余世维幽默诙谐的演讲口才技巧(2)

余世维幽默诙谐的演讲口才技巧

　　余世维首先列举一连串有代表性的事例：海尔、联想、华为，有力地证明了中国企业管理“人治理念”深得人心。接着，连用三个反问句：“你知道摩托罗中国总经理叫什么名字?你知道西门子的总裁叫什么名字?你知道麦当劳上海的老总叫什么名字?”顺理成章地引出这些世界知名企业管理的理念，并用通俗的语言表达出来：“总经理是竞争上任，他们不是凡事都讲他的名字。”也就是他在后面所讲的“建立起严格的规章制度和良好的企业文化”。最后，他以一个假设句收束：“如果……他离开海尔，海尔就垮了。”这些观点，是对传统观点的挑战和反叛，振聋发聩，给听众以强烈的听觉冲击和心灵震撼，让人警醒!

　　用新鲜的事例说服人

　　演讲的材料如果都是听腻了的陈年旧事，听众谁还爱听?为了避免自己的企业管理演讲过于专业化，使听众感觉枯燥无味。余世维把耳闻目睹的一些新鲜事例，巧妙地穿插在自己的整个演讲中。比如，对于企业如何培养员工有良好的职业习惯，他举出了这样的例子——

　　(上海)三得利刚成立的时候，从日本调过来十二名技师，每条生产线后面站一个日本人，专门监督员工的操作。哪个员工做错了，他们就会说，也、也!“也”的中文就是不是这样的意思。那些日本人站了三年，三年之后，这些日本人就慢慢调回日本。后来，我去浦东三得利啤酒厂，高总，还有他们陈副总，还有那个王科长，送我出来的时候，跟我鞠躬的样子都跟日本人一模一样。天呀!鞠躬的样子都像日本人了，看看他们被捏成了什么样子?至于鞠躬要不要像日本人一样，并不重要，重要的是他们对酒的品质和严格的要求，已经做到与日本本土的三得利差不多了。之所以能达到这样的效果，其实并没有别的秘诀，就是不停地捏、捏，把他捏出来的。我将这个过程称为再结冻。所以一个行为，其实是这样出来的。讲一讲是没有用的，写在纸上是没有用的，挂在墙上是没有用的，行为要不停地规范，不停地塑造，不停地强化，最后变成一个圆的冰球。

　　思想会影响行为，行为会影响习惯。为了形象阐明一个良好的习惯是如何形成的，余世维运用了日本三得利如何管理的例子，把细节放大，把情景突出，绘声绘形，惟妙惟肖。在生动的阐述后，连用两组排比句：“讲一讲是没有用的……不停地强化”，三个“没有用的”与三个“不停”形成鲜明对比，有力地证明了良好的习惯不是说出来的，而要不停地做，才能“变成一个圆的冰球”，从而产生巨大的力量。他的这段演讲，事例新鲜，述说生动，细节逼真，对比鲜明，说理有力，让人信服。

　　余世维语录

　　1.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

　　2.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

　　3.管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。

　　4.兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

　　5.管理的目的：让公司有规则，让公司有次序。管理的手段：赏罚分明——赏要由下往上赏;罚要由上往下罚。