网络时代的商务礼仪

网络时代的商务礼仪

　　如今，网络的普及使人与人之间的交往通过鼠标的点击变得越来越没有“距离”。但是“礼仪”并没有因为网络的普及而消失，相反，它对我们的生活有了更大的影响。网络时代的商务礼仪是什么呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　网络时代的商务礼仪

　　网络时代，我们都在虚拟的世界里寻找着对方，世界因为internet的存在而变得咫尺之间，但是礼仪在这样的世界里同样重要 ：QQ聊天，会因为你的不礼貌，别人会拒绝加你;商务活动会因为你的不得体礼仪而功亏一篑!没有礼仪的指引你会为生存发愁，在涉及对外贸易中少不得对他国风俗礼仪的了解。对我们来说很好理解的事情在外国人眼里就可能有相反的理解，如果忽视了这方面的风俗礼仪就会对我们的商务活动产生很大的影响，所以我们更应该重视风俗礼仪的学习。

　　如今随着世界经济的发展，，商务礼仪的作用越来越重要。特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来日益增多，虽然这种交往是通过虚拟的网络得以实现，但同样离不开礼仪的运用。如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优越的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时影响着商务活动中的发展。在商务礼仪中最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，上升到企业层面，就是企业形象的竞争。从礼仪细节中能够展示出个人素质，可见一个人的素养高低对企业的发展的重要性。商务活动中离不开应酬，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术。交往中，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑，这就是充分利用礼仪的关键。得体的礼仪运用不仅有助于维护企业形象，还能够提升企业在行业中的竞争力。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。

　　网络时代商务礼仪的作用

　　1、提高个人素质

　　商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

　　【例】佩戴首饰的4个原则：

　　前提：符合身份

　　(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件;

　　(2)善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);

　　(3)同质同色;

　　(4)习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

　　2、有助于建立良好的人际沟通

　　【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

　　【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

　　3、维护个人和企业形象

　　商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

　　网络时代商务礼仪用语

　　头次见面用久仰，很久不见说久违。

　　认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。

　　请人批评说指教，求人原谅用包涵。

　　请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。

　　麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。

　　求人解答用请问，请人指点用赐教。

　　赞人见解用高见，自身意见用拙见。

　　看望别人用拜访，宾客来到用光临。

　　陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。

　　等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。

　　别人离开用再见，请人不送用留步。

　　欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。

　　问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。

　　读人文章用拜读，请人改文用斧正。

　　对方字画为墨宝，招待不周说怠慢。

　　请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。

　　问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。

　　表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。