初入职场重要礼仪须知

　　初入职场的你需要知道哪些职场礼仪呢?今天学习啦小编为你整理了初入职场重要礼仪须知，欢迎阅读。

　　初入职场重要礼仪须知1.电话礼仪

　　在接听电话时，你所代表的是公司而不是个人，所以不仅要言语文明，音调适中，更要让对方能感受到你的微笑，同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

　　初入职场重要礼仪须知2.迎送礼仪

　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

　　初入职场重要礼仪须知3.名片礼仪

　　递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字頙朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 新华电脑

　　初入职场重要礼仪须知4.介绍礼仪

　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，交本国人介绍给外国人。

　　初入职场重要礼仪须知5.握手礼仪

　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜大用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手很脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着咒骂香糖的情况下与别人握手。

　　初入职场重要礼仪须知6.虚心受教

　　客户投诉也是办公室 经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。

　　接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情

　　办公室基本礼仪常识默认。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。