窗口营业仪容仪表

　　礼仪，是一个人规范，仪容仪表，是一个人的形象，身为窗口营业人员要有什么的仪容仪表呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　窗口营业人员：头发梳理与面部化妆规范

　　1、头发梳理规范

　　(1)整体要求：男士、女士头发均要常洗，整齐，保持清洁;不能染烫造型夸张怪异的发型;女士不得染浅色头发，男士不染发(黑色除外)。

　　(2)男士头发：男士不能留光头、长发，前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领;

　　(3)女士长发：

　　A、前额刘海不过眉，要用发夹别起。

　　B、侧面无碎发，发卡要用黑色无反光且无任何装饰品。

　　C、后面的头发要统一盘起，放入头花内。头花高不过耳(不准把辫子扎的很高至头顶)。

　　▼女士头发梳理

　　(4)女士短发：

　　A、前不遮眉

　　B、侧不掩耳

　　C、后不扫领

　　2、面部及化妆规范

　　(1)整体要求：男士、女士面部需清洁干净;保持鼻孔清洁;保持牙齿清洁、避免留有食渍，上班前不吃有异味的食品，不饮酒或含有酒精的饮料;耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑。

　　(2)男士：不得留胡须和鬓角，平时鼻毛不能露于鼻孔外;

　　(3)女士：化淡妆，色彩自然(不可浓妆艳抹，浅唇膏、少粉底、轻描眉)，不可在岗位上补妆。

　　▼女士淡妆

　　女士彩妆五要素：

　　A、洁面：深层清洁面部。

　　B、粉底：粉底的颜色应接近皮肤的颜色并向颈部晕开。

　　C、眼眉部彩妆：眉毛颜色应为接近头发的颜色;如果要涂睫毛膏，睫毛膏应为黑色,不能过分夸张或粘贴假睫毛。眼影的颜色不能过分夸张，尽量应配合工装的颜色。

　　D、面部彩妆：胭脂颜色不能过浓，上不超过眼角，下不超过嘴角，内不超过眼晴二分之一垂直线。

　　E、唇部彩妆：唇膏颜色应以红色为主。禁止使用紫色、黑色等夸张的颜色。

　　窗口营业人员：工装穿着规范

　　1、服装：

　　(1)统一：营业厅人员着装样式要统一，实习生应统一标准;

　　(2)平整：穿着要合体、平整、无褶皱;

　　(3)清洁：工装整洁、无污渍、无破损、衣扣要完好;

　　(4)规范：如有外衣时，里面衬衣要塞入长裤或裙子里，袖口不能挽起，袖口扣子要扣上。男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜;衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜。

　　2、迎宾绶带：

　　右肩斜挎，绶带平整、干净、无破损，字向外。(比如在有特别活动期间，或者外出活动时)

　　3、鞋、袜：

　　(1)女士除孕妇外须穿中跟以下黑色皮鞋鞋跟高3-5CM，(皮鞋无装饰、保持光亮)，忌穿颜色鲜艳、无后跟带、露趾的鞋子，不得配穿休闲鞋、布鞋，夏天上岗不得穿露趾露跟的凉鞋。

　　(2)女士秋冬季穿裤装时须穿黑色袜子(禁止穿五颜六色的棉袜)。

　　(3)女士夏季裙装须穿黑色皮鞋且穿肉色连裤丝袜，丝袜不跳线不松弛，忌穿有洞或补过的袜子，颜色以肤色为宜;

　　(4)男士需着黑色皮鞋，光亮无尘;袜子需清洁、深色, 如黑色、深蓝、深灰色袜子等，禁穿白色的袜子。

　　4、工号牌：

　　(1)男士：配戴于左胸前约第二粒纽扣附近，具体为衬衣第二粒扣和第三粒扣中间向左10CM处，或在衬衣或西装口袋开口处上方，正面朝上，无遮盖。

　　(2)女士：工号牌佩戴于左胸距肩20CM，正面朝上，无遮盖。

　　▼女士工号牌佩戴

　　5、领结、领带：

　　(1)领结：女士必须配戴公司统一发放的领结，秋冬季穿外套时，领结需在外套内，不要露出外套。

　　(2)领带：男士须佩戴公司统一发放的领带，佩戴领带时，衬衣第一粒纽扣需扣好，领带需平整、无污渍、无破损、领带要戴端正，领带结不能过大，领带长度为盖住皮带扣，不宜过长或过短。

　　窗口营业人员：仪容仪表其他规范

　　1、饰品佩戴

　　(1)整体要求：男士、女士均不能佩戴项链、手链及脚链，其他佩饰(发卡、眼镜、耳环、戒指)样式不能夸张怪异。

　　(2)男士：只能戴手表和素色戒指一枚。

　　(3)女士：手表一只;耳钉一副(耳钉要素色，紧贴耳垂，禁戴耳环或其他耳部饰品);戒指一枚(戒指钻石和装饰造型不可夸张，要自然大方)。

　　(4)佩戴眼镜者，需佩戴无色镜片，不得佩戴茶色或其他有色镜片，并且保持镜片清洁。(不得佩戴无镜片镜框)

　　2、手部

　　(1)手部保持清洁，指甲经常修剪。

　　(2)指甲长度：不留长指甲，女士指甲的长度不得超过2mm，男士指甲长度不超过1 mm。

　　(3)指甲颜色：如果涂指甲油颜色只能为透明色。

　　▼女士手部规范

　　3、体味

　　(1)男士、女士均要保持头发、身体和口腔气味清洁;

　　(2)男士、女士均不能用各种类型香水。