公司礼仪与人际沟通
公司礼仪与人际沟通
我们在一个公司工作，那肯定就要知道公司的礼仪并遵守还有就是要注意自己的人际沟通，这位你的前程很重要。下面是学习啦为大家准备的公司礼仪与人际沟通，希望可以帮助大家!
公司礼仪与人际沟通
一、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是：
1、头发要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长;
2、指甲不能太长，应经常修剪，女性涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔保持清洁， 班前不能喝酒或吃异味的食品。
5、女性化妆应给人以清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应整洁、方便合体，不追求修饰，具体要求是：
1、衬衫：无论是什么颜色，领子和袖口不得污秽;
2、领带：外出或在众人面前出现时应佩戴领带，并注意与西装，衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损、歪斜松驰;
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;
4、女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽;
5、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
三、在办公室内员工应保持优雅的姿势和动作。具体的要求是：
1、站姿：两脚跟着地，脚尖分开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚跟中间;
会见客户或出席仪式时，在长辈或上级面前不得把手交叉在胸前。
2、坐姿：应尽量端正，双腿平行放好，不傲慢地抱腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
移动椅子位置时，应先把椅子放在应放位置，然后再坐。
3、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背、不弯腰低头，要大方热情、不卑不亢，伸手时应先向地位低或年纪轻的异性间，女性应先向男方伸手。
4、出入房间礼貌：进房间，要先轻轻敲门，听到应答时再进，进屋后随手关门，不能力大、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事需打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”
5、递交物件时，如递交文件等，要把正确文字对羞对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪子等剥器，应把刀尖向着自己。
6、走通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话，更不要唱歌或吹口哨等，同事相遇应点头表示致意。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
7、上班时间不能穿拖鞋或赤臂出入公共场所、办公或接待客人。
8、领导与客人谈话不准随意插言，更不得驻足视听。
人际沟通的技巧
不要说“但是”，而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”
本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。
你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，
比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
分割线二、不要说“首先”，而要说“已经”
你要向老板汇报一项工作的进展情况。
你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。
这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。
所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
分割线三、不要说“错”，而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”
这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。
比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
分割线四、不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”
请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。
最好这样说：“这就是我的建议。”
分割线五、不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，
有威信的领导都是干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
分割线六、不要说“务必……”，而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。
大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。
但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢所以最好这样说：“请您考虑一下……”
分割线七、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。
于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”
在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。
你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?
所以你最好说：“我觉得，我们应该……”