商务交往中的说话技巧有哪些
商务交往中的说话技巧有哪些
商务交往中，说话的礼仪技巧是很重要的，因为不仅代表着个人的形象气质，还代表着公司的形象。下面是学习啦小编给大家搜集整理的商务交往中的说话技巧文章内容。
商务交往中的说话技巧
称赞与感谢，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能会显得虚伪，而且还可能会词不达意，招致误解。
比如，赞美旁人：“您今天穿的这件衣服，比前天穿的那件衣服好看多了”，或是“去年您拍的那张照片，看上去您多么年轻呀”，都是用“词”不当的典型例子。前者有可能被理解为指责对方“前天穿的那件衣服”太差劲，不会穿衣服;后者则有可能被理解为是在向对方暗示：您老得真快!您现在看上去可一点儿也不年轻了。您说，讲这种废话是不是还不如免开尊口呢?
赞美别人，应有感而发，诚挚中肯。因为它与拍马屁，阿谀奉承，终究是有所区别的。
赞美别人的第一原则：要实事求是，力戒虚情假意，乱给别人戴高帽子。夸奖一位不到40岁的女士“显得真年轻”，还说得过去;要用它来恭维一位气色不佳的80岁的老太太，就过于做作了。离开真诚二字，赞美将毫无意义。
有位西方学者说：面对一位真正美丽的姑娘，才能夸她“漂亮”。面对相貌平平的姑娘，称道她“气质甚好”，方为得体。而“很有教养”一类的赞语，则只能用来对长相实在无可称道的姑娘讲。
赞美别人的第二原则：因人而异。男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度。女士渴望别人注意自己年轻、漂亮。老年人乐于别人欣赏自己知识丰富，身体保养好。孩子们爱听别人表扬自己聪明，懂事。适当地道出他人内心之中渴望获得的赞赏，适得其所，善莫大焉。这种“理解”，最受欢迎。
赞美别人的第三原则：话要说得自自然然，不露痕迹，不要听起来过于生硬，更不能“一视同仁，千篇一律”。
当着一位先生的夫人之面，突然对后者来上一句：“您很有教养”，会让人摸不清头脑。可要是明明知道这位先生的领带是其夫人“钦定”的，再夸上一句：“某先生，您这条领带真棒!”那就会产生截然不同的“收益”。
个别人乐于赞美异性，轮到面对同性时，却金口难开，“惜墨如金”。这种人，难有挚交密友。
最后应当指出的是：在人际交往中，不要“老王卖瓜，自卖自夸”。应当少夸奖自己，多赞美别人。除了必须进行的自我评价之外，猛夸自己，认定自己一贯正确，举世无双，是极不理智的做法。
“谢谢”!这句话虽则只有两个字，但如运用得当，却会让人觉得意境深远，魅力无穷。
在必要之时，对他人给予自己的关心、照顾、支持、鼓励、帮助，表示必要的感谢，不仅是一名商界人士应当具备的教养，而且也是对对方为自己而“付出” 的最直接的肯定。这种做法，不是虚情假意，可有可无的，而是必须的。在这方面，“讷于言而敏于行”，弄不好会导致交往对象的伤感、失望和深深的抱怨。
感谢，也是一种赞美!对它运用得当，可以表示对他人的恩惠领情不忘，知恩图报，而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。在今后“下一轮”的双边交往中，商界人士必定会因为自己不吝惜这么简短的一句话，而赢得更好的回报。
在人际交往中，需要商务人员认认真真地对他人说一声“谢谢”的机会非常之多：
受到他人夸奖的时候，应当说“谢谢”。这既是礼貌，也是一种自信。旁人称道自己的衣服很漂亮、英语讲得很流利时，说声“谢谢”最是得体。反之，要是答以“瞎说”、“不怎么地”、“哪里、哪里”、“谁说的”、“少来这一套”，便相形见绌多了。
获赠礼品与受到款待时，别忘了郑重其事地道谢。这句短语，是肯定，也是鼓舞，是对对方最高的评价。
得到领导、同事、朋友、邻居们明里暗里的关照后，一定要去当面说一声“谢谢”。
在公共场合，得到了陌生人的帮助，也应该当即致以谢意。
在具体操作中，感谢他人有一些常规可以遵循。在方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电活道谢之分。一般地讲，当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢，如获赠礼品、赴宴后这样做，也有很好的效果。打电话道谢，时效性强一些，且不易受干扰。托人道谢，除非是人家出面，效果就差一些了。
感谢他人，还有场合方面的考虑。有些应酬性的感谢可当众表达，不过要显示认真而庄重的话，最好“专程而来”，应于他人不在场之际表达此意。
表示感谢时，通常应当加上被感谢者的称呼。例如：“马小姐，我专门宋跟您说一声‘谢谢”，。“许总，多谢了”。越是这样，显得越是正式。
表示感谢，有时还有必要随便提一下致谢的理由。比如：“易先生，谢谢上次您在制作广告方面的帮助”，免得对方感到空洞，或茫然不知所措”。
表示感谢，最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验—点，务必要作得认真、诚恳、大方。话要说清楚，要直截不要连一个“谢”字都讲得含混不清。表情要加以配合：要正视对方双目，面带微笑。必要时，还须专门与对方握手致意。
表示感谢时，所谢的是一个人，自然不宜不予突出。所谢的若是多人，可统而言之“谢谢大家”，也可一一具体到个人，逐个言谢。
商务交往中谈判的说话技巧
第一种：图像化，数字化
每次去开发重点渠道系统客户，我都会实现做好一个公司宣传ppt，这个有什么好处呢?
