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文明礼貌的五句话和十字用语

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  文明礼貌五句话,是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的,并把它谱成歌曲,在电视等媒体中播放,广为传唱。这五句话和十字用语的具体内容是:

  文明礼貌五句话

  文明礼貌,使你添风采;

  称职工作,使你增自信;

  周到服务,使你受尊敬;

  热情助人,使你更快乐;

  勤奋向上,使你永充实。

  文明礼貌十字用语

  即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。

  这十个字简洁明了,通俗易懂,充分体现了语言文明的基本形式。在人们交往过程中,如能经常使用这十字用语,就可以避免许多不必要的误会和摩擦。因此,文明礼貌十字用语是人际关系和谐的润滑剂,是我们中华民族精神文明的具体体现。

  日常文明礼貌用语

  1、初次见面说:您好

  2、客人到来说:欢迎

  3、好久不见用:久违

  4、欢迎购物用:光临

  5、求人解答用:请教

  6、赞人见解用:高见

  7、看望别人用:拜访

  8、陪伴朋友说:奉陪

  9、等候客人用:恭候

  10、请人帮助说:请多关照

  11、表示谦意说:对不起

  12、麻烦别人说:拜托

  13、与人分手说:再见

  14、中途先走说:失陪了

  15、表示答谢说:谢谢

  16、表示礼让说:您先请

  17、接受感谢说:这是我应该做的

  18、助人为乐说:我能帮您做什么

  19、征求意见说:请指教

  20、表示慰问说:给您添麻烦了。

  21、见面问候语:您好;早上好;晚上好。

  22、分手辞别语:再见;再会。

  23、求助于人语:请;请问;请帮忙。

  24、受人相助语:谢谢。

  25、得到感谢语:别客气,不用谢。

  26、打扰别人语:请原谅;对不起。

  27、听到致歉语:不要紧;没关系。

  28、接待来客语:请进;请坐;请喝茶。

  29、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。

  30、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。

  文明礼貌用语忌语

  1.有事快说。

  2.不知道,问别人去。

  3.快下班了,明天再来。

  4.说了半天,您怎么还不明白。

  5.这事我不管,想找谁找谁去。

  6.他不在,到外边等着去。

  7.你这人怎么事儿这么多。

  8.你懂不懂,这是政策规定。

  9.上面都写着呢,自己看去。

  10.谁给你说的(谁答应你的)找谁去。

  11.有话就说,你管我姓什么。

  12.你着什么急,没看我正忙着哩。

  13.刚才给你说过了,怎么还问。

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