秘书办公室里的语言礼仪(2)
秘书办公室里的语言礼仪
(1)笑容
俗话说得好“伸手不打笑脸人”，说明微笑可以拉近人与人之间的距离。秘书的工作就是与人打交道的工作，微笑是基本礼仪，也是处理工作时的润滑剂。我们所说的微笑必须是真诚的，发自内心的。嘴角上扬，露出八颗牙齿并不代表你在真诚的微笑。因此，秘书在工作中，必须从心里让自己笑起来，我们的笑容看上去才是亲切、真诚的。
(2)让人讨厌的几种紧张动作
在生活或者工作当中，我们在面对一些特殊情况时，都不可避免的出现一些小动作。秘书作为一个公司和组织的形象代表，更应该规范和克制自己的一些小动作，给人以沉着稳重的形象。几种紧张动作：
①用手指做敲鼓或击打动作
②来回踱步
③抖脚
④摆弄身边小物件
⑤拽衣角
⑥嘬嘴唇
(二)加强口头表达训练
随着现代秘书交际范围的广泛，秘书的口语表达能力的要求也随之变高。职场就是谋生的战场，不仅需要我们动手、动脑，还要动嘴。没有好的口才很难在风云变幻的职场中取得胜利。善于在平时的工作中进行总结，分析;善于向优秀的人学习;善于发现锻炼口才的机会。
(三)行为举止修养
英国哲学家培根说过:相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作的美,又高于相貌的美。如站立时要挺直腰背,充分体现出规范、自然、挺拔的感觉;坐着时要保持上身直立。得体的体态语言传递着自信、友好、热情的信息,同时也能显示出秘书稳重的良好形象。
(四)文学修养
秘书写作素质的培养，应注重深入社会生活、积极参加社会实践，还应注重学习，努力扩大自己的阅读面，不断积累和更新自己的知识，无论写哪一种文体的文章，都必须在大量占有材料的基础上进行。现代秘书不仅要求能秉承以往秘书的严谨、规范的优良风格，还要学会与时俱进，大胆创新。这需要在大量阅读的基础上，结合实际，在实际工作中获得启发。
总之，探析秘书语言艺术至关重要。可以说，秘书工作质量的高低乃至成败，与秘书人员语言水平的高低直接相关。因此分析和研究秘书语言艺术具有重要的现实意义和实用价值。
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