电子商务打电话礼仪

电子商务打电话礼仪

　　电子商务人员打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受，注意电话礼仪，才能给自己带来财富。下面是学习啦为大家准备的电子商务打电话礼仪，希望可以帮助大家!

　　电子商务打电话礼仪

　　⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。⑶ 注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。

　　电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

　　在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

　　传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

　　总之，电子商务礼仪切忌随意。

　　电商10种死法：

　　1、单纯卖货思维;

　　2、无优质内容生产能力;

　　3、单纯KPI思维;

　　4、对新媒体缺乏认知;

　　5、唯技巧技术至上;

　　6、纯事务派;

　　7、无前瞻及战略眼光;

　　8、唯赚钱至上;

　　9、投机不投入思维;

　　10、“弹”尽粮绝。