学习啦>生活课堂>礼仪知识>商务礼仪>接待礼仪>

现代办公室接待礼仪

时间: 炜基1039 分享

  外单位客人到本单位来访,无论是办事、求助,还是取经、调研等,一般都是在办公室进行。现代办公室接待礼仪有哪些呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

  现代办公室接待礼仪:早做准备,保持办公室优雅环境

  办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访,则更应保持较高水平的工作条件。

  客人来访,一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后,应告知有关部门早做准备,把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮,桌椅要整洁,东西要整齐有序,空气要清新。冬季要温暖,夏季要凉爽。茶水早备好,对有的客人还可备些水果。

  总之,办公室是领导的办公场所,是本单位的门面,反映出接待人员的精神面貌和工作作风,代表着单位形象,必须认真布置。当然,也不必豪华阔气。

  如果来客较多,或客人规格较高,来访的目的又比较严肃,也可以在专门的会议室(会客室)接待。会议室(会客室)也应早做准备,以迎客人。

  现代办公室接待礼仪:准备好有关材料

  客人来访前的准备工作,除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外,还有一项重要任务就是材料的准备。客人来访,是参观本单位某某部门,还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题,还是研究相互合作事宜?务需心中有数。有关客人来访的目的,一般对方早已提前告知,应根据双方商定的会谈事宜,或客人的请求,让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料,事先提供出来,该打印的打印,该论证的论证,该先拿出初步意见的先统一内部口径。省得客人来后现找现查,或无法表态,显得被动。

  现代办公室接待礼仪:工作人员礼貌接待

  客人到来,要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员,有的是服务、礼仪接待,比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等;有的是工作需要接待,比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。

  无论负责哪方面的工作人员,都应衣着整洁,走动轻盈,仪态大方,待人彬彬有礼。风风火火,莽莽撞撞,衣帽不整,言谈粗俗,是对客人的不礼貌,也会使本单位大失体面。

  在与客人会谈过程中,无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员,应定时敲门而进,倒茶续水,取换毛巾,进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈,要保持现场的安静。服务完毕应轻轻退出。

  现代办公室接待礼仪:送客

  若客人办事已毕要走,一定送别。办公室相关人员也要随之送行。

  客人若自备车辆,工作人员可早些通知司机(或由客人方工作人员自行通知)。若需本单位送回,需要早做车辆安排,勿使久等。

  可视情况,决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话:“欢迎再来。”“欢迎常联系。’川接待不周,请多原谅”等。

现代办公室接待礼仪

外单位客人到本单位来访,无论是办事、求助,还是取经、调研等,一般都是在办公室进行。现代办公室接待礼仪有哪些呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 现代办公室接待礼仪:早做准备,保持办公室优雅环境 办公室平
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选文章

  • 房地产销售接待礼仪
    房地产销售接待礼仪

    现在卖楼是最多钱的,那卖楼的又有什么接待礼仪呢?下面是学习啦小编搜集整理的房地产销售接待礼仪,希望对你有帮助。 房地产销售人员接待礼仪 1、当

  • 销售人员接待礼仪
    销售人员接待礼仪

    销售人员的素质主要体现在仪容仪表,电话礼仪,接待礼仪,销售人员接待礼仪有哪些呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 销售

  • 销售前台接待礼仪
    销售前台接待礼仪

    前台是公司的门面,是客户对公司的第一印象,销售前台接待礼仪有哪些呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 销售前台接待礼仪

  • 销售员接待礼仪
    销售员接待礼仪

    销售人员的职业形象,直接影响着顾客的第一印象和第一感觉,销售员接待礼仪有哪些呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 销售

2885845