学习啦 > 演讲与口才 > 口才技巧 > 销售口才 >

怎么开口跟客户谈保险

时间: 杨杰1209 分享

  很多保险销售员最担心的问题就是不知如何去开口谈保险——太熟的,怕被误解为“杀熟”;不熟的,又怕被人说成“忽悠”推销保险。“开口难、开口死”成为很多保险人的痛症。有没有什么方法可以克服这种心理障碍呢?下面是小编为大家收集关于怎么开口跟客户谈保险,欢迎借鉴参考。

  一、了解保险的意义与功能,认可保险从自我做起

  要想开口和别人谈保险,首先销售人员要自己先了解保险。保险十大黄金价值(老有所养、病有所医;爱有所继、幼有所护;壮有所倚、亲有所奉;残有所仗、钱有所积;产有所保、财有所承)是销售人员要学习的第一课。销售人员要从内心深处认同保险的这一价值,才能够认识到向别人谈保险,不仅仅是为了推销自己的产品,完成一份工作使命那么简单。因此,营销员应该首先自己认同保险对人的一生能够起到保驾护航的作用,才能够说服他人,为自己和家庭建立起一套保险保障计划。

  二、认识到保险销售是帮助他人而并非只是赚钱

  销售保险就是帮助他人,从广义上讲是做慈善,并非只是简单地赚取佣金。倘若保险销售人员难以认识到这一点,没有从内心深度认可自己的工作价值,在销售时就会心虚,害怕他人的拒绝。倘若新人可以怀抱爱与责任去销售,自然会信心倍增。我们不妨用下面的开口话术来试一试:

  保险销售员:王先生,您现在收入还不错,所以您觉得保险对您没有太大的用处,您说是吗?

  保险销售员:那我请教您个问题,假如每天少20元钱,对您现在的生活会不会有什么影响呢?

  保险销售员:如果不会的话,那如果现在突然有一个突发事件,要您拿出30万来救急,请问,会不会对您的收入产生什么影响呢?

  保险销售员:既然是这样,那么现在我们每天拿出20元来做储备,一旦发生什么紧急状况,我们可以马上拿出30万来急用,这样是不是就不会影响到我们的正常生活了呢?

  三、用爱心与耐心经营客户,提升成交砝码

  销售人员刚开始做保险时,很难马上跟客户建立信任度,因此在开拓客户时,要保有经营之心,并扮演好保险教育家的角色。跟客户谈保险时要有耐心地由浅入深,让对方消除对保险的错误认识。当越来越多的人信任你,心理压力自然慢慢降低,谈起保险时也就能侃侃而谈了。

  另外,在与客户面谈时还要展示你的爱心。营销员应该用非常专业的手法告诉客户保险的意义和重要性。保险在其一生中所承载的角色,人生必不可少的一项专属项目。使客户真切地感受到你是真正的关心他,帮助他。打破了了屏障,接下来便会水到渠成的。

  四、拒绝是成功的开始,多拜访、转变思路

  保险行业是一个有爱、有责任、有关怀的行业,销售人员在面对多次拒绝后,难免心生恐惧。事实上,保险销售需要遵循“大数法则”,拜访多个人,才有一个成交的可能。销售人员要意识到拒绝是成功的开始,每一个拒绝背后都蕴藏着无限成交的机会。

  除此之外,营销员应该用平常心看待客户的拒绝,对于一些对保险特别反感的朋友,也不要直接硬碰硬,要换其他角度,如他关注的事情或家人着手,比如说子女教育、养老、理财、风险保障等多方面解析保险的功用。

  五、不断学习,掌握更多技能

  不敢开口谈保险,除了经验不足,更多的是因为知识、技能储备不足。因此销售人员要不断学习,除了多请教、参加培训,还要阅读相关书籍,充实内心。当内心丰盈后,自然无所畏惧。

  六、利用好人际关系

  在保险营销过程中,销售人员要学会借力,学会经营人际关系,并利用好人际关系。因为人际关系是一张无形的网,用好了对自己展业很有帮助。

  俗话说,有本事你要说出来,闷在自己肚子里,人家怎么会知道你在想什么?特别是保险这种特殊商品,更需要说出来。不敢于说,一切都等于零。在保险这条道路上,保险销售人员要直面内心的恐惧,拥有正确的价值观,不断拜访、学习,相信开口说保险就不再是难事!


相关文章:

1.保险推销人员怎样与客户沟通

2.保险理念沟通技巧 沟通三大策略

3.怎样跟客户沟通

4.如何说服别人买保险

5.保险营销技巧大全

4171802