会计如何处理人际关系

会计如何处理人际关系

　　长期以来，相当部分的会计人员由于心理压力而产生心理障碍，而这一问题至今仍未引起社会的重视。那么会计应该要如何处理人际关系呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　会计如何处理人际关系：了解会计心理的必要性

　　社会心理学认为，社会犹如一个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着一个或者数个的社会角色。会计也是一种社会角色，职业角色和管理角色。会计角色时有各种不同会计岗位组成的一个有机整体，于是就有个“角色差”和角色互补的心理作用问题，如出纳、会计具有与“顾客”打交道多的特点，分泌出的礼仪和社交心理必然要浓一些，而核算会计冠有“账房先生”的雅号，工作中的抽象思维自然多一些;主管会计、会计部门领导想事的方法和视野则表现出全面和开拓一些。

　　日常工作中，会计不但要面对最原始、最枯燥和最能反映单位经营状况的会计信息，干着默默无闻的工作，而且，还要与方方面面的人打交道，审验纷繁复杂的各类票据凭证，接受咨询，听取意见，做出处理。在这个过程中，往往是谁准许报销的喜，不给报销的怒，会计的朋友不少，冤家更多，工作中要经受内内外外的压力。会计人员主要是与人打交道的，限于职业而面临特定的人际关系群。各种压力源形成的合力，使得不少会计个体左右为难，由此极易形成双重人格或多重人格，进而导致人格异化。而这一危害的后果往往是某些会计人员不能坚持原则，缺乏诚信，甚至做假账，化公为私;同时，由于会计信息严重扭曲和失真，使国家宏观经济决策失去依托，势必对社会主义市场经济的良性运行带来十分不利的影响。可见，会计人员在工作中也有个丰富多彩的会计心理问题。随着会计实践活动外延的扩大，会计个体的心理活动及心理现象日趋频繁、复杂，在市场经济条件下，会计心理活动及其变化趋势，有其独特的性质，因此有必要从心理学角度研究和解释会计心理现象。

　　会计如何处理人际关系：会计应拥有的能力和意志

　　一.会计能力是在财务活动中影响财会工作能否顺利开展、工作效率高低的个性心理特征。财会工作的显著特征是天天和数字、钱、物打交道。对于一个企业来说，财会工作这就是对企业的资金运动进行组织、指挥和调节，降低成本，获得利润。事业单位也大致如此。因此财会人员不仅需要具有一般劳动者的能力，同时还应具有较强的计算能力和逻辑能力。会计个体的基本能力可分为认知能力和应变能力两种。基本的认知能力是指在财会活动中所表现出来的敏锐的观察力、高度的注意力、再造想象的能力、丰富的联想能力，以及优良的思维能力等认知方面的能力。但在财会实践中，任何以一种单一的认知能力都是有所欠缺的，只有使它们共同参与、有机结合，才能审时度势地发挥出高效率，从而顺利实现财会的目的，只就要求会计人员具备其本职工作所需要的应变能力。它是会计各种认知能力的有机结合和核心体现。

　　会计人要具有敏锐的观察力，通过对原始凭证的审核以及财务活动中的一些现象的变化中，进行系统的知觉、思考，从而分析其实质。也就是说，会计人员敏锐的观察力就在于捕捉一系列的现象变化，并通过现象探测其实质。

　　会计人员应具有的意志品质

　　会计的意志是指为了达到搞好财会工作的目的，自觉地阻止自己的行为并于克服困难相联系的心理活动。会计应有的意志品质是包含在其意志之中的，财会工作具有很强的原则性，又肩负很大的责任。财会职业本身要求不出差错，要安全而有效益，重担在身。而在具体的经济活动中，又将会遇到来自各方的“份外”要求及不良现象的干扰，这又给财会人员增加心理上的压力。因此，坚韧的意志就为财会人员所必备，不畏工作中的种种困难所屈服，也不会为各种份外的引诱而折腰。

　　会计如何处理人际关系：会计人际冲突的化解

　　会计人员欲在工作上获得成就，就应拥有亲近和谐的人际关系，以及他人的支持与协助才行，个体孤立无援，会降低对工作的满意度。

　　1.要提高人际交往的艺术水平

　　2.要善于把握人际交往的频率

　　3.灵活性与处世标准的统一

　　4.增强角色置换的科学意识

　　5.调控个体自身情绪

　　某些自我意识过强的会计人员，非常在乎他人对自己的看法，由于过度在乎自己在他人心中的形象，对来自外界的批评相当敏感，缺乏雅量，因而非常容易受伤害，工作中若有人受到评价，大伙都感到紧张，是理所当然的，而害羞、怯懦的人，却总显得焦虑过度。

　　调控自身情绪是消除纷繁复杂人际冲突的内省方式，会计人员不可避免会遇到各种矛盾和冲突，因而应尽可能调控自身情绪，以防止情绪失控使冲突加剧。

　　6.构造人际关系的和谐氛围

　　(1)岗位循环法。这是为使机构内人员克服单调乏味的的工作而定期轮岗的一种方法。

　　(2)年龄层次法。不同年龄的会计人员都具有自身的优势，按年龄层次配备人员，有利于知识和经验的互补、协调内外部关系，保持工作的连续性。

　　(3)综合参考法

　　7.建立真诚的人际关系