商务会面的礼仪常识(3)

　　商务会面的介绍礼仪

　　介绍分为自我介绍、为他人介绍、被第三者介绍给对方三种情况。

　　一般介绍有三要素：姓名、供职单位、职务。

　　(一)自我介绍

　　1.自我介绍类型

　　(1)在社交活动中，在欲结识某人却无人引见的情况下，可自己充当自己的介绍人，将自己介绍给对方。这种自我介绍叫做主动型的自我介绍。

　　(2)应其他人的要求，将自己某些方面的具体情况进行一番自我介绍。这种自我介绍叫被动型的自我介绍。

　　2.自我介绍的方式

　　(1)应酬式的自我介绍。

　　(2)工作式的自我介绍。 包括本人姓名、供职的单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项。

　　(3)交流式的自我介绍。大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等。

　　(4)礼仪式的自我介绍。 内容包括姓名、单位、职务等项。

　　(5)问答式的自我介绍。针对对方提出的问题，做出自己的回答。这种方式适用于应试、应聘和公务交往。

　　3.掌握自我介绍的语言艺术

　　(1)应镇定、自信而清晰地报出自己的姓名，并善于使用体态语言表达自己的友善、关怀、诚意和愿望。

　　(2)根据不同的交往目的，注意介绍的繁简。

　　(3)自我评价要掌握分寸。

　　(二)为他人做介绍

　　1.在向他人介绍时，首先要了解对方是否有结识的愿望。最好不要向一位有身份的人介绍他不愿认识的人。

　　2.注意介绍次序

　　在为他人做介绍时，要遵从“尊者先知”或“先向尊者介绍”的准则进行介绍。因此，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样，可使尊者先了解位卑者的情况。

　　(1)介绍上下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。

　　(2)介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

　　(3)介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

　　(4)介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，再介绍女士。

　　(5)介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

　　(6)介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

　　(7)介绍不宾和主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

　　(8)介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。

　　(9)介绍本国人和外籍人士认识时，应先把本国人介绍给外籍人士。

　　3.时间

　　在普通情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。大体来讲，握手的全部时间应控制在3秒钟以内，握上一两下手即可。

　　握手时两手稍触即分，时间过短，好似在走过场，又像是对对方怀有戒意;而与他人握手时间过久，尤其是拉住异性或初次见面者的手长久不放，则显得有些虚情假意，甚至会被怀疑为“想占便宜”。

　　(三)握手的次序

　　握手时应注意以下几个方面的事情：行握手礼时，教师、女性、长者、尊者、上级、主人、先到者、已婚者有先伸手的义务，不然会使对方尴尬。作为学生、男性、年轻者、身份低者、下级、客人、后到者、未婚只有向对方问候并在对方伸手之后再行握手礼。

　　握手礼仪的特例是主人与客人握手的次序。在接待来访者时，应由主人首先伸出手来与客人相握表示“欢迎”。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握表示“再见”。

　　(四)握手的禁忌

　　1.拒绝他人的握手。 2.用力过猛。 3.交叉握手。

　　4.戴手套握手。 5.握手时东张西望。

　　(五)不宜握手的情况

　　对方手部有伤。

　　对方手里拿着较重的东西。

　　对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈等等。

　　对方与自己距离较远。

　　对方所处环境不适合握手。

　　当自己的手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。