生意，慢谈产品。
或者拿别的好“产”品带动。
4、客户：你的产品是新品类，听都没听过，我不想做第一个吃螃蟹的。
我们：送给一个同规模的客户，以客户影响客户。
5、客户：你的畅销品是好卖，但你这第二第三梯队的品种，不一定好卖，容易砸。
我们：进货赠货，随时跟进销存，同时发掘需求，满足需求，提升销售。
6、客户：你的产品价格太高，利润太低，我卖了不划算。
我们：认同价格高，分析利弊，提供价值，满足客户当前发展的需求。
7、客户：你们的产品价格太乱，我卖不光砸口碑，还影响我其他的生意。
我们：快刀斩乱麻，先维价，后生意。
8、客户：你们的产品我一直正常在用，我为什么要一次进这么多，压资金，库房。
我们：以客户的销售流量为基楚，辅助本次压货价值进行沟通。
第二层：主动出击，先胜后战。以发展的眼光看待我们当前的工作
1、定位，卖产品还是卖生意，即便是销冠也不能绝对说将当前区域做到极致。产品是公司的或者是我们自己的，是我们必须掌握的充分必要条件，而产品是可以更换或者升级的。
同样客户也是会成长的，那么我们更需要了解的就是客户的生意模式及发展方向方法，即便不是精通，也足以产生共鸣，有了共鸣，会产生很多奇迹。
2、影响，销售还是营销。单纯的销售仅仅是搞定一个客户，稳定一个客户。而营销可以创造氛围，以点带面。从销售过渡到营销需要我们提升视野，拓宽思路，我们看到不仅仅是一个个客户，而是一整片区域。
哪些客户可以影响区域的发展，这就是旗舰;哪些活动可以带动区域的销售，这就是氛围;哪些人可以帮助我们推动区域发展，这是推力。
而在这些之上我们需要做的将旗舰、氛围、人三者贯通。贯通的基本点就是将每次销售的成果无限扩大化。
3、决断，给客户压力。很多时候我们为了维系客户，不敢得罪客户。都讲我们和客户是平等的，我们是来帮助客户的。其实我们干不好，我们会被公司、被市场淘汰。
而我们是否敢给客户压力不取决于胆量，而是必须敲山震虎，真正维稳市场，有序发展。旗舰必须承担旗舰的责任，扰乱市场的一概杀无赦，投放任何资源都必须换取相应回报，可以是长期的，也可以是短期的。而这也是我们获取客户尊重的必要条件。
第三层：上兵伐谋，眼观八方。必须了解我们身边每天都发生了什么
1、行业信息，有信息才有趋势，才能降低风险。
销售始终是一个一将功成“万骨枯”的职业。每天在战场拼死拼活，拼的价值在哪，拼的机会再哪。行业信息是必须关注的，这是你判断市场的基础，共同进步的前提。
2、身边信息，有信息才有谈资。
的确，销售冠军都是“陪聊”高手，聊天是达成销售的关键点以及培养感情的基础。如果你不知道身边正在发生什么，那么很可能无法引起客户的关注点，没有关注点，一次加深双方彼此了解的沟通可能被错过并无法形成。
3、以人为师，善于利用资源。
很多时候，我们拿到一个品种，或者了解客户的生意，我们除了请教上司或同行前辈以外，其实我们还可以请教客户，准确说是生意不太好的客户，生意不好一定是有原因的，我们请教包括产品，包括经营，一定会有很多信息透露，而我们反向验证，一定会收获很多。
4、自我学习，快速提升。
学习是一辈子的事，知识结构，深度决定你是否能和客户共同进步，而分析总结更是快速提升的基础。学习方面我很认同一句话：读书只读大师!但作为销售，我们除了读大师的同时，必须“雅俗共赏”。这里的俗讲的是你必须将书本和实践结合起来。
销售是脑力劳动，是一门技术，钻研下去会有意想不到的收获。市场竞争愈发白热化，而作为销售需要练的就是内功。很多人只是不愿意思考而已，一旦想通，其实其乐无穷，说不定还会柳暗花明又一村!