1、可以将公司的实力图表化，图像化，将公司的销售业绩做成图标更清楚，更清晰，将公司的生产制造实力用照片表现出来，比口头表达出来更令人信服。
2、可以利用第三方的数据及其言论来衬托公司的强劲实力，比如，在家用电器行业，你可以不认识我的公司，但是，你一定知道中怡康数据，双方都认可，也就方便谈判，说服他人。
现在买楼花也是属于将产品图像化，实物化，使得买房的人并没有看到自己房子，但是通过沙盘模型与样板间，已经相信售楼小姐所说的话。
第二种：从对方角度来说话
站在对方的角度来说话，这个说起来容易，但是做起来很难。
我们发表任何观点，任何言论，都是基于自己的思考与实际，倘若让你从谈判方的角度来讲话，确实有些强人所难。
比如卖场促销，卖场采购通常会将畅销产品的价格降下来吸引顾客，厂家业务代表这个时候也会去阻止卖场降价，双方又是一番唇枪舌剑。
厂家说，你这样做，会乱价格，引起其它客户不满，公司也会处罚我。采购说：那我不管，价格不统一那种产品都有，别人能搞定，你搞不定，是你自己的问题。结果双方不欢而散。
其实，这个时候，厂家业务可以从采购角度来思考问题，比如他为什么讲价，无非想吸引客流，增加销售，其实要想达到这个目的，降价并不是唯一的方法，可以采用赠品，抽奖、促销活动的方式来代替。你可以说：其实不一定非要降价才能吸引人流，还有很多办法帮你提高销售，这个时候，采购也会给予配合。
第三种：包装谈判议题
包装谈判议题，谈判桌上不是讲是非，而是讲利害。讲是非，就是讲对错，一般人都难以接受。讲利害，大部分人都会洗耳恭听。
你说：王经理，您这个观点不对，你这里是错的，你要让步。王经理一听，肯定恼火，面子没有地方放，谈判想持续下去很难。你可以包装一下议题，王经理，你看这样行不行，我让这一步，您让这一步，大家都有利可图。
与别人谈判，一定要让对方觉得他赢了，因为，他觉得赢了，才会跟你签字。你也不要得意洋洋，因为在对方眼里，他觉得你让步了，他赢了。
第四种：回顾与总结
在谈判中，回顾与总结必不可少，因为，谈判的时候，许多语言是有模糊地带的，双方可能就这些模糊地带理解的并不一致，所以，你要在谈判的时候，适时回顾总结，并且得到对方确认，也方便谈判继续。
在一次谈判中，作者与对方，达到中午十二点时，双方已经很口渴，饥肠辘辘，看到这个情况，我适时总结了一下，将早上谈判的成果做一一表述，其中有很多对方认为不可，但是大方向没有错误，最终也达成了协议，也达到了我个人的预期。
谈判中的说服的方法与技巧，在实际运用中，一定注意时间的把握，不是死板硬套这些方法与技巧，一定在合适的场所做合适的事情，才能达到预期的效果。
商务交往中的说话技巧有哪些相关文章：