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商务活动中的礼仪_商务活动中的短信礼仪

学习啦【人际交往】 编辑:雪锦 发布时间:2016-09-21

  在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,那么你们知道商务活动中有什么要注意的礼仪吗?下面是学习啦小编为大家整理的商务活动中的礼仪,希望能够帮到大家哦!

  商务活动中的礼仪

       商务礼仪的目的

  1š、提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

  2、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

  3、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声

  商务礼仪

  1、š举止礼仪:举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

  2、言谈礼仪:š说话时要认清自己的身份。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

  3、会面礼仪:商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节

  4、š电话礼仪:及时接电话:一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。

  5、介绍礼仪:自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。š介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,š男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

  注意事项

  š不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

  不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切

  不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

  š不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

  š不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

  不要拨弄是非,传播流言蜚语。

  š不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。

  商务活动中的短信礼仪

  手机作为现代信息化衍生的一种沟通工具,成就了一个新兴族群——“手机党”的诞生,而短信作为手机最基础的功能成为“手机党”的最爱。对于商务活动而言,手机短信为商务社交构建了一个集沟通、交流、洽谈于一体的平台。据了解,在商务活动中,短信的使用频率远远高于其他沟通工具,可见手机短信的标志性地位将愈发显著。接下来本文将谈谈有哪些短信礼仪是人们进行商务活动前所需要了解的。

